TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HOÀN KIẾM
2.2.1.3.Quy trình cho vay
bước sau đây:
•Bước 1: Thẩm định và xét duyệt cấp tín dụng
Trong giai đoạn này, CVQHKH sẽ thu thập hồ sơ vay vốn và thông tin về khách hàng. Tiến hành thẩm định sơ bộ khoản vay và lập báo cáo đề xuất tín dụng chuyển cấp có thẩm quyền xem xét. CVHTQHKH tiến hành thẩm định TSBĐ. CVTĐTD tiến hành thẩm định chi tiết bộ hồ sơ khách hàng và lập báo cáo thẩm định tín dụng. Sau quá trình thẩm định, toàn bộ hồ sơ của khách hàng, báo cáo đề xuất tín dụng, báo cáo thẩm định tín dụng sẽ được chuyển tới cấp có thẩm quyền tại chi nhánh để xét duyệt.
•Bước 2: Hoàn thiện hồ sơ, ký hợp đồng
Ở khâu này, CVQHKH, CVTĐTD và CVHTQHKH sẽ họp bàn lại các điều kiện và điều khoản của hợp đồng vay vốn. CVQHKH thông báo cho khách hàng về các nội dung liên quan đến khoản vay, bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định. CVHTQHKH chịu trách nhiệm soạn thảo các văn kiện tín dụng và hướng dẫn khách hàng ký kết các văn kiện này đồng thời thực hiện nhận và quản lý TSBĐ.
•Bước 3: Giải ngân
CVHTQHKH sẽ nhận hồ sơ và kiểm tra các điều kiện giải ngân khi khách hàng có nhu cầu giải ngân. Nếu các điều kiện được đáp ứng, CVHTQHKH sẽ chuyển toàn bộ hồ sơ giải ngân cho cấp có thẩm quyền phê duyệt đồng thời nhập thông tin, dữ liệu khoản vay vào hệ thống và lưu hồ sơ.
•Bước 4: Quản lý khoản vay, thu hồi tín dụng
Sau khi giải ngân, CVQHKH tiến hành kiểm tra định kỳ hoặc bất thường về việc sử dụng vốn vay, tình hình khoản vay, tình hình tài chính của khách hàng và báo cáo cấp trên trong biên bản kiểm tra sử dụng vốn. CVHTQHKH tiến hành theo dõi, quản lý tài khoản/giao dịch của khách hàng và thông tin cho khách hàng về diễn biến tài khoản, đồng thời giám sát việc thực hiện các điều khoản của hợp đồng, nhắc nợ gốc, lãi đến hạn, thu nợ gốc, lãi. Bên cạnh đó, chuyên viên hỗ trợ cũng chịu
trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh như gia hạn hiệu lực, sửa đổi/bổ sung, hủy bỏ các văn kiện tín dụng, tất toán khoản vay trước hạn, đến hạn.
•Bước 5: Xử lí nợ quá hạn
Khi có nợ quá hạn, CVQHKH, chuyên viên thẩm định và chuyên viên hỗ trợ phải họp bàn để thống nhất phương án xử lí. Chuyên viên thẩm định lập báo cáo trình cấp có thẩm quyền xem xét giải quyết và chủ trì quá trình xử lí nợ.
2.2.2. Thực trạng phát triển cho vay DNVVN tại chi nhánh
2.2.2.1. Thực trạng mở rộng quy mô cho vay DNVVN tại chi nhánh