- Phỏt triển điểm đặt Mỏy ATM: hiện tại chi nhỏnh ngõn hàng Đầu tư và phỏt triển Việt Nam Đụng Đụ cú 11 mỏy được lắp đặt và đi vào hoạt động Cỏc
2.2.2.Một số giải phỏp nhằm hoàn thiện hoạt động đầu tư nõng cao năng lực cạnh tranh của chi nhỏnh.
cạnh tranh của chi nhỏnh.
2.2.2.1. Giải phỏp về vốn
2.2.2.1.1. Giải phỏp thu hỳt vốn
Một trong những nhõn tố quan trọng ảnh hưởng đến đầu tư nõng cao năng lực cạnh tranh của NH đú là năng lực tài chớnh. Để đầu tư nõng cao khả năng cạnh tranh cần cú một khối lượng vốn rất lớn, thiếu vốn thỡ dự cú đề ra được kế hoạch tốt thỡ cũng khụng thực hiện được và thực hiện khụng hiệu quả. Vỡ vốn để đầu tư nõng cao năng lực cạnh tranh được trớch từ hai nguồn chủ yếu là vốn vay và vốn chủ sở hữu nờn giải phỏp quan trọng và cấp thiết hiện nay chớnh là cần đưa ra cỏc giải phỏp để tăng nguồn vốn cho chi nhỏnh.
Giải phỏp gia tăng vốn chủ sở hữu
Trong điều kiện nền kinh tế cũn nhiều bấp bờnh thỡ gia tăng vốn chủ sở hữu của ngõn hàng là một nhiệm vụ cần thiết phải thực hiện. Việc gia tăng vốn chủ sở hữu sẽ giỳp chi nhỏnh giảm được chi phớ sử dụng vốn, hạn chế sự phụ thuộc vào vốn vay, giảm thiếu rủi ro khi thị trường xảy ra những biến động lớn và chủ động ứng phú với những biến động của thị trường, tạo độ an toàn cao và nõng uy tớn đối với khỏch hàng. Đồng thời tăng vốn chủ sở hữu sẽ làm tăng khả năng đầu tư vào cỏc tài sản cố định bởi hiện nay nước ta vẫn cũn quy định rất chặt về vấn đề sở dụng vốn chủ sở hữu đầu tư vào tài sản cố định (khụng quỏ 15% vốn chủ sở hữu). Mặt khỏc, mới đõy chớnh phủ vừa ra quyết định yờu cầu cỏc ngõn hàng tăng vốn điều lệ lờn 3000 tỷ đồng. Đối với chi nhỏnh ngõn hàng Đầu tư Đụng Đụ thỡ quyết định này khụng phải là khú khăn nhưng cú thể tận dụng thời điểm nhạy cảm để đẩy mạnh cỏc hoạt động đầu tư nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh cho chi nhỏnh, chiếm ưu thế trờn thị trường mà vấn đề trước hết cần thực hiện là gia tăng vốn cho chi nhỏnh.
Cỏc giải phỏp cú thể kể đến như:
- Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cú hiệu quả hơn để tạo ra nhiều lợi nhuận, cú như vậy thỡ phần lợi nhuận bổ sung vào vốn chủ sở hữu sẽ gia tăng đồng nghĩa với nguồn vốn chủ sở hữu dồi dào hơn. Để làm được điều đú, chi nhỏnh cần xõy dựng được một chiến lược kinh doanh phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế.
- Phỏt hành chứng khoỏn ra cụng chỳng: Phỏt hành thờm cổ phiếu mới để gia tăng nguồn vốn chủ sở hữu là một biện phỏp phổ biến được nhiều ngõn hàng ỏp
dụng. Nhưng trong tỡnh hỡnh hiện nay thỡ được dự bỏo là biện phỏp này khụng cũn hiệu quả như thời gian đầu khi thị trường chứng khoỏn cũn sụi động và cổ phiếu ngõn hàng hiện nay khụng cũn núng như trước. Bởi vậy chi nhỏnh nờn tăng vốn chủ sở hữu cú lộ trỡnh và kết hợp tăng vốn thụng qua phỏt hành cổ phiếu với sử dụng thặng dư phỏt hành cổ phần cỏc năm trước. Khi phỏt hành cổ phiếu thỡ cố gắng xõy dựng uy tớn cho cổ phiểu để thu hỳt được sự quan tõm của nhà đầu tư và củng cố uy tớn, thương hiệu của ngõn hàng trờn thị trường.
- Thu hỳt thờm vốn từ cỏc cổ đụng chiến lược của cụng ty nhưng cũng phải đảm bảo tăng khả năng kinh doanh, năng lực quản trị để quản lý dũng vốn tốt, đem lại lợi nhuận cao, trả đủ cổ tức cho cỏc cổ đụng. Cú như vậy mới tiếp tục huy động được vốn trong cỏc giai đoạn sau này.
- Chi nhỏnh cũng cú thể huy động vốn từ CBNV bằng việc dành một tỷ lệ cổ phiếu nhất định cho họ. Qua đõy vừa cú thờm vốn để đầu tư, vừa tạo ra động lực thu hỳt và duy trỡ đội ngũ nhõn viờn giỏi đồng thời thỳc đẩy CBNV làm việc hiệu quả hơn bởi vỡ với việc nắm giữ cổ phiếu, nhõn viờn của chi nhỏnh sẽ trở thành cổ đụng và là chủ sở hữu, họ sẽ ý thức được trỏch nhiệm làm việc của mỡnh.
Giải phỏp gia tăng vốn huy động
- Tiếp tục đẩy mạnh cụng tỏc huy động vốn theo hướng đa dạng húa sản phẩm cú nguồn vốn ổn định, lói suất rẻ từ cỏc tổ chức kinh tế và dõn cư. Trả và khụng nhận mới nguồn vốn từ cỏc tổ chức tài chớnh tớn dụng khụng ổn định và lói suất cao. Điều này sẽ giỳp chi nhỏnh cú được nguồn huy động vốn ổn định với lói suất thấp.
- Nhanh nhạy trong điều hành kỳ hạn lói suất nhận vốn để hạn chế thấp nhất rủi ro lói suất. Thường xuyờn theo dừi, dự bỏo, cập nhật biến động lói suất trờn thị trường để lói suất huy động nội ngoại tệ phự hợp với quan hệ cung cầu, đảm bảo sự cạnh tranh, cú lói trong kinh doanh và đỳng quy định. Thực hiện được những biện phỏp trờn sẽ giỳp chi nhỏnh cú được một chớnh sỏch lói suất rất linh động và hiệu quả, vừa huy động được nhiều vốn vừa đem lại lợi nhuận cao.
- Huy động vốn thụng qua đa dạng húa cỏc sản phẩm dịch vụ trong đú tập trung phỏt triển cỏc dịch vụ thanh toỏn trong nước và quốc tế, phỏt hành thờm thẻ như thẻ ghi nợ nội địa, thẻ Visa, cỏc dịch vụ Mobile Banking, dịch vụ gửi rỳt tiền nhiều nơi...
- Tăng cường hiệu quả hoạt động của cỏc chi nhỏnh cấp dưới, phũng giao dịch. Hiện nay, mạng lưới chi nhỏnh, phũng giao dịch hoạt động chưa thực sự hiệu quả
mà lại gõy thờm chi phớ cho chi nhỏnh Đụng Đụ nờn việc đẩy mạnh hoạt động của mạng lưới này cho hiệu quả là rất cần thiết. Làm được như vậy sẽ giỳp chi nhỏnh huy động thờm được nhiều vốn hơn. Biện phỏp cụ thể là tăng cường kiểm tra, kiểm soỏt nội bộ, phỏt hiện và sửa chữa kịp thời những sai sút, yếu kộm. Chi nhỏnh cũng cú thể tiến hành khoỏn sản phẩm để cỏc chi nhỏnh cấp dưới cú mục tiờu phấn đấu và chủ động trong việc kinh doanh.
2.2.2.1.2. Giải phỏp về sử dụng vốn
Một yờu cầu tất yếu mà cỏc ngõn hàng phải thực hiện được là sử dụng vốn hiệu quả. Bởi ngoài phần vốn tự cú chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng nguồn vốn thỡ vốn huy động của ngõn hàng là rất lớn. Phần vốn này là huy động từ nhiều đối tượng khỏch hàng khỏc nhau, cú thể là doanh nghiệp hoặc dõn cư nhưng ngõn hàng đều phải trả chi phớ sử dụng vốn cho họ. Để cú lói thỡ ngõn hàng phải sử dụng vốn với lợi nhuận cao hơn phần lói phải trả cho khỏch hàng, cú như vậy thỡ việc kinh doanh mới cú lói. Ngoài ra, nếu ngõn hàng sử dụng vốn cú hiệu quả thỡ mới nõng cao được uy tớn của mỡnh, tiếp tục kộo được khỏch hàng đến gửi tiền và nõng cao năng lực cạnh tranh.
Để nõng cao hiệu quả của việc sử dụng vốn ngõn hàng cần thực hiện những biện phỏp như:
- Xõy dựng chiến lược kinh doanh và đầu tư phự hợp: xõy dựng một chiến lược kinh doanh từ cơ bản tới chi tiết với những mục tiờu cần đạt được trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Đặc biệt chiến lược kinh doanh phải phự hợp với thực tế và khả năng của chi nhỏnh. Nếu chiến lược kinh doanh đề ra quỏ cao thỡ ngõn hàng rất khú khăn để đạt được mục tiờu. Ngược lại nếu chiến lược kinh doanh cú mục tiờu thấp thỡ lại làm lóng phớ cỏc nguồn lực của ngõn hàng mà đỏng nhẽ ngõn hàng cú thể làm được nhiều hơn. Khi cú chiến lược đầu tư đỳng đắn cũng sẽ mang lại hiệu quả cao trờn một đồng vốn bỏ ra, trỏnh được tỡnh trạng ứ đọng, dư thừa gõy thất thoỏt lóng phớ nguồn vốn.
- Nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực trong hoạt động tớn dụng cho vay núi chung và hoạt động đầu tư núi riờng: Cỏc cỏn bộ nhõn viờn phụ trỏch hoạt động đầu tư nếu được đào tạo bài bản, chuyờn nghiệp sẽ tạo được kế hoạch đầu tư đỳng hướng, sử dụng nguồn vốn cú được đỳng mục đớch vào những nhu cầu mà chi nhỏnh đang cần, nhờ vậy vốn được sử dụng hiệu quả hơn.
- Đa dạng cỏc hỡnh thức đầu tư trong đú cú sự tập trung, ưu tiờn những hỡnh thức đầu tư an toàn, cú tớnh thanh khoản và hiệu suất sinh lời sau đú mới nghiờn
cứu, tỡm hiểu căn kẽ về những lĩnh vực sẽ tham gia đầu tư kế tiếp. Thực hiện điều này sẽ hạn chế khả năng sử dụng vốn khụng hiệu quả. Đõy cũng là một phương cỏch để tớch lũy kinh nghiệm, nõng cao khả năng và vị thế của NH trờn thị trường.
2.2.2.2. Giải phỏp về hiệu quả đầu tư vào cơ sở vật chất và cụng nghệ.
Hiện nay hầu hết cỏc dịch vụ của ngõn hàng đều gắn bú chặt chẽ với cụng nghệ thụng tin. Vỡ vậy, để nõng cao chất lượng dịch vụ thỡ chi nhỏnh cần tiếp tục đầu tư và đầu tư cú hiệu quả vào cụng nghệ.
Ngõn hàng cú trở thành một tập đoàn tài chớnh hàng đầu, hay là một nhà bỏn lẻ chuyờn nghiệp hay khụng? Chất lượng dịch vụ cú được xem là hoàn hảo hay khụng? Điều cú sự gúp mặt khụng nhỏ của yếu tố cụng nghệ cụng tin. Hầu hết cỏc sản phẩm mới mà cỏc Ngõn hàng đang hướng đến đều bị chi phối bởi cụng nghệ thụng tin như: sản phẩm home_banking, inter_banking, sản phẩm thẻ, thị trường phỏi sinh….vỡ thế để cú thể phỏt triển sản phẩm mới, chuyển dịch tỷ trọng thu ngũai dịch vụ, nõng cao chất lượng dịch vụ… chi nhỏnh cần thực hiện cỏc biện phỏp như:
- Tiếp tục hoàn thiện đồng bộ hệ thống IPCAS để từ đú cú thể triển khai hoàn hảo hệ thống gửi và rỳt nhiều nơi trong cựng một hệ thống; rà soỏt, kiểm tra lại chương trỡnh IPCAS và giải vấn đề cần giải quyết như tỡnh trạng nghẽn đường truyền, lỗi cơ sở dữ liệu do khi chuyển đổi từ dữ liệu cũ sang dữ liệu mới…
- Tiếp tục hoàn thiện và nõng cao vai trũ quản trị mạng, quản trị hệ thống vỡ khi cỏc sản phẩm mang tớnh cụng nghệ cao như home_banking, thẻ tớn dụng, thẻ Visa… được ra đời thỡ tội phạm trờn mạng sẽ xuất hiện ngày càng nhiều, chỳng cú thể gõy tổn hại cho bất kỳ hệ thống ngõn hàng, khỏch hàng nào. Những tổn hại này sẽ làm ảnh hưởng khụng nhỏ đến uy tớn, chất lượng cũng như hoạt động kinh doanh của ngõn hàng. Để cú được hệ thống an ninh mạng hiện đại thỡ NH phải cú một nguồn vốn khỏ lớn đầu tư cho việc mua sắm, lắp đặt mạng lưới này. Như vậy, vấn đề đầu tiờn là giải quyết khõu huy động vốn. Tiếp đến, sau khi đó cú hệ thống an ninh này thỡ vấn đề vận hành chỳng cũng chiếm vai trũ quan trọng khụng kộm. Bởi vậy phải đào tạo một đội ngũ cỏn bộ vận hành cú đủ trỡnh độ kĩ thuật, chuyờn sõu về bảo an mạng cho NH. Ngoài ra cũng cần đến sự phối hợp của tất cả cỏc bộ phận, sự liờn kết chặt chẽ giữa cỏc NH để kịp thời khắc phục sự cố xảy ra.
- Đa dạng húa cỏc nguồn vốn, tăng cường năng lực tài chớnh đỏp ứng cho đổi mới cụng nghệ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nghiờn cứu và tỡm hiểu kỹ trước khi quyết định đầu tư vào cụng nghệ vỡ vốn đầu tư cho cụng nghệ là khụng nhỏ. Để an toàn cú thể tham khảo ý kiến chuyờn gia như cỏc nhà tư vấn. Những nhà tư vấn về cụng nghệ sẽ giỳp tiết kiệm chi phớ, tối ưu húa hoạt động đầu tư bằng việc thẩm định, đỏnh giỏ lại cỏc cụng nghệ, trang thiết bị đó và đang sử dụng từ đú xem xột khả năng tỏi sử dụng, nõng cấp, hoặc phỏt triển những thiết bị và cụng nghệ này. Chỉ khi nào những cụng nghệ, thiết bị này khụng đỏp ứng được nhu cầu đặt ra thỡ mới tiến hành cỏc bước cần thiết liờn quan đến cỏc đầu tư cụng nghệ mới. Do đú, dịch vụ trờn nhằm giỳp chi nhỏnh đạt được cỏc mục tiờu: Tiết kiệm chi phớ về thời gian và nhõn sự; Chọn lựa cụng nghệ phự hợp với yờu cầu, qui mụ của chi nhỏnh; Tối ưu húa hiệu quả vốn đầu tư; Nõng cao lợi nhuận và khả năng cạnh tranh.
2.2.2.3. Giải phỏp về hiệu quả đầu tư vào nguồn nhõn lực.
- Phương hướng chung là chi nhỏnh cần xõy dựng được một đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn giao dịch cú trỡnh độ nghiệp vụ chuyờn mụn cao; cú tinh thần trỏch nhiệm tốt; cú phẩm chất đạo đức tốt; tỏc phong cụng việc nghiờm chỉnh, tớnh tỡnh trung thực, luụn xem khỏch hàng là “thượng đế”. Nhõn viờn ngõn hàng phải hiểu và nhận biết được sự sống cũn của ngõn hàng chớnh là khỏch hàng… biết thụng cảm và cú những quan tõm chia sẻ đối với những khỏch hàng thường xuyờn, cũng như những khỏch hàng mới. Điều này sẽ giỳp khỏch hàng cảm thấy thõn thiện khi đến giao dịch và giỳp họ trở thành khỏch hàng truyền thống và gắn bú lõu dài với ngõn hàng.
- Cơ chế tiền lương, thưởng, chế độ đói ngộ nhõn viờn phải được nõng lờn cho tương xứng với những gỡ cỏn bộ đú đó đúng gúp. Hạn chế chế độ lương “cào bằng”, phải cú những chớnh sỏch thưởng riờng cho từng cỏn bộ để khuyến kớch động viờn họ hoàn thành tốt nhiệm vụ và gắng bú lõu dài với ngõn hàng.
- Cỏc ngõn hàng cần cú chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực lõu dài, cú kế hoạch đào tạo và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, đảm bảo cỏn bộ ngõn hàng cú nghiệp vụ chuyờn mụn giỏi, đỏp ứng được yờu cầu hiện đại hoỏ cụng nghệ ngõn hàng. Cú chớnh sỏch hợp lý và xõy dựng mụi trường văn hoỏ làm việc phự hợp để ổn định và khai thỏc được cỏc ưu thế tối đa của nguồn nhõn lực. Xõy dựng chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực cú tớnh dài hạn thụng qua hỡnh thức đào tạo tại nước ngoài. Tham gia cỏc chương trỡnh đào tạo do cỏc tổ chức quốc tế tổ chức tại Việt Nam, học tập kinh nghiệm quản lý điều hành thụng qua cỏc cổ đụng nước ngoài.
Trong vấn đề tuyển dụng lao động:
- Minh bạch hơn nữa vấn đề tuyển dụng, đưa ra những tiờu chớ phự hợp và sỏt với nhu cầu tuyển dụng hơn.
- Xõy dựng kế hoạch tuyển dụng cỏn bộ cho từng năm, theo đỳng tiờu chuẩn, phự hợp với nhu cầu thực tế của chi nhỏnh.
Trong vấn đề đào tạo nhõn lực:
- Dự đó cú trung tõm đào tạo, nhưng trong thời gian qua trung tõm chưa phỏt huy được vai trũ đào tạo, nõng cao nghiệp vụ cho cỏn bộ cụng nhõn viờn. Nờn việc sắp xếp, tổ chức lại trung tõm đào tạo là thật sự cần thiết.
- Xõy dựng chiến lược đào tạo bắt đầu từ việc đỏnh giỏ nhu cầu nhõn lực cần đào tạo hiện tại và xu hướng phỏt triển của nú trong tương lai. Sau đú, thiết kế chương trỡnh đào tạo; thực hiện triển khai chương trỡnh này; cuối cựng là đỏnh giỏ hiệu quả của cụng tỏc đào tạo.
- Cỏc chương trỡnh đào tạo khụng nờn chỉ mang tớnh chất bắt buộc hoặc đơn giản chỉ là đưa ra để nhõn viờn tham gia học mà nờn xuất phỏt từ chớnh nhu cầu của cỏn bộ, nhõn viờn. Đối với cỏn bộ nhõn viờn thỡ họ tự đỏnh giỏ được lượng kiến thức mỡnh cú và những gỡ cần trang bị thờm, bởi vậy nờn để cỏn bộ nhõn viờn chủ động đăng ký cỏc chương trỡnh đào tạo rồi từ đú lờn kế hoạch. Nếu thực hiện được như vậy thỡ sẽ nõng cao tinh thần học tập và phấn đấu của đội ngũ nhõn viờn vỡ xuất phỏt từ chớnh nhu cầu mà họ cần. Về phớa chi nhỏnh Đụng Đụ đó thực hiện được theo hướng của biện phỏp này và trong tương lai thỡ cần phỏt huy hơn nữa để hoạt động đào tạo đạt hiệu quả cao.
Nõng cao chất lượng bộ mỏy quản lý, điều hành:
Cỏn bộ quản lý tại chi nhỏnh là những cỏn bộ chủ chốt cú chuyờn mụn nghiệp vụ vững và kinh nghiệm lõu năm nờn trỡnh độ quản lý tốt. Tuy nhiờn với sự phỏt