NGHỆ AN 3.1 Định hướng phát triển
3.2.6 Thực hiện tốt công tác thu hồi nợ xấu.
Nợ quá hạn và đặc biệt nợ xấu là điều không ai muốn nhưng nó vẫn luôn tồn tại ở bất cứ ngân hàng nào, do đó thiết lập cơ chế xử lý nợ vay có vấn đề là một đòi hỏi khách quan. Để giảm tổn thất khi có rủi ro xảy ra cần có sự phân định rõ ràng chức năng nhiệm vụ của các bộ phận có liên quan, đủ điều kiện để giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý.
Trong xử lý nợ có vấn đề cần thực hiện các bước tuần tự và thận trọng cần thiết, không vì nóng vội mà phá vỡ các mối quan hệ đã được thiết lập với khách hàng đặc biệt là các khách hàng truyền thống. Làm rõ thực trạng kinh doanh của khách hàng, TSĐB, thái độ trong việc trả nợ, phân tích khả năng phục hồi sản xuất kinh doanh, mức độ trả nợ, sự hợp tác của khách hàng trong công tác thu nợ, khả năng xử lý TSĐB. Qua đó lựa chọn phương pháp xử lý một cách uyển chuyển phù hợp với đặc thù của từng khách hàng và chi nhánh, đảm bảo hiệu quả với mức chi phí hợp lý.
Nguyên tắc cơ bản trong xử lý nợ có vấn đề là tận dụng hết lượng tiền mặt sẵn có, buộc khách hàng bán sản phẩm hay cung ứng dịch vụ ở mức giá hợp lý nhằm tạo ra nhu cầu có khả năng thanh toán bằng tiền mặt, chuyển hóa nhanh các tài sản có của khách hàng thành tiền mặt để tạo nguồn trả nợ cho ngân hàng. Nếu khách hàng vẫn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh trong một thời gian thì tạm thời chưa xử lý tài sản đảm bảo mà tiến hành thu nợ từ nguồn thu nhập do hoạt động mới tạo ra. Trong trường hợp khách hàng phải dừng hoạt động sản xuất, phải xử lý tài sản đảm bảo để trả nợ thì ngân hàng có thể cho phép khách hàng sử dụng số tiền sau khi bán tài sản để trả nợ trong một thời gian chấp nhận được, điều này hạn chế thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp phải bán tài sản với mức giá thấp trong thời gian ngắn.
Đối với những khách hàng có khả năng trả nợ nhưng cố tình không thực hiên theo như hợp đồng thì ngân hàng có thể áp dụng những biện pháp kiên quyết để thu hồi nợ, kể cả việc đưa hồ sơ ra các cơ quan pháp luật có thẩm quyền để xử lý.