Chính sách lãi suất huy động của Ngân hàng
Chính sách lãi suất huy động là yếu tố hàng đầu được khách hàng quan tâm khi có nhu cầu gửi tiền vào Ngân hàng. Vì vậy, để thu hút được nguồn vốn nhằm đáp ứng nhu cầu của mình các Ngân hàng cần có chính sách lãi suất huy động hợp lý để vừa kích thích người gửi tiền vừa đảm bảo phù hợp với lãi suất cho vay và đảm bảo hoạt động của Ngân hàng có hiệu quả.
Lãi suất huy động ảnh hưởng rất lớn đến công tác huy động vốn của Ngân hàng. Chính vì vậy, Ngân hàng phải có đưa ra những chính sách lãi suất linh hoạt phù hợp với lãi suất thị trường đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền thì nó là đòn bẩy mạnh mẽ thu hút các nguồn tiền nhàn rỗi vào Ngân hàng và ngược lại khi đưa ra mức lãi suất huy động quá thấp thì người gửi tiền sẽ lựa chọn các hình thức đầu tư khác có lợi hơn là gửi tiền vào Ngân hàng. Do vậy các Ngân hàng phải duy trì một mức lãi suất nhạy cảm nhưng phải phù hợp với lãi suất thị trường.
Chiến lược huy động vốn
Các chiến lược huy động vốn của Ngân hàng sẽ tác động đến quy mô của nguồn vốn huy động nói chung và quy mô của nguồn vốn dân cư nói riêng. Chiến lược huy động vốn là bản đưa ra các kế hoạch huy động về số lượng, đưa ra các cách thức để huy động để đạt được kế hoạch đó. Khi xác định được chiến lược một cách cụ thể rõ ràng sẽ tạo điều kiện cho Ngân hàng hướng vào những mục tiêu đã đề ra và giúp cho Ngân hàng có những bước đi vững chắc.
Với các hình thức dịch vụ đa dạng, phong phú đi kèm với hoạt động huy động vốn cũng như các dịch vụ thông qua Ngân hàng khác như: thanh toán qua
Ngân hàng, các chương trình sau bán hàng… sẽ lôi cuốn được khách hàng đến với Ngân hàng ngày càng đông hơn, từ đó Ngân hàng có thể giới thiệu các hình thức huy động đa dạng cho khách hàng, làm cho khách hàng biếtb đến sản phẩm của Ngân hàng nhiều hơn, sẽ tạo đà cho hoạt động huy động vốn phát triển.
Chiến lược Markting Ngân hàng
Mục tiêu cuối cùng của Ngân hàng là vừa thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng vừa đảm bảo khả năng sinh lời, khả năng cạnh tranh an toàn trong kinh doanh.Và để đạt được mục tiêu đó thì marketing Ngân hàng đã trở thành công cụ không thể thiếu trong NHTM hiện nay
Chiến lược Marketing Ngân hàng tác động đến hình thức huy động vốn từ dân cư thông qua các sản phẩm mà Ngân hàng đưa ra, thời hạn huy động, địa điểm mạng lưới huy động.
Một Ngân hàng khi có các hình thức và kỳ hạn huy động vốn phong phú, linh hoạt, thuận tiện hơn sẽ có sức thu hút khách hàng tiềm ẩn và duy trì nhưng khách hàng hiện có tốt hơn các Ngân hàng khác. Sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng đa dạng, có chất lượng dịch vụ cao, đáp ứng những nhu cầu của khách hàng thì số lượng khách hàng của Ngân hàng đó thu hút càng lớn.
Mạng lưới hoạt động của Ngân hàng cũng là yếu tố tác động lớn đến hoạt động huy động vốn, khi mạng lưới hoạt động của Ngân hàng càng nhiều và có những vị trí thuận tiện cho người gửi tiền thì hoạt động huy động vốn sẽ đạt được hiệu quả cao.
Trong môi trường cạnh tranh đang diễn ra khốc liệt vai trò của Marketing Ngân hàng ngày càng được khẳng định. Markteting giúp cho Ngân hàng đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến sát với khách hàng, và đưa khách hàng tin cậy vào Ngân hàng. Marketing Ngân hàng được thực hiện qua các hình thức quảng cáo trên ti vi, đài, báo, phương tiện truyền thông khác, các đợt khuyến mại dự thưởng…. Từ đó, nâng cao uy tín, vị thế của Ngân hàng trên thị trường, cũng như tạo dựng niềm tin của khách hàng với nhà kinh doanh tín dụng.
Uy tín, thương hiệu của Ngân hàng.
Uy tín, thương hiệu của Ngân hàng là một nhân tố cực kỳ quan trọng đối với việc huy động vốn. Khi một Ngân hàng có uy tín, có thâm niên, có thương hiệu mạnh thì họ sẽ có một lợi thế rất lớn khi huy động vốn, khách hàng sẽ gửi tiền vào những tổ chức đảm bảo an toàn cho lượng tiền của họ, và có thể sinh lời. Chính uy tín, thương hiệu của Ngân hàng là yếu tố đảm bảo cho điều đó. Hơn nữa, khách hàng thường nghĩ rằng một Ngân hàng có uy tín, có thương hiệu thì có thế lực, có kinh nghiệm trong thực hiện các nghiệp vụ, có nguồn vốn lớn, có khả năng thanh toán cao và mức độ rủi ro tài chính ít xảy ra.
Tác động của nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một tài sản lớn củaNgân hàng và là yếu tố quyết định đến mọi hoạt động của Ngân hàng. Khi cán bộ Ngân hàng có nghiệp vụ cao, và đồng đều thì họ sẽ thực hiện các nghiệp vụ của mình một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả tạo điều kiện cho Ngân hàng mở rộng hoạt động kinh doanh, giảm chi phí hoạt động và thu hút được một lượng vốn của khách hàng lớn.
Hơn nữa, thái độ phục vụ của nhân viên Ngân hàng cũng là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn. Khi thái độ của nhân viên lịch sự, hoà nhã, nhiệt tình và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng sẽ là một điểm tựu lớn để tạo niềm tin của khách hàng với Ngân hàng và là yếu tố giữ chân khách hàng của Ngân hàng tốt nhất. Chính vì vậy, tất cả các Ngân hàng cần phải quan tâm, đào tạo cho nhân viên Ngân hàng một cách bài bảng, có chất lượng.
Công nghệ Ngân hàng
Điều kiện về cở sơ vật chất là một yếu tố ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng, khi cơ sở vật chất hiện đại phù hợp với kỹ năng của người lao động sẽ là yếu tố làm có hoạt động của Ngân hàng như: hoạt động thanh toán, hoạt động gửi tiền, hoạt động làm thẻ, hoạt động quản lý…. được diễn ra một cách nhanh chóng, thuận tiện, giảm thời gian, tiết kiệm chi phí,
và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Các máy rút tiền tự động, các điểm giao dịch tự động, các giao dịch qua internet, mobile phone giúp cho việc truy cập và giao dịch với Ngân hàng vừa nhanh chóng, vừa tiện lợi sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng. Huy động vốn quá các điểm giao dịch tự động mà không cần tới Ngân hàng đang là môi trường công nghệ mà Ngân hàng đang theo đuổi.
Như vậy, việc phân tích, đánh giá sự tác động của môi trường kinh doanh bên ngoài Ngân hàng có một ý nghĩa quan trọng không chỉ riền với hoạt động huy động vốn mà còn cả hoạt động kinh doanh Ngân hàng. Trên cơ sở phân tích, đánh giá chiều hướng biến đổi cũng như tác động của nó đến hoạt động huy động vốn như thế nào để từ đó Ngân hàng đưa ra những biện pháp, chiến lược điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với mục tiêu mà Ngân hàng đã đề ra, đồng thời tìm ra hướng đi đúng đắn để đem lại thành công cho Ngân hàng.
Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI 2.1. Khái quát về NHNo&PTNN Hà Nội.