Phân tích đặc điểm khách công vụ ở trên ta thấy đây là thị trường khách có khả năng chi trả cao, nhưng họ lại rất bận rộn vì công việc nên ít có thời gian rảnh rỗi, họ cũng thường bị căng thăng nên khó tính, thường đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ vì vậy khách sạn Pan Horizon đã đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, phát triển thêm một số sản phảm mới, việc đa dạng hóa sản phẩm sẽ đáp ứng được nhu cầu thanh toán của nhiều đối tượng khách khác nhau
- Về dịch vụ lưu trú đây là loại dịch vụ chính của khách sạn, khách sạn nên đa dạng hóa hơn những loại phòng có mức giá khác nhau, mỗi căn hộ đều được trưng bầy đẹp mắt với đầy đủ các trang thiết ị dụng cụ hiện đại, như vậy sẽ tạo được tính hiện đại vị thế của khách sạn, đáp ứng được nhu cầu của khách có khả năng thanh toán cao.
- Về ăn uống: khách sạn nên đa dạng hóa các món ăn trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu và ý kiến đóng góp của khách công vụ. Thuê các đầu bếp nổi tiếng của Việt Nam và nước ngoài, chú ý tới công tác hậu cần về nguyên liệu phục vụ cho tốt nhất, đa dạng theo yêu cầu của khách
- Về dịch vụ bổ sung khách sạn Pan Horizon cũng đã có rất nhiều các dịch vụ bổ sung như giặt là, massgage, câu lạc bộ sức khỏe, hồ bơi luôn đảm bảo cho khách hàng sự tự tin và hài lòng. Tuy nhiên cần tăng cường các hoạt động vui chơi giải trí về đêm vì cả ngày giải quyết công việc căng thẳng chỉ có đêm đến khách du lịch công vụ mới có thời gian rảnh rỗi và nghỉ ngơi. Nếu khách sạn không có các hoạt động này cảm giác nhạt nhẽo cho khách, khách có cảm tưởng đi thuần túy về công việc chứ không phải kết hợp du lịch.