6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.2.1.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực trong công ty
Những năm 2007 – 2009 công ty gặp phải những khó khăn về chất lượng nguồn lao động, nhân viên trong công ty yếu kém về trình độ chuyên môn và khả năng nhạy bén với thị trường. Tuy nhiên trong những năm gần đây, công ty sở hữu đội ngũ nhân viên có trình độ, bằng cấp được thể hiện trong bảng sau:
Biểu đồ 2.4: Trình độ nguồn nhân lực trong công ty
Qua biểu đồ trên ta thấy, trong những năm đầu công ty sử dụng khá nhiều lao động có trình độ thấp. Năm 2007 lao động trình độ đại học và trên đại học chỉ chiếm 28%, trình độ trung cấp cao đẳng và phổ thông lại chiếm 72%. Đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến hiệu quả kinh doanh của công ty không cao. Tuy nhiên trong những năm sau tỷ lệ lao động có trình độ cao ngày càng tăng, năm 2010 là 51% đến năm 2012 giảm còn50%. Tỷ lệ lao động phổ thông tăng nhưng không nhiều, tỷ lệ lao động phổ thông năm 2012 chỉ chiếm 14%. Những lao động phổ thông này chủ yếu làm bảo vệ và nhân viên dọn dẹp vệ sinh trong công ty. Còn lại là tỷ lệ lao động trình độ cao đẳng và trung cấp. Tỷ lệ này có nhiều biến động qua các năm nhưng có xu hướng giảm trong thời gian tới. Tỷ lệ này cho thấy doanh nghiệp ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề chất lượng nguồn lao đông. Trong năm nay và dự tính trong các năm tiếp theo tỷ lệ lao động có trình độ cao sẽ thay thế cho lao động có trình độ thấp và cũng hứa hẹn sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cao cho công ty.
Nhìn chung tình hình phát triển chất lượng nguồn nhân lực trong công ty có chiều hướng tốt, tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng cao, nhưng bên cạnh đó còn tồn tại một số hạn chế. Tốc độ tăng của lao động có trình độ trung cấp, cao đẳng không cao nhưng năm 2012 vẫn chiếm 35%, đây là vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm, cần thay thế đội ngũ nhân viên này bằng đội ngũ nhân viên có trình độ đại học và sau đại học hoặc tổ chức các chương trình cho nhân viên học hỏi, nâng cao trình độ.
Để có thể tồn tại trong thời gian qua, công ty đã có chiến lược và chính sách đúng đắn về phát triển nguồn nhân lực, tuy nhiên chính sách đó hiện nay không còn phù hợp với sự phát triển của xã hội.Vì vậy, các biện pháp, chính sách mới là nhu cầu tất yếu hiện nay. Trên thực tế cũng cho thấy phát triển nguồn nhân lực đã tác động tới nâng cao hiệu quả kinh doanh, nó thể hiện thông qua hiệu quả kinh tế của đào tạo nguồn nhân lực (doanh thu và lợi nhuận thu được trên một đơn vị chi phí đầu tư cho đào tạo). Dựa vào số liệu thu được ở phòng KT – TC tiến hành phân tích ta có bảng sau:
Bảng 2.5: Sức sinh lời bình quân của lao động trong công ty từ 2007 - 2012.
Chỉ tiêu 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng số lđ (L) 25 20 27 35 45 56 Lợi nhuận (LN) 0.7223 0.5328 0.584415 0.95275 1.0959 1.0623 Sức sinh lời bình quân 0.02725 0.02646 0.02468 0.026424 0.026613 0.02658 Nguồn: Phòng KT – TC
Sức sinh lời bình quân của lao động chính là mối quan hệ giữa phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy sức sinh lời bình quân của lao động biến động nhiều qua các năm. Năm 2007 đến năm 2009 có xu hướng giảm dần. Năm 2010 đến 2011 tăng đến 0.026613 nhưng năm 2012 lại giảm xuống còn 0.02658. Điều này cho thấy tuy số lượng nhân viên, cơ cấu và chất lượng nhân viên tăng nhưng chưa đáp ứng được đòi hỏi của thị trường đã làm cho hiệu quả kinh doanh của công ty cũng biến động không ngừng.
Hiệu quả kinh doanh không chỉ có duy nhất phát triển nguồn nhân lực tạo ra nhưng dễ nhận thấy ở Công ty cổ phần Mobilemax sự tăng lên cả về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực đã tác động đến nâng cao hiệu quả kinh doanh, đặc biệt là trình độ đại học và sau đại học càng tăng cao, các công tác phát triển nguồn nhân lực càng tốt thì hiệu quả kinh doanh càng được nâng cao. Như vậy, phát triển về mặt chất lượng nguồn nhân lực là quan trọng nhất trong nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hiệu quả kinh doanh càng tăng sẽ thúc đẩy công ty mở rộng quy mô, từ đó tăng thêm về số lượng nhân viên, đặc biệt là nhân viên có trình độ cao.
Như vậy, phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty cổ phần Mobilemax có mối quan hệ qua lại lẫn nhau. Ta có thể nhìn trực quan trong biểu đồ dưới đây.
Nguồn: Phòng KT – TC
Biểu đồ 2.6: Biểu đồ thể hiện mối quan hệ của chất lượng, số lượng NNL với HQKD
Biểu đồ trên cho thấy số lượng, chất lượng nguồn nhân lực tăng dần qua các năm, số lượng lao động trình độ ĐH và sau ĐH cũng tăng dần nhưng tỷ lệ lao động có trình độ ĐH lại giảm trong hai năm 2011,2012. Đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến hiệu quả kinh doanh của công ty giảm. Vì vậy muốn tăng hiệu quả kinh doanh, công ty không chỉ quan tâm đến số lượng mà cần cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư nhiều hơn nữa cho hoạt động tuyển dụng, chế độ, đào tạo và đào tạo lại nguồn nhân lực của mình. Công ty chú trọng đến công tác tuyển dụng là bước đầu để có đội ngũ lao động tốt. Sau đó công việc không thể thiếu là hướng dẫn nhân viên nghiệp vụ, chuyên môn, định hướng để nhân viên hoàn thành công việc một cách tốt nhất.Từ đó mới có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.