9. Dự kiến cấu trúc của luận văn
3.4. Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp của cán
tiếp của cán bộ quản lý cấp huyện
Bảng 3.21: Các nội dung cơ bản về sự cần thiết rèn luyện KNGQTHGT của cán bộ quản lý cấp huyện (1 điểm ≤X≤ 3 điểm)
Stt Các nội dung cơ bản ĐTB ĐLC TB
1. Giúp cán bộ có điều kiện vận dụng, củng cố vốn kiến thức
và kinh nghiệm 2,83 0,34 1
2. Giúp cán bộ quản lý giải quyết tốt các mối quan hệ giao tiếp
với cấp trên, với đồng nghiệp và với cấp dưới 2,78 0,37 2 3. Góp phần khẳng định uy tín cán bộ quản lý cấp huyện 2,72 0,41 4 4. Góp phần nâng cao kết quả, hiệu quả quản lý cấp huyện 2,75 0,35 3
Các khách thể được khảo nghiệm đều nhận thức các nội dung trên nhằm rèn luyện KNGQTHGT của CBQL cấp huyện ở mức rất cao. Nội dung được các khách thể nhận thức ở mức cao nhất "Giúp cán bộ có điều kiện vận dụng, củng cố vốn kiến thức và kinh nghiệm" với X= 2,83 điểm xếp thứ 1, sau đó là nội dung "Giúp cán bộ quản lý giải quyết tốt các mối quan hệ giao tiếp với cấp trên, với đồng nghiệp và với cấp dưới" với
X= 2,78 điểm. Điều đó cho thấy các khách thể rất chú ý đến việc nâng cao kiến thức và kinh nghiệm quản lý cũng như việc vận dụng các kiến thức, kinh nghiệm đó vào việc giải quyết các THGT. Tiếp cận đồng chí N.V.C phó Chủ tịch UBND huyện nhằm trao đổi vấn đề trên, chúng tôi thu được kết quả đó là: “bản thân mỗi CBQL luôn ý thức được vấn đề học tập, nâng cao trình độ chuyên môn và trình độ LLCT và rèn luyện kỹ năng giải quyết khi có tình huống xảy ra nhằm giúp cán bộ có điều kiện vận dụng, củng cố vốn kiến thức và kinh nghiệm, nhưng không phải CBQL nào cũng giành thời gian cho vấn đề này được vì còn phải tập trung cho công việc. Nhưng hầu hết CBQL cấp huyện luôn biết vận dụng kiến thức kinh nghiệm của bản thân và những đồng nghiệp”.
Tóm lại, cán bộ quản lý cấp huyện phải chú trọng đến việc rèn luyện KNGQTH, nhất là các THGT trong quản lý, điều đó không chỉ đem lại kết quả cho quá trình làm việc mà giúp CBQL tạo nên uy tín, cũng cố niềm tin của cán bộ nhân dân vào đội ngũ CBQL của Nhà nước ta hiện nay.
3.4. Một số biện pháp rèn luyện kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp của cán bộ quản lý cấp huyện cán bộ quản lý cấp huyện