Hiện nay, công ty cổ phần Bất động sản hàng không thăng long có hơn 50 nhân viên kinh doanh và một số lượng lớn cộng tác viên. Tất cả các nhân viên kinh doanh của công ty đều có chứng chỉ môi giới bất động sản. Đa số các nhân viên kinh doanh của công ty đều có tuổi đời khá trẻ từ 25 – 35 tuổi. Họ thường xuyên học hỏi và trao đổi kinh nghiệm với nhau để nâng cao kỹ năng môi giới của mình. Công ty thường xuyên tổ chức các buổi training dự án cho các nhân viên để họ có thông tin chính xác và đầy đủ về dự án cũng như có thêm kỹ năng để tư vấn cho khách hàng. Sàn có ít nhất 01 buổi họp vào sáng thứ 2 mỗi tuần để các nhân viên trao đổi kinh nghiệm bán hàng, thu thập thông tin và các tình huống khó xảy ra khi tư vấn cho khách hàng.Đồng thời,lãnh đạo phổ biến các dự án mới sàn sẽ phân phối trong thời gian tới. Qua đó kỹ năng giao tiếp cũng như đàm phán với khách hàng của các nhân viên được hoàn thiện hơn và tinh thần đoàn kết của họ cũng ngày càng bền chặt hơn.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp và đàm phán trong sự thành công của một thương vụ môi giới nên các nhân viên của công ty luôn học hỏi để hoàn thiện kỹ năng này. Đến với công ty, sử dụng các dịch vụ của công ty khách hàng sẽ thấy được sự chuyên nghiệp của các nhân viên từ cử chỉ, lời nói, thái độ, trang phục… tất cả đều làm khách hàng hài lòng. Khi tư vấn cho khách hàng, nhân viên kinh doanh luôn tôn trọng và lắng nghe khách hàng để có thể hiểu được mong muốn của khách hàng, biết được sự quan tâm của
khách hàng đến bất động sản mình đang tư vấn. Những thông tin mỗi nhân viên kinh doanh tư vấn cho khách không phải là tất cả thông tin nhân viên biết về bất động sản mà là thông tin khách hàng thật sự cần. Điều này sẽ tạo nên sự thoải mái và tin tưởng cho khách hàng, giúp khách hàng thấy được rằng sử dụng dịch vụ của công ty là một lựa chọn đúng đắn.Khi nhân viên môi giới gặp khó khăn về đàm phát giao dịch với khách hàng thì đều được cấp trên hỗ trợ.Đây là một trong những điểm rất tích cực của sàn.
Kỹ năng soạn thảo hợp đồng: Tất cả các hợp đồng nhân viên kinh doanh cần phải sử dụng đến khi môi giới cho khách hàng đều có mẫu sẵn của công ty hoặc của chủ đầu tư. Các hợp đồng góp vốn, hợp đồng mua bán đều do các chủ đầu tư cung cấp cho công ty. Giấy biên nhận đặt cọc công ty đã soạn thảo theo mẫu chung. Với các nhân viên thực hiện môi giới bất động sản riêng lẻ thì hợp đồng môi giới ( hợp đồng thỏa thuận rao bán bất động sản) cũng soạn theo mẫu của công ty..Theo nghiên cứu –khảo sát hầu hết nhân viên đều có khả năng đọc Hợp đồng mua bán,Hợp đồng đặt cọc nhưng không khả năng soạn hợp đồng do tại sàn có 1 nhân viên kinh doanh chuyên phụ trách về Hợp đông,Giấy đặt cọc.
Kỹ năng thu thập thông tin: Thông tin về các dự án mà công ty phân phối luôn được cập nhật đầy đủ và chính xác đến từng nhân viên kinh doanh qua Email hoặc qua các buổi Training dự án. Vì vậy mà mỗi nhân viên trong công ty đều nắm chắc được những thông tin về dự án mà mình đang phân phối. Với các bất động sản riêng lẻ thì mỗi nhân viên có thể thu thập thông tin bằng nhiều hình thức khác nhau như: tìm kiếm trên Internet, trên báo giấy, thông qua các mối quan hệ với người quen, thông qua mối quan hệ với khách hàng cũ… Khi có được những thông tin ban đầu về bất động sản kể cả bất động sản thuộc dự án công ty phân phối hay bất động sản riêng lẻ thì nhân viên kinh doanh đều sắp xếp thời gian trực tiếp đến bất động sản để xác nhận chính xác những thông tin về bất động sản: hướng, diện tích, giấy tờ pháp lý… Khi đã xem tận mắt bất động sản thì nhân viên kinh doanh sẽ có những tư vấn chính xác nhất cho khách hàng của mình. Song song với việc thu thập thông tin về bất động sản thì các nhân viên sẽ tiến hành thu thập thông tin về khách hàng. Hiểu
chính xác về khách hàng của mình sẽ giúp các nhân viên tư vấn chính xác cho khách hàng, làm tăng khả năng thành công của thương vụ.
Kỹ năng quản lý và xử lý thông tin: Sau khi thu thập được một lượng thông tin dồi dào, các nhân viên sẽ chắt lọc và xử lý những thông tin đó. Các thông tin về bất động sản, chủ đầu tư, khách hàng đều được phân loại một cách khoa học để dễ tìm kiếm. Mỗi nhân viên có những cách phân loại và quản lý thông tin theo cách riêng của mình. Tuy nhiên, hầu hết các nhân viên đều lưu thông tin dưới dạng bản mềm được quản lý trong máy tính của mình, và bản cứng để tiện tư vấn cho khách hàng. Thông tin về bất động sản thường được các nhân viên phân loại theo địa điểm, loại bất động sản và mức giá. Thông tin về khách hàng thường được phân loại theo khả năng tài chính, khu vực bất động sản khách quan tâm… Các thông tin không chỉ được quản lý mà còn thường xuyên được các nhân viên cập nhật và làm mới.
Xây dựng hình ảnh nhà môi giới chuyên nghiệp: Tất cả các nhân viên trong công ty đều cố gắng xây dựng hình ảnh nhà môi giới chuyên nghiệp mang phong cách riêng của TASECOLAND được thị trường biết đến là một trong các tổ chức cung cấp dịch vụ môi giới chuyên nghiệp. Các nhân viên của công ty đều được đào tạo bài bản và thường xuyên được nâng cao kiến thức về pháp luật, về thị trường bất động sản. Với thông tin đầy đủ và chính xác về bất động sản, các nhân viên kinh doanh của công ty luôn linh hoạt và nhạy bén trong tư vấn cho khách hàng. Tất cả các thông tin khách hàng nhận được đều là thông tin thật và có ích đối với họ.