Trung tâm điện máy Thiên Hịa được thành lập từ tháng 11 năm 2001, là liên doanh giữa Thiên Hịa Electric và cơng ty cổ phần Thương mại xuất nhập khẩu Thiên Nam với khẩu hiệu là “Quyền lợi và sự tiện ích của khách hàng là nền tảng cho sự tồn tại bền vững và phát triển”
Cho đến nay qua 9 năm thành lập, Trung tâm điện máy Thiên Hịa đã trở nên lớn mạnh với hệ thống 5 trung tâm điện máy và một trung tâm chăm sĩc khách hàng:
Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận 10, diện tích 2500 m2 Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận 12, diện tích 2500 m2
Trung tâm điện máy Thiên Hịa Lý Thường Kiệt, diện tích 2500 m2 Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận 7, diện tích 2700 m2
Trung tâm điện máy Thiên Hịa quận Gị vấp, diện tích trên 8000 m2 Trung tâm chăm sĩc khách hàng, diện tích 2000 m2
Trung tâm điện máy Thiên Hịa thành cơng trong việc hình thành một mơ hình bán lẻ riêng phù hợp với văn hĩa, tập quán của người dân Việt. Nơi mà khách
hàng mua sắm yên tâm về tính đa dạng các hàng hĩa như các mặt hàng điện máy, điện lạnh, điện gia dụng, thiết bị giải trí, điện thoại di động, máy vi tính; giá cả chuẩn mực và tốt nhất, thường xuyên cĩ quà tặng kèm theo và nhiều chương trình mua sắm hiệu quả, nhiều hình thức ưu đãi…; chế độ phục vụ tối ưu: Miễn phí 100% vật tư lắp đặt, miễn phí cơng lắp đặt, giao nhận… bảo hành chính hãng từ các tập đồn điện tử, mơi trường mua sắm tiện nghi, thoải mái...; nhiều chương trình khuyến mãi thiết thực dành cho khách hàng được tổ chức thường xuyên.