6. Kết cấu luận văn
2.3.2.1. Những hạn chế
Trong thực tiễn kinh doanh Ocean Tours vẫn tồn tại những hạn chế cần phải có biện pháp khắc phục để hoạt động kinh doanh đƣợc phát triển tốt hơn nữa.
- Chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp bộc lộ một số hạn chế trong thời điểm kinh doanh hiện tại. Nội dung liên quan đến phát triển sản phẩm mới trong sự biến đổi nhanh chóng của thị trƣờng, nội dung liên quan đến chính sách phân phối sản phẩm... còn chƣa đƣợc đầu tƣ nghiên cứu sâu.
- Chính sách giá cả khá linh hoạt nhƣng chƣa chiếm đƣợc ƣu thế trong xu thế cạnh tranh với các doanh nghiệp đối thủ.
- Ocean Tours chƣa thực sự chú trọng vào công tác quảng bá thƣơng hiệu, giới thiệu sản phẩm.
- Hiệu quả sử dụng vốn chƣa cao, đặc biệt nguồn vốn đầu tƣ vào xây dựng thêm, sửa chữa và bảo tồn các cơ sở vật chất trên đảo Cát Ông còn diễn ra dàn trải. Đầu tƣ không tập trung và không có quy hoạch cụ thể nên dẫn đến nhiều công trình còn dang dở chƣa hoàn thiện trong khi nhiều công trình đề mục công việc cần đầu tƣ và triển khai thì lại chƣa có nguồn vốn đầu tƣ.
- Hiện tại đối tƣợng khách tìm đến Ocean Tours chƣa đa dạng. Đa phần là khách quốc tịch Đức và Châu Âu. Trong khi đó, đối tƣợng khách đến từ Châu Mỹ La tinh nhƣ: Mỹ, Canada... lại là đối tƣợng khách rất tiềm năng, tiềm năng về mức họ sẵn sàng chi trả cho chuyến đi nghỉ của mình, tiềm năng về sự nhanh chóng ra quyết định lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm và không có những yêu cầu quá cao quá nhiều trong quá trình phục vụ. Hiện nay, nguồn khách của Ocean Tours cũng đang là chủ yếu tự tìm đến qua giới thiệu của ngƣời quen bạn bè, qua sách cẩm nang du lịch. Hoạt động xuc tiến quảng bá thƣơng hiệu, sản phẩm của Ocean Tours vẫn chƣa đƣợc đầu tƣ xứng với tầm phát triển của Ocean Tours .
- Tuy có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ chuyên sâu, đƣợc đào tạo thƣờng xuyên, nhƣng kiến thức về kinh doanh của nhân viên công ty vẫn còn nhiều hạn chế, chƣa có tâm nhìn chiến lựơc, sẽ là khó khăn cho doanh nghiệp khi bị khuyết các vị trí lãnh đạo trong khi nguồn ứng viên trong nội bộ không đáp ứng đƣợc yêu cầu cho vị trí bị khuyết.
- Ý thức tự giác và tinh thần trách nhiệm trong công việc của nhóm lao động phổ thông taị khu nghỉ dƣỡng còn kém, dẫn đến hiệu quả công việc có nhiều
hạn chế, đặc biệt gây lãng phí về nguyên vật liệu cấu thành sản phẩm dịch vụ và cơ sở vật chất của doanh nghiệp.
- Chính sách khép mình, không có sự liên kết với các đại lý du lịch để giới thiệu và bán sản phẩm của Ocean Tours đã và đang là một rào cản cho sự phát triển của doanh nghiệp.
- Một số hạng mục cơ sở vật chất kỹ thuật đã sử dụng lâu năm, cần nâng cấp hoặc thay mới.
