Cụng ty được thành lập gần bảy năm trờn thương trường cú thể núi là vẫn cũn non trẻ, mục tiờu trung tõm của cụng ty lỳc này là việc quảng bỏ hỡnh ảnh, thương hiệu và tờn tuổi của cụng ty đến khỏch hàng, chiếm giữ thị trường nờn cỏc hoạt động cũn đang trong quỏ trỡnh hoàn thiện và nõng cao tớnh chuyờn nghiệp nờn cũn nhiều hoạt động liờn quan tới phỳc lợi, liờn quan tới yếu tố con người mà chưa thể quan tõm đến hoặc đó cú nhưng chưa hoàn thiện. Trong tạo động lực, cụng ty mới chỉ chỳ trọng hơn trong việc quan tõm đối với người lao động về vật chất và cụng cụ tạo động lực chủ yếu cũng mới dừng lại ở kớch thớch bằng vật chất cụ thể là hỡnh thức kớch thức về tiền lương.
Theo cỏc học thuyết về tạo động lực thỡ tiền lương khụng phải là yếu tố duy nhất tạo động lực, tiền lương mới chỉ là một cụng cụ nhỏ trong tổng thể cỏc hoạt động tạo động lực cho người lao động và nú chỉ cú giỏ trị trong một giai đoạn nhất định khi mà nhu cầu về những yếu tố vật chất cũn phải đỏp ứng. Khi cỏc nhu cầu lờn cao hơn thỡ điều kiện mụi trường và khả năng phỏt triển và khẳng định cỏi tụi của mỗi cỏ nhõn mới là yếu tố quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động. Song việc tạo động lực của cụng ty mới cũn dừng lại ở vật chất, điều này chưa thể gắn kết người lao động với doanh nghiệp và hiệu quả cụng việc chưa cao. Đõy cú lẽ cũng chớnh là nguyờn nhõn mà trong thời gian qua đó nhiều người rời bỏ doanh nghiệp ra đi để tỡm kiếm một cơ hội khỏc cho dự rằng mức lương ở đú khụng cao hơn, thậm chớ cũn thấp hơn so với cụng ty đang chi trả. Theo thống kờ lao động của doanh nghiệp, từ năm 2011 đến nay, số lượng lao động tuyển mới của cụng ty là hơn 30 người, số lượng lao động rời bỏ cụng ty là khoảng 24 người. Con số đú một phần nào chứng tỏ khả năng thu hỳt và giữ chõn nhõn lực của cụng ty cũn hạn chế, nguyờn nhõn này cú thể được giải thớch rằng
yếu tố kớch thớch người lao động bằng tinh thần của cụng ty cũn rất sơ sài, thiếu tớnh chủ động.
Hệ thống đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và chi trả lương chưa phỏt huy được tỏc dụng.Hệ thống đỏnh giỏ thực hiện cụng việc của cụng ty sơ sài, với những số liệu thống kờ trờn ta nhận thấy rằng kết quả đỏnh giỏ thực hiện cụng việc với cụng tỏc trả lương, trả thưởng rất xa rời nhau. Nội dung đỏnh giỏ chỉ khỏi lược chủ yến về tỏc phong và thực hiện nội quy chứ chưa đỏnh giỏ được khả năng thực hiện cụng việc của người lao động với tiền lương của họ. Đõy khụng thể căn cứ đảm bảo tớnh cụng bằng trong phõn phối tiền lương và cũng là nguyờn nhõn làm cho người lao động cảm thấy bất bỡnh trong việc đỏnh giỏ trả lương. Hơn nữa, đỏnh giỏ thực hiện cụng việc trờn cũn là căn cứ tớnh thưởng hàng năm của người lao động. Điều này thực sự đó cú một tỏch theo hướng tiờu cực chứ khụng cũn phải là tỏc động tớch cực như trong mục tiờu đặt ra của đỏnh giỏ thực hiện cụng việc.
Cụng tỏc tổ chức phục vụ nơi làm việc cho người lao động cũn hạn chế như: diện tớch cỏc cửa hàng kinh doanh cũn nhỏ hẹp; Cỏc điều kiện gõy ảnh hưởng xấu đến người lao động chưa được quan tõm đỳng mức và chưa cú giải phỏp để khắc phục; Cỏc điều kiện cần thiết về y tế giỳp thỏa món nhu cầu an toàn về sức khỏe người lao động chưa được đảm bảo.
Cụng tỏc đào tạo, nõng cao trỡnh độ cho người lao động chưa gắn được nội dung đào tạo với yờu cầu cụng việc mà người lao động đảm nhiệm. Người lao động sau khi đào tạo chưa được tạo điều kiện vận dụng cỏc kiến thức đó được học vào trong cụng việc, ảnh hưởng khụng nhỏ đến hiệu quả cụng việc.
Là doanh nghiệp tư nhõn, hoạt động liờn quan chế độ phỳc lợi như: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xó hội.. phải tuụn thủ theo quy định của luật phỏp. Song quy định của cụng ty khi tham gia bảo hiểm là phải sau 6 thỏng làm việc đối với hợp đồng lao động chớnh thức đó là một yếu tố gõy cản trở đến hiệu quả làm việc và ảnh hưởng xấu tới tõm lý người lao động trong trường hợp họ phải chờ đợi khoảng thời gian quỏ dài để hưởng chế độ bảo hiểm mà đỏng nhẽ ra họ phải được
hưởng ngay sau khi họ được ký hợp đồng lao động chớnh thức. Đõy là một điểm mà cụng ty phải xem xột và cú điều chỉnh cho phự hợp nhằm đảm bảo quyền lợi được hưởng của người lao động cũng như ổn định tõm lý cho họ.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG
MẠI VÀ DỊCH VỤ ANH NGUYấN
3.1. Mục tiờu, phương hướng về tạo động lực lao động tại Cụng Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Anh Nguyờn
3.1.1. Mục tiờu
Mục tiờu của cụng ty Anh Nguyờn trong giai đoạn 2013-2015 như sau:
• Cụng ty sẽ đi tiờn phong trong việc biến cỏc ngụi nhà Việt thành TỔ
ẤM thõn thiện, thực tế và mang đậm dấu ấn cỏ nhõn.
• Một TỔ ẤM phản ỏnh được cỏ tớnh và giấc mơ của chủ nhà, cũng như đỏp ứng được nhu cầu và đũi hỏi về khả năng tài chớnh và sự thoải mỏi.
3.1.2. Phương hướng
Cụng ty Anh Nguyờn tin rằng mỗi người đều cú khả năng cú tổ ấm cho riờng mỡnh, là nơi mỗi người cảm thấy được là chớnh mỡnh. Một ngụi nhà mang đậm dấu ấn và phự hợp với người chủ, tạo nờn một khụng khớ dễ chịu và thoải mỏi. Là nơi trỳ ẩn an toàn với thế giới bờn ngoài, nơi mà khụng gian bờn trong thể hiện tớnh cỏch và sở thớch của chủ nhà. Tổ ấm phự hợp với tất cả, khụng kể đến ngõn sỏch ớt hay nhiều. Đú là lý do cụng ty muốn giỳp bạn “Biến ngụi nhà
thành tổ ấm”.
• Cỏc cửa hàng của cụng ty Anh Nguyờn sẽ mang lại cỏc sản phẩm nội thất với thiết kế hiện đại, hợp lý và cỏc giải phỏt thiết kế nội thất phựhợp với điều kiện và xu hướng tại thị trường nội thất trang trớ Việt Nam
• Dần biến ngụi nhà thành tổ ấm
• Sử dụng cỏc nguồn lực sẵn cú để tạo nờn tổ ấm hoàn hảo của bạn
• Cụng ty Anh Nguyờn mong muốn được gúp phần vào nhu cầu, thị hiếu, ngõn sỏch khi cung cấp cỏc sản phẩm nội thất cho bạn.
3.2. Giải phỏp về tạo động lực lao động tại Cụng Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Anh Nguyờn
Qua nghiờn cứu hệ thống lý thuyết về tạo động lực, thực trạng cụng tỏc tạo động lực ở cụng ty Cụng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Anh Nguyờn và một số tài liệu liờn quan tới tạo động lực nhận thấy rằng cụng ty Cụng ty Anh Nguyờnđó cú những hànhđộng tớch cực trong việc xõy dựng hệ thống cỏc khuyến khớch nhằmđộng viờn, khớch lệ tinh thần làm việc của người lao động. Tuy nhiờn bờn cạnh những thành cụng đóđạtđược, việc sử dụng cụng cụ tạođộng lực của cụng ty cũn nhiềuđiểm chưa phự hợp với tỡnh hỡnh hiện tại của cụng ty nờn khụng những khụng cũn tỏc dụng kớch thớch mà cũn làm tăng ỏp lực cho nhõn viờn dẫn tới những biểu hiện như:
- Người lao động thờ ơ, thụ động và khụng tỡm cỏch cải thiện cụng việc - Bỏ việc
- Làm kiểu đối phú
- Năng suất giảm, việc khụng hoàn thành hoặc khụng đỳng hạn, kộm hiệu quả. Qua những nhận định về những vấn đề liờn quan tới cụng tỏc tạo động lực trờn, nhằm khắc phục những yếu điểm mà cụng ty Anh Nguyờnđang gặp phải đó trỡnh bày ở phần thực trạng đồng thờinõng cao những giỏ trị đó và đang tồn tại nhưng cần phỏt huy đồng thời nhằmđỏpứng mục tiờu chiến lược phỏt triển sản xuất kinh doanh của cụng ty trong tương lai tụi xin đưa ra một số giải phỏp nhằm nõng cao hiệu quảcụng tỏc tạo động lực ở cụng ty TNHH sản xuất thương mại và dịch vụ Anh Nguyờn như sau:
3.2.1. Thiết kế lại hệ thống đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và gắn với việc trả lương
Thiết kế lại hệ thống đỏnh giỏ:
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là một hệ thống chớnh thức được duyệt xột và đỏnh giỏ sự hoàn thành cụng tỏc của một cỏ nhõn theo định kỳ.
Đỏnh giỏ hoạt động cụng việc phải được liệt kờ vào danh mục hoạt động quan trọng của cụng ty, đõy là hoạt động cú liờn quan trực tiếp tới cụng tỏc trả lương, thưởng cho nhõn viờn trong cụng ty.Cho nờn, hệ thống đỏnh giỏphải được thiết lập một cỏch khoa học, thể hiện được khả năng thực hiện cụng việc, tư duy và yếu tố nổi trội cho những nhõn viờn làm việc tại đú.
Trong suốt thời gian hoạt động, hệ thống đỏnh giỏ của cụng ty đó lỗi thời, tiờu chớ đỏnh giỏ chỉ nghiờng về hỡnh thức, chưa thể hiện được nội dung cụng việc, nguyờn nhõn cũng là do họ chưa xỏc định được mục đớch sử dụng nú để làm gỡ và người lao động thấy nú cũng khụng thiết thực đối với bản thõn họ. Để xỳc tiến được hoạt động đỏnh giỏ hiệu quả, cụng ty phải xõy dựng một quy trỡnh đỏnh giỏ với cỏc quy định cụ thể về tiờu chuẩn đỏnh giỏ, biểu mẫu đỏnh giỏ và cỏch thức đỏnh giỏ, thời gian đỏnh giỏ… Tuy nhiờn, trước khi xõy dựng hệ thống đú, phũng hành chớnh nhõn sự cụng ty cần làm rừ và thụng bỏo tới toàn bộ cỏc thành viờn trong cụng ty hiểu rừ mục đớch của việc đỏnh giỏ để làm gỡ để lónh đạo và nhõn viờn trong cụng ty cựng hiểu rừ và thực hiện một cỏch nghiờm chỉnh, cụng bằng và hiệu quả.
Mục đớch của việc đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cú thể nờu khỏi quỏt một số điểm cụ thể như sau:
- Nõng cao khả năng thực hiện cụng việc và cung cấp những thụng tin phản hồi cho nhõn viờn biết được mức độ thực hiện cụng việc, từ đú cú biện phỏp nõng cao và hoàn thiện hiệu năng cụng tỏc
- Đỏnh giỏ năng lực thực hiện giỳp doanh nghiệp cú những dữ liệu cho biết khả năng thăng tiến của nhõn viờn và đõy là cơ sở để doanh nghiệp hoạch định tài nguyờn nhõn sự
- Giỳp nhõn viờn điều chỉnh, sửa chữa cỏc sai lầm trong quỏ trỡnh làm việc, đồng thời làm cơ sở để khuyến khớch động viờn họ.
- Thụng qua đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc của nhõn viờn, nhà quản lý cú thể điều chỉnh việc bố trớ sử dụng nhõn viờn cho phự hợp với cụng việc, phỏt hiện những tiềm năng cũn ẩn giấu trong nhõn viờn và giỳp họ phỏt triển.
3.2.2. Xõy dựng mụi trường văn hoỏ cụng ty
Văn hoỏ cụng ty là hệ thống cỏc ý nghĩa, giỏ trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương phỏp tư duy được mọi thành viờn trong cụng ty cựng đồng thuận và cú ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cỏch thức hành động của cỏc thành viờn. Văn hoỏ cụng ty biểu thị sự thống nhất trong nhận thức của tất cả cỏc thành viờn trong cụng ty và hệ thống giỏ trị chung cú tỏc dụng và giỳp phõn biệt giữa cụng ty này với một cụng ty khỏc. Chỳng cú ảnh hưởng trực tiếp, hàng ngày đến hành động và việc ra quyết định của từng người và được hướng dẫn cho những thành viờn mới để tụn trọng và làm theo. Chớnh vỡ thế, văn hoỏ cụng ty cũn được gọi là bản sắc văn hoỏ của một của cụng ty.
Văn hoỏ cụng ty là một cỏi gỡ đú nghe cú vẻ trừu tượng nhưng thực ra nú là một điều rất gần gũi và diễn ra hàng ngày. Đối với cụng ty Anh Nguyờn ngay từ khi thành lập cũng đó xỏc định cho mỡnh một phương hướng mục tiờu phỏt triển và sự thể hiện văn hoỏ của Cụng ty Anh Nguyờn là sự thành cụng trong quảng bỏ thương hiệu của Cụng ty. Tuy nhiờn, văn hoỏ cụng ty khụng chỉ cú một biểu trưng là vậy mà cỏi đớch mà nhà quản lý của cụng ty muốn hướng tới chớnh là hệ thống giỏ trị niềm tin của cỏc nhõn viờn trong cụng ty cựng đồng thuận và nỗ lực để đạt mục tiờu chung.
Xõy dựng được một nền văn cụng ty mạnh là một mục tiờu của cụng ty hướng tới. Xõy dựng văn hoỏ cụng ty mạnh là cơ sở giải quyết những xung đột quyền lợi giữa cỏ nhõn và tập thể và sự khỏc biệt lớn giữa mục tiờu cỏ nhõn và mục tiờu của cụng ty, là vấn đề nền tảng trong quản lý kinh tế.
Dựa trờn cơ sở nền tảng của Cụng ty Anh Nguyờn hiện nay, những nội dung mà cụng ty nờn hướng tới nhằm xõy dựng nền văn hoỏ doanh nghiệp trong cụng ty là:
Giỏ trị và niềm tin: Xõy dựng được hệ thống giỏ trị tinh thần và niềm tin trong cụng ty là giỏ trị cao nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn hướng tới. Cú hệ thống giỏ trị và niềm tin giỳp cho cỏc thành viờn trong cụng ty luụn tin tưởng vào doanh nghiệp, cố gắng và nỗ lực xõy dựng mục tiờu chung của
doanh nghiệp, tạo lờn một tinh thần hợp tỏc, giỳp đỡ lẫn nhau trong cụng việc đú là điều mà cụng ty cần cố gắng xõy dựng. Để xõy dựng được điều đú, cụng ty phải cú những hoạt động tớch cực đẩy cao tinh thần này. Nõng cao giỏ trị của người lao động trong cụng việc, làm cho họ tin vào khả năng chớnh mỡnh, tin vào giỏ trị của cụng ty. Thường xuyờn tổ chức cỏc cuộc đi chơi để nõng cao tinh thần đồng đội và sự gắn kết, quan tõm thăm hỏi thường xuyờn tới đời sống người lao động cũng như gia đỡnh họ.
Một yếu tố khỏc mà cũng giỳp xõy dựng lờn giỏ trị niềm tin trong cụng ty đú là cỏch đối xử và phõn phối cụng bằng trong cụng ty. Tạo lờn một mụi trường, một sõn chơi cụng bằng giỳp mọi người cảm thấy tự tin hơn khi phải cạnh tranh để vươn lờn, đồng thời làm tăng thờm tinh thần hợp tỏc. Nếu cụng ty khụng tạo được ra giỏ trị này thỡ những gỡ mà cụng ty cố gắng xõy dựng và tạo ra trước đõy sẽ trở lờn vụ nghĩa.
Mục tiờu dài hạn: Nhõn lực là nguồn lực quý bỏu của cụng ty, đõy là yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh do vậy mục tiờu dài hạn của cụng ty là phải phỏt triển nguồn nhõn lực của mỡnh một cỏch toàn diện hơn. Hơn nữa, ngoài mục tiờu dài hạn của cụng ty về nhõn lực, cụng ty cũng phải cú định hướng rừ rằng giỳp nhõn viờn xõy dựng mục tiờu dài hạn của mỡnh bằng cỏch lónh đạo cựng nhõn viờn thiết lập lờn mục tiờu ấy.
Để cụng ty cú thể xõy dựng được mục tiờu dài hạn về phỏt triển nguồn nhõn lực thỡ cụng ty luụn phải duy trỡ việc tạo động lực cho nhõn viờn. Cỏc hỡnh thức tạo động lực khụng chỉ cũn đơn giản dừng lại ở những con số về lương - thưởng mà phải được cải thiện về hỡnh thức tạo động lực về giỏ trị tinh thần nhiều hơn như việc đào tạo, nõng cao kỹ năng cho người lao động, phải cho họ được rốn luyện trong một mụi trường chuyờn nghiệp và hưởng thụ vui chơi giải trớ của cụng ty, làm cho họ cú khả năng tự tin và luụn đứng vững trờn thương trường khốc liệt. Đú là điều mà cụng ty Anh Nguyờn hướng tới.
Định hướng viễn cảnh: Định hướng viễn cảnh về doanh nghiệp là việc cụng ty phải xem xột tới lợi ớch của nhiều đối tượng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của mỡnh như: nhà cung cấp, nhõn viờn, chớnh phủ (xó hội) và cụng ty. Lợi ớch của những đối tượng này luụn phải được dung hoà, khụng được xõm phạm tới quyền lợi của bất kỳ đối tượng nào, nếu phỏ vỡ nú doanh nghiệp sẽ tự mất cõn bằng. Do vậy, đồng nghĩa với việc này là cỏch mà cụng ty phải coi trọng nguồn nhõn lực và đảm bảo khụng cú tỏc động ảnh hưởng xấu tới mụi trường khụng khớ, tới cộng đồng chung và quyền lợi nghĩa vụ đối với chớnh phủ theo quy định của chớnh phủ.
Ngoài ra, hàng năm cụng ty nờn tổ chức cỏc khoỏ đào tạo về văn hoỏ doanh