THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU
2.3.1.1. Đặc điểm khách hàng và thị trường * Đặc điểm khách hàng:
* Đặc điểm khách hàng:
Đó là những nhà thầu công trình, các Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng... Họ có nhu cầu lớn và đồng bộ về xây lắp các hạng mục cửa, vách ngăn của công trình xây dựng mới.
Khách hàng chủ yếu của Công Ty Eurowindow là: - Các nhà thầu lớn
- Các ban quản lý dự án, các Công ty môi trường đô thị của các địa phương - Các khách sạn liên doanh, các toà nhà cao tầng
- Các nhà máy
* Đặc điểm thị trường:
Sau bảy năm kể từ ngày sản phẩm Eurowindow có mặt trên thị trường Việt Nam 29/08/2003 đến nay, trên cả nước hiện đã có hàng chục nghìn công trình bao gồm các toà nhà văn phòng, khách sạn, chung cư, biệt thự, căn hộ… trên cả nước sử dụng sản phẩm cửa Eurowindow.
Hiện nay, các sản phẩm của Eurowindow đã có mặt tại rất nhiều các công trình, với hệ thống phân phối bao gồm các Showroom và đại lý phân phối sản phẩm tại hầu khắp tỉnh, thành trong cả nước. Bên cạnh đó, công tác Marketing, giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm khách hàng cũng được các nhân viên kinh doanh thực hiện một cách chuyên nghiệp và thường xuyên từ đó các thông tin về công trình và khách hàng luôn được cập nhật nhanh chóng và được chăm sóc, xử lý kịp thời.Là một thương hiệu có uy tín, được người tiêu dùng tin cậy, sản phẩm Eurowindow chiếm thị phần lớn về dòng sản phẩm cửa nhựa tại Việt Nam bao gồm cửa sổ, cửa đi và vách ngăn. Thị trường chính của công ty eurowindow chủ yếu là thị trường trong nước. với nhiều loại công trình như biệt thự, chung cư, toà nhà văn phòng, khách sạn hoặc trung tâm thương mại….
Thị trường tiêu thụ truyền thống của công ty vẫn tập trung chủ yếu ở miền Bắc chiếm 50% và miền Nam chiếm hơn 40%, có được kết quả như trên một phần là do địa điểm của công ty đặt tại Hà Nội có nhiều lợi thế về vận chuyển và giới thiệu sản phẩm. Tuy nhiên ngay cả trên thị trường truyền thống này công ty đang phải cạnh tranh rất khốc liệt dưới sức ép của thị trường. Do đó công ty luôn không ngừng hoàn thiện chất lượng phục vụ tốt hơn để giữ vững thị trường này và đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đưa ra những giải pháp mạnh để kích thích tiêu thụ sản phẩm. Bên cạnh đó công ty luôn chú trọng đến việc mở rộng các thị trường mới.