viên văn phòng và nhóm hướng dẫn viên.
Đối với nhân viên văn phòng: Làm việc theo giờ hành chính từ 8 giờ đến 17 giờ từ thứ 2 đến thứ 7, được nghỉ trưa 1 tiếng từ 12 giờ đến 13 giờ. Nhân viên được nghỉ chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định của nhà nước. Tuy nhiên, tùy theo khối lượng công việc trong từng thời điểm mà các nhân viên có thể phải làm tăng ca, làm thêm chủ nhật để đảm bảo hoàn thành công việc theo đúng yêu cầu, khi đó, mức lương được tăng lên theo quy định của nhà nước. Công việc của nhân viên văn phòng chủ yếu là ngồi tại văn phòng, tuy nhiên, trong những trường hợp phải ra ngoài gặp gỡ khách hàng và đối tác thì cần phải được sự đồng ý của trưởng phòng.
Đối với hướng dẫn viên: Do đặc thù công việc của nhóm nhân viên này rất đặc biệt, họ chỉ làm việc khi đến ngày khởi hành tour. Vì thế mà giờ làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên rất linh hoạt, có khi được nghỉ dài ngày nhưng có khi lại phải đi công tác xa nhà nhiều ngày liền, lịch làm việc của đội ngũ hướng dẫn viên không cố định mà phụ thuộc vào lịch trình tour đã đưa ra.
c) Tổ chức chỗ làm việc:
Không gian làm việc của đội ngũ lao động tại Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ Di sản Việt Nam khá thoải mái: Một phòng riêng cho giám đốc, giữa các phòng ban có sự phân cách không gian để tránh ồn ào, có đầy đủ thiết bị chiếu sáng và điều hòa, quạt thông gió. Riêng không gian của phòng kinh doanh được chú trọng về thẩm mỹ và có không gian rộng rãi hơn các phòng khác một chút vì tại đây thường xuyên tiếp xúc, gặp gỡ và ký kết hợp đồng với khách hàng.
Mỗi phòng ban được trang bị một máy in và các dụng cụ, trang thiết bị cần thiết. Mỗi nhân viên được phân một bàn làm việc, một máy tính và một điện thoại cố định để liên lạc với khách hàng. Vệ sinh môi trường tại văn phòng làm việc tương đối sạch sẽ, không gian thoáng mát và rộng rãi.
2.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ Di sản Việt Nam Di sản Việt Nam
Bảng 2.4. Hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty TNHH Du lịch và Dịch vụ Di sản Việt Nam trong 2 năm 2013 - 2014
STT Các chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2013 Năm 2014 So sánh 2014/2013 ± % 1 Tổng doanh thu (D) Trđ 12.860 14.600 + 1740 113,53
2 Lợi nhuận (L) Trđ 2982,75 3558,4 +575,65 119,30
3 Tổng số lao động Người 22 27 +5 122,73
Tổng số lao động trực tiếp Người 20 25 + 5 125
4 Tổng quỹ tiền lương (P) Trđ 1.668 2.362 + 694 141,61 5 Năng suất lao động bình
quân Trđ 584,55 540,74 - 43,81 92,51
Năng suất lao động bình
quân trực tiếp Trđ 643 584 - 59 90,82
6 Lợi nhuận bình quân Trđ 135,58 131,79 - 3,79 97,20
Lợi nhuận bình quân trực
tiếp Trđ 149,14 142,34 - 6,8 95,44
7 Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương:
- 7,71 6,18 - 1,53 -
- 1,79 1,51 - 0.28 -
Nhận xét:
Từ bảng số liệu trên ta thấy, số lao động năm 2014 tăng lên 5 người so với năm 2013, tương ứng tăng là 22,73%. Thêm nữa, số lao động tăng lên đều là lao động trực tiếp nên cho thấy nhu cầu sử dụng lao động trong các bộ phận lao động trực tiếp tại Công ty đã tăng lên.
Năm 2014, năng suất lao động bình quân giảm so với năm 2013 là 43,81 triệu đồng, tương ứng giảm 7,49%; Năng suất lao động bình quân trực tiếp năm 2014 cũng giảm đi so với năm 2013 là 59 triệu đồng, tương ứng giảm 9,18%. Năng suất lao động bình quân và năng suất lao động bình quân trực tiếp giảm đi là do tốc độ tăng của doanh thu chậm hơn tốc độ tăng của lao động.
Lợi nhuận bình quân tại Công ty năm 2014 so với năm 2013 giảm 3,79 triệu đồng/người, tương ứng giảm 2,8%. Lợi nhuận bình quân trực tiếp tại Công ty năm 2014 so với năm 2013 giảm 6,8 triệu đồng/người, tương ứng giảm 4,56%. Lợi nhuận bình quân giảm là do tốc độ tăng của số nhân viên cao hơn tốc độ tăng của lợi nhuận, lợi nhuận bình quân trực tiếp giảm là do tốc độ tăng của số nhân viên trực tiếp cao hơn tốc độ tăng của lợi nhuận vì thế mà doanh nghiệp cần phải có những chính sách mới phù hợp hơn với số lượng nhân viên hiện nay.
Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương tại Công ty năm 2014 so với năm 2013 giảm như sau: theo chỉ tiêu doanh thu, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương giảm đi 1,53 lần; Theo chỉ tiêu lợi nhuận, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương giảm đi 0,28 lần. Qua đó, Công ty cần phải cố gắng thêm để đạt hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương cao hơn.