Giai đo n 2007 - 2010, Jetstar Pacific Airlines đã đ tđ c m t s thành t u nh t đ nh trong quá trình th c hi n chi n l c kinh doanh. Tuy nhiên, Hãng c ng g pph i nhi u khó kh n,th thách và đã có nh ng th i đi m đ im t s s p đ c a c h th ng doanh nghi p. Do đó,trong giai đo n 2011 - 2020, đ xây d ng đ c h th ng chi n l c kinh doanh phù h p, Jetstar Pacific Airlines c n có s đánh giá, tham kh okinh nghi m c a các hãng hàng không khác.
1.3.5.1 Nh ng kinh nghi m có th áp d ng
M t s kinh nghi m có th áp d ng cho Jetstar Pacific Airlines là chi n l c c nh tranh linh ho t (l a ch n và đi u ch nh ph m vi áp d ng chi n l c c nh tranh theo di n bi n th tr ng) và chi n l c thâm nh p th tr ng thông qua các s n ph m m i (free and easy, low budget, thuê chuy n) c a Vietnam Airlines.
Ngoài ra, ch tr ngnâng cao ch t l ng s n ph m thông qua các b ph n ti p xúc
g n g i v i khách hàng (ti p viên, b ph n bán hàng, d ch v khách hàng) nh Indochina Airlines áp d ng và các kinh nghi m đi u hành, ph ng pháp qu n lý, bi n pháp gi m chi phí c a Air Asia hay các chính sách t o s khác bi t cho s n ph m, t n d ng s h tr t đ n v ch qu n c a Jetstar Airways c ng có th đ c nghiên c u, c i ti n và áp d ng phùh p v i th c tr ng c a Jetstar Pacific Airlines.
1.3.5.2 Nh ng đi mc n tránh
Song song v i quá trình áp d ng kinh nghi m t các hãng hàng không
khác, Jetstar Pacific Airlines c n nghiên c u tìm cách tránh nh ng y u t gây ra b t
l i trong kinh doanh mà các doanh nghi p khác nh Indochina Airlines g p ph i v
công tác t ch c b máy qu n lý h n ch , công tác nghiên c u và d báo th tr ng
không t t, ph thu c nhi u vào ngu n l c bên ngoài.
23Vi n khoa h c hàng không (2009), Các hãng hàng không chi phí th p khai thác t i Vi t Nam và nh ng tác
TịM T T N I DUNG CH NG 1
Ch ng 1 trình bày m t s khái ni m c b n, vai trò, phân lo i và gi i thi u s l c các b c th c hi n trong qui trình ho ch đ nh m t chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p. Ngoài ra, Ch ng 1 trình bày ph ng pháp thi t l p m t s ma tr n có th đ c s d ng đ xây d ng chi n l c kinh doanh cho doanh nghi p,
gi i thi u m t s đ c đi m c b n c a ngành hàng không dân d ng Vi t Nam, s l c chi n l c kinh doanh c a m t s hãng hàng không trong n c vàtrên th gi i đ ng th i nh n xét m t s kinh nghi m đ i v i Jetstar Pacific Airlines trong quá trình xây d ng chi n l c kinh doanh.
CH NG 2: TH C TR NG HO T NG VÀ MÔI
TR NG KINH DOANH D CH V V N T I HÀNH
KHÁCH N I A C A JETSTAR PACIFIC AIRLINES