Thông thường việc thực hiện thương vụ có thể chia ra làm bốn giai đoạn:
Kí kết hợp đồng khởi điểm - bao gồm cả việc đặt cọc trước (khoảng 10%), đồng thời thỏa thuận những điều khoản để chứng tỏ ý chí của các bên sẽ kí kết hợp đồng Công chứng cuối cùng. Kết thúc quá trình xem xét, kiểm tra và đàm phán. Đồng thời trong hợp đồng khởi điểm chỉ sẽ rõ những tránh nhiệm của người mua, chỉ rõ sự cần thiết phải gom góp, chuẩn bị tiền hay phải tiến hành thế chấp. Đối với người bán hợp đồng chỉ rõ việc cần thực hiện các bước liên quan đến tình trạng pháp lí và kĩ thuật của BĐS để bán.
Kí kết hợp đồng chính thức: Đây là thời điểm chuyển quyền sở hữu, sử dụng sang người mua và việc chi trả phần lớn lượng tiền theo giá cả ghi trong hợp đồng (+/- 80%).
Giao nhận BĐS - những đồ vật cuối cùng của chủ sở hữu được chở đi khỏi BĐS, giao trả BĐS cùng với những trang thiết bị, ghi chép số Công tơ điện, nước, người mua chỉ trả các khoản còn lại trong đó có lượng tiền nhà còn lại theo giá cả thỏa thuận.
Sau thương vụ môi giới( chăm sóc khách hàng sau bán hàng): Khách hàng là tài sản của mỗi nhà môi giới.Chính vì vậy,mỗi nhà môi giới cần phải nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng,làm sao giữ được khách
hàng trở lại với mình khi họ có nhu cầu mới.Nhà môi giới cần phải hiểu rằng ‘‘ giữ khách hàng cũ còn quan trọng hơn có khách hàng mới’’.Đối với một nhà môi giới BĐS cần chũ ý những điểm sau:
- Thường xuyên,liên lạc với Khách hàng
- Tặng quà,thiệp,thư cảm ơn vào những dịp lễ đặc biệt: Tặng quà ,gửi thư cảm ơn tới từng khách hàng.Cử chỉ thiện chí đó có thể giúp bạn tiến tới một chặng đường dài hơn,hướng tới các giao dịch lần sau.
- Chủ động tiếp cận phục vụ khách hàng: Chủ động tiếp cận phục vụ khách hàng là một hành động rất quan trọng.Một vài tuần sau khi bán,nhà môi giới nên liên lạc với khách hàng để đảm bảo rằng dịch vụ họ sử dụng có vấn đề nào không;nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm,dịch vụ thì nhân viên MG phải sẵn sàng giải quyết.Thường xuyên nhắc nhở KH về tiến độ đóng tiền (nếu mua nhà theo tiến độ) trước một,hai tuần về kỳ đóng tiền tiếp theo để KH chuẩn bị tiền;và chủ động hỏi những câu hỏi như:A/C ở đấy cảm thấy thế nào?Có vấn đề gì không thoải mái không?...đối với KH đã vào ở rồi.
Tuy nhiên cần nói rằng quy trình trên đây chỉ là một ví dụ điển hình, không phải là quy trình chuẩn.