- Là đối thủ ảnh hưởng trực tiếp “nặng ký” đến hoạt động sản xuất
3.3.5.Tuynhiên, nguyên tắc là
t quả đáng khích lệ Ta cóhể dự vo biểu dồ sa u:
3.3.5.Tuynhiên, nguyên tắc là
hông được vượt quá tỷ lệ đ a ng áp dụng cho các công ty lữ hành truyền thống.
Chính sách khuếch trương
Với lượng khách từ kênh ngắn là chủ yếu th công ty cần phải có kế hoạch cụ thể để thu hút và lôi kéo lượng khách này. Công ty cần lập kế oạch M a rketing hàng năm một cáh cụ thể, xác định rõ nh
g hoạt động, trách nhiệm, chi phí, thời gi a n biểu, các quy định về kiểm tr a , kiểm soát và đánh giá.
89ng ty cổ phần du lịch Kim Liên phải có bin php quảng cáo phù hợp để tác dụng đến tâm lý tiêu
XXX
ien sản phẩm khách sạn theo công thức A ID A . Việc quảng cáo củ a khách sạn cần phải tiến hành
Báo cáo thực tập NVQLKS GVHD: TS. Hồng Thị Lan H ương
ột ách thường xuyên hơn nữ a trên các báo và tạp chí du lịch để lôi kéo khách hàng tiềm năng củ a mình.
H a i là, Công ty cổ phần du lịch Kim Liêncần tạo r a hình ảnh, biểu tượng củ a khách sạn mình ở bất cứ đâu có thể như bảng chỉ dẫn trên
ường gi a o thông, trên các vật sử dụng trong khách sạn và trên cácgói quà lưu niệm, thư gửi cho khách.
B a là, Công ty cổ phần du lịch Kim Liên cần tích cực chủ động th a m g a vào các hoạt động từ thiện xã hội nhằm tăg cường hình ảnh và tên tui củ a công ty. Thường xuyên th a m g
a các cuộc thi trong nội bộ ngành, th a m dự các hội chợ, festiv a l du lịch để giới thiệu về khách sạn.
Bốn là, Cần mở rộng quảng 90hỏi phạm vi quốc gi a đến các nước mà có lượt khách đến khách sạn đông như Trung Quốc…đồng thời
XXX
ien hệ với các công ty lữ hành lớn để lợi
ng hoạt động quảng cáo củ a họ ở nước ngoài nhằm đư a hình ảnh khách sạn tới mọi khách du lịch tiềm năng.
Năm là, Ngoài việc đi90ng các phiếu thăm dò ý kiến khách hàng, nhân viên trong khách sạn cần phải có các cuộc chuy90
Báo cáo thực tập NVQLKS GVHD: TS. Hồng Thị Lan H ương
XXX
ien những sản phẩm gì, chất lượng r s a o, cần bổ sung h a y giảm bớt những gì?
Sáu là, cần phải hoạch định xây dựng cho mình một ngân sách M rketing cụ thể cho từng thị trường mục tiêu he
tỉ lệ đóng góp củ a từng thị trường mục tiêu trên tổng do a nh thu năm trước hoặc dự kến trong tương l a i.
Tóm lại, dự dưới bất kỳ hình thức nào thì điều đầu tiên quảng cáo phải tạo r a sự qu a n tâm củ a khách hàng tới