Bước 1. Lập phương án tuyển dụng lao động
Căn cứ nhu cầu xin bổ sung lao động của các đơn vị hoặc phát sinh nhu cầu bổ sung lao động cho các dự án mới, Giám đốc Công ty cân đối nguồn lao động hiện có trong công ty để điều động, nếu không còn khả năng đáp
ứng từ nguồn lao động hiện có thì lập phương án đề nghị tuyển dụng lao động trình Hội đồng thành viên Công ty phê duyệt .
Bước 2. Thông báo tuyển dụng lao động
- Khi phương án tuyển dụng lao động đã được Hội đồng thành viên đồng ý phê duyệt, Giám đốc Công ty phải thông báo công khai việc tuyển dụng lao động tại trụ sở công ty và tại các đơn vị trực thuộc hoặc trên các phương tiện thông tin đại chúng (khi cần thiết). Nội dung thông báo tuyển dụng phải ghi rõ: Vị trí cần tuyển dụng, số lượng chỉ tiêu cần tuyển, Tiêu chuẩn và điều kiện dự tuyển, nơi làm việc, điều kiện, môi trường làm việc,
mức lương và các chính sách đãi ngộ vv… cho mỗi vị trí tuyển dụng nhằm thu hút nhiều người tham gia để có điều kiện tuyển chọn đạt chất lượng cao.
Bước 3. Thành lập Hội đồng tuyển dụng lao động
- Giám đốc Công ty ra quyết định thành lập Hội đồng tuyển dụng lao động, trong đó Giám đốc (hoặc phó Giám đốc Công ty) làm chủ tịch, Trưởng phòng tổ chức là uỷ viên thường trực và một số uỷ viên khác bao gồm : thủ trưởng của đơn vị cần tuyển lao động, một số chuyên gia, chuyên viên có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao thuộc lĩnh vực cần tuyển và mời đại diện Công đoàn tham gia … ngoài ra được trưng dụng thêm một số chuyên viên để giúp việc cho hội đồng tuyển dụng.
Bước 4. Đăng ký dự tuyển và tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng
- Người lao động nếu có nhu cầu làm việc tại Công ty và đáp ứng đủ các điều kiện, tiêu chuẩn theo qui định thì được nộp hồ sơ dự tuyển. Hồ sơ dự tuyển sẽ được qui định chi tiết tại thông báo tuyển dụng .
- Người dự tuyển có quyền trực tiếp liên hệ với Công ty hoặc tổ chức trung gian giới thiệu việc làm (Nếu công ty thông qua tổ chức giới thiệu việc
làm để tuyển dụng lao động) để đăng ký nộp hồ sơ, tìm hiểu về công ty và được hướng dẫn làm các thủ tục dự tuyển .
- Cán bộ trực tiếp được phân công tiếp nhận hồ sơ của các ứng viên phải lập sổ giao nhận hồ sơ, tổng hợp kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin của người dự tuyển theo yêu cầu của hội đồng tuyển dụng. khi người dự tuyển không đủ điều kiện để tuyển dụng thì hồ sơ dự tuyển sẽ không được trả lại .
Bước 5. Tổ chức tuyển dụng
Tuỳ theo tình hình, tính chất công việc và điều kiện thực tế của công ty tại thời điểm tuyển dụng, Công ty có thể lựa chọn một trong hai hình thức tuyển dụng sau đây:
Tổ chức thi tuyển: áp dụng đối với các công việc đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn, kỹ thuật nghiệp vụ. Hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm chuẩn bị đề thi và tổ chức thi tuyển nghiêm túc, hiệu quả.
Tổ chức xét tuyển: áp dụng đối với các công việc lao động phổ
thông, không đòi hỏi phải qua đào tạo hoặc các công việc cần đào tạo sau khi tuyển dụng. Hội đồng tuyển dụng xây dựng và chuẩn hóa các tiêu chuẩn tuyển dụng thành thang bảng điểm để làm căn cứ xét tuyển đảm bảo công khai, công bằng và hiệu quả .
Bước 6. Công khai danh sách trúng tuyển
Hội đồng tuyển dụng phải thông báo công khai danh sách trúng tuyển tại Trụ sở công ty trước khi thông báo mời người trúng tuyển đến làm các thủ tục tuyển dụng .
Bước 7. Ký kết hợp đồng lao động
Người trúng tuyển vào làm việc tại Công ty, tuỳ theo yêu cầu công việc sẽ được ký Hợp đồng lao động bằng một trong ba loại sau :
- HĐLĐ theo mùa vụ hoặc một công việc nhất định có thời hạn dưới 12 tháng.
- HĐLĐ xác định thời hạn từ 12 tháng đến 36 tháng - HĐLĐ không xác định thời hạn
- Căn cứ yêu cầu công việc, hai bên có thể thoả thuận ký hợp đồng thử việc theo qui định của Pháp luật
Quy trình tuyển dụng của công ty còn một số bất cập:
- Do công tác tuyên truyền và thông báo về nhu cầu tuyển dụng chưa thực sự được chú ý nên có sự hạn chế về số lượng người tham gia dự tuyển và công ty không có nhiều cơ hội chọn lựa những nhân sự có trình độ cao hơn.
-Phương thức tuyển dụng còn đơn giản chính vì vậy chưa khai thác và phát hiện được ra nhân tài trong quá trình tuyển dụng.
4.2.4 Chế độ đãi ngộ
Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên với doanh nghiệp liên quan đến các chế độ ưu đãi của doanh nghiệp được thể hiện qua thang điểm từ 1- 5, tương ứng 1-Rất không hài lòng, 2- Không hài lòng lắm, 3- Bình thường, 4- Hài lòng, 5- Rất hài lòng . Tiêu chuẩn đánh giá là điểm trung bình, tính chung cho tất cả các các mẫu trả lời. Tôi tổng hợp được bảng sau:
Bảng 4.4 Chế độ đãi ngộ trong doanh nghiệp
Chế độ đãi ngộ Điểm
1 2 3 4 5 TB
Mức lương 0 8 19 3 0 2,83
Chế độ khen thưởng, kỷ luật 4 0 17 9 0 3,03
Chế độ bảo hiểm xã hội, y tế 4 4 10 11 1 3,03
Đáp ứng trách nhiệm đối với nhân viên và gia đình họ
0 10 14 5 1 2,9
Nơi ở cho nhân viên 4 18 6 2 0 2,2
Giờ giấc làm việc, dãn ca 5 11 6 7 1 2,6
Chế độ nghỉ dưỡng khi ốm đau hoặc việc bất thường
Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra DN, 2012
Chế độ tiền lương
Thông qua điều tra 30 công nhân viên trong doanh nghiệp tôi thấy mức độ hài lòng về lương ở mức trung bình với điểm trung bình là 2,83 điểm, nguyên nhân là do doanh nghiệp hoạt động ở quy mô nhỏ, tài chính còn yếu kém nên quỹ lương còn nhiều hạn chế. Với mức lương của doanh nghiệp như thế này, so với mức lương của nhiều doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài vẫn còn rất nhiều hạn chế, nhất là trong giai đoạn khủng hoảng lạm phát như hiện nay. Đã có một thời kỳ khi Việt Nam bắt đầu mở cửa chính sách mời gọi đầu tư, đồng lương tính bằng đô-la đã tạo thành làn sóng ào ạt di chuyển nhân lực từ công ty VN sang công ty nước ngoài, mà người ta gọi đó là “chảy máu chất xám”. Tìm hiểu nguyên nhân, các doanh nghiệp dễ dàng chỉ ra yếu tố đầu tiên là mức lương ở công ty có vốn nước ngoài trả cao hơn các doanh nghiệp trong nước. Theo điều tra của Navigos và Vietnamworks.com, chênh lệch về lương giữa doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài từ 35% đến 40%. Đó là lý do đầu tiên khiến cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và công ty TNHH Khánh An nói riêng cần khắc phục, để có thể chiến thắng được trong cuộc đua giành nhân tài.
Chế độ khác
Chính sách khen thưởng và kỷ luật là một chính sách quan trọng đòi hỏi sự công bằng giữa các nhân viên, nó tạo động lực mạnh mẽ cho nhân viên nâng cao khả năng sáng tạo, năng suất lao động. Doanh nghiệp đã thi hành các chính sách khen thưởng, khen ngợi, ghi nhận thành quả của những nhân viên khi họ đạt được, vượt các mục tiêu định kỳ, khen thưởng sáng kiến, thưởng hoàn thành kế hoạch, thưởng tay nghề cao... để động viên kịp thời cán bộ nhân viên trong quá trình sản xuất. Tuy nhiên
trong doanh nghiệp Khánh An theo điều tra thì công nhân viên nhận xét ở mức độ bình thường với điểm trung bình là 3,03 điểm, điểm trung bình này cũng không phải quá thấp nhưng đôi khi chỉ mang tính hình thức nên chưa phát huy hết năng lực sáng tạo của CNV.
Song song với việc khen thưởng là việc thi hành phê bình, kỷ luật nếu cá nhân hoặc đơn vị vi phạm nội quy lao động nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm tập thể đối với công việc và trách nhiệm cá nhân trước công ty.
Chế độ bảo hiểm ở các doanh nghiệp được nhân viên đánh giá ở mức độ tương đương với chế độ khen thưởng với điểm trung bình là 3,03 điểm. Hiện nay đời sống của con người ngày càng tăng cao, tất cả các doanh nghiệp đều thực hiện chính sách bảo hiểm để tạo quyền lợi cho người lao động. Bảo hiểm xã hội sẽ gắn bó lợi ích giữa người lao động và sử dụng lao động, giúp người lao động yên tâm gắn bó với công việc, nơi làm việc. Từ đó công nhân viên tích cực hoạt động sản xuất và phát huy sang kiến của mình, góp phần nâng cao năng suất lao động, t ăng hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp. Đây cũng là cơ sở để DN phát triển bền vững và lâu dài.
Mức độ đáp ứng trách nhiệm đối với bản thân/gia đình của nhân viên tương đối thấp với điểm trung bình là 2,9 điểm. Với mức điểm trung bình được đánh giá thấp như trên, doanh nghiệp cần chú trọng hơn tới các chính sách bảo hiểm, chính sách thai sản, nghỉ ốm… đối với nhân viên, cần quan tâm thăm hỏi và trợ cấp kịp thời cho cán bộ nhân viên cũng như người nhà nhân viên khi đau ốm hoặc tai nạn, đám hiếu.
Nơi ở của nhân viên và giờ giấc giãn ca ở doanh nghiệp Khánh An với điểm trung bình khá thấp 2,2 và 2,6 điểm. Do doanh nghiệp có vốn ít
nên không đủ điều kiện đầu tư chăm sóc đến chỗ ở cho các nhân viên nhà xa, doanh nghiệp luôn chịu sự cạnh tranh gay gắt nên đòi hỏi nhân viên phải làm việc với tần suất cao về hiệu quả làm việc tốt nên giờ giấc làm việc được quản lý rất chặt chẽ.
4.2.5 Môi trường làm việc và văn hóa doanh nghiệp
Điều kiện làm việc là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến người lao động, do đó, nó quyết định đến việc ở lại hoặc ra đi của nhân viên. Điều kiện làm việc càng tốt sẽ tạo điều kiện cho nhân viên gắn bó với doanh nghiệp và thực hiện tốt công việc. Một thực tế cho thấy rằng có rất nhiều doanh nghiệp trả mức lương không cao bằng các doanh nghiệp khác nhưng có điều kiện làm việc, môi trường làm việc than thiện vẫn giữ được chân công nhân viên, đặc biệt là những người có tài có đức.
Để đánh giá điều kiện làm việc của công ty, tôi điều tra 30 công nhân viên trong doanh nghiệp với mức điểm từ 1 – 5, trong đó 1 – Rất không tốt, 2 – Không tốt lắm, 3 – Bình thường, 4 – Tốt, 5 – Rất tốt. Qua điều tra tôi nhận thấy:
Nhìn chung môi trường làm việc của công ty TNHH Khánh An khá tốt, ở các điều kiện môi trường làm việc đều dao động trong khoảng 2,7 – 3,5 điểm.
Trong doanh nghiệp mọi người đều có nhiều hoạt động khác nhau, người làm công việc nhẹ, chủ yếu là lao động trí óc, người làm công việc nặng bằng lao động tay chân. Do đó cần có một không gian phù hợp để làm việc, nếu không có vị trí làm việc dẫn đến sự khó khăn trong công việc, từ đó, gây nên sự bất mãn đối với nhân viên. Mặt khác nếu không có sự riêng tư dẫn đến sự không rõ ràng về quyền hạn cũng như trách nhiệm của cá nhân, vì vậy tạo sự riêng tư, yên tĩnh cho nhân viên là điều rất cần thiết. Với kết quả điều tra như thế cho thấy, doanh nghiệp Khánh An đã có sự quan
tâm đúng mức tới không gian làm việc cho nhân viên.
Bảng 4.5 Môi trường làm việc của công nhân viên trong doanh nghiệp STT Nội dung Điểm TB
1 Không gian làm việc 3,23
2 Nhân viên được tin cậy, đối xử công bằng và tôn trọng 3,13 3 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã, thân thiện 3,37 4 Có được giao lưu học hỏi nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn 3,03 5 Có đủ quyền để thực hiện công việc sáng tạo, hiệu quả 2,7 6 Môi trường thoải mái cho nhân viên phản hồi 2,77
(Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra DN, 2012)
Qua tổng hợp phiếu điều tra, không gian làm việc của doanh nghiệp được công nhân viên đánh giá với điểm số khá cao với điểm trung bình là 3,23 điểm. Không gian làm việc là yếu tố khá quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng làm việc của người lao động. Theo thực tế tôi đã tới thực tập tại công ty trong một thời gian, tôi nhận thấy, văn phòng làm việc của công ty có không gian khá thoáng, thoải mái, văn phòng được đặt theo hướng lấy ánh sáng tự nhiên tốt, không bị ánh nắng chiếu vào mùa hè và thiết kế hệ thống bóng điện của các phòng ban cũng khá hợp lý. Phân xưởng sản xuất của công ty cũng có không gian rất thoải mái và khá rộng rãi. Điều này cho thấy công ty đã cố gắng tạo điều kiện làm việc tốt cho cán bộ công nhân viên để đạt được hiệu quả lao động cao nhất.
Nguồn nhân lực là tài sản quý giá và quan trọng của doanh nghiệp, đặc biệt là những người tài lại càng cần được đề cao hơn nữa bởi vì thiếu họ, không một DN nào có thể tồn tại và phát triển. Chính vì vậy các nhà quản lý phải có thái độ và cách cư xử tốt để họ gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp nhất là những người tài. Theo số liệu điều tra thì lãnh đạo có thái độ hòa nhã, lịch sự và than thiện với nhân viên với mức điểm
trung bình khá cao là 3,37 điểm, và nhân viên trong doanh nghiệp được tin cậy đối xử công bằng là 3,13 điểm. Tuy nhiên việc phát huy tối đa tính năng động và sáng tạo của nhân viên trong doanh nghiệp còn chưa cao điểm số ở mức trung bình là 2,7 điểm. Trước xu thế phát triển kinh tế thị trường và hội nhập, cần thiết phải được bổ sung các giá trị mới như năng lực sáng tạo, thành tích cá nhân, sự linh hoạt, khôn khéo, làm việc hiệu quả, nên doanh nghiệp cần quan tâm đến những hoạt động, chính sách để nhân viên có thể phát huy hết tính năng động sáng tạo của mình.