II. Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tại công ty 1 Phương hướng phát triển của Công ty trong tương la
2. Một số giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động tại công ty cổ phần Kim Khí Miền Trung:
2.1. Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự nhằm nâng cao năng suất lao động
Nhân sự là nguồn lực mạnh mẽ và quý báu nhất của mỗi doanh nghiệp. Trình độ nguồn nhân lực và năng suất làm việc của nhân viên có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động của công ty. Do vậy, để tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như hiệu quả hoạt động tài chính, các nhà quản trị trong doanh nghiệp cần phải chú ý hơn nữa đến công tác nhân sự, từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo, khen thưởng… Cụ thể như sau:
- Nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến động cơ thúc đẩy của nhân viên đó là “đánh giá thành tích”. Vì thế trước tiên các nhà quản trị của công ty cần tìm hiểu và rà soát lại toàn bộ hệ thống đánh giá thành tích của công ty, từ hệ thống các tiêu chuẩn đến phương pháp đánh giá, tiến trình đánh giá, người thực hiện đánh giá và những khía cạnh về sự công bằng trong đánh giá hiện nay. Từ thực trạng về công tác đánh giá tôi thấy rằng có thể công ty cần thiết phải hoàn thiện hơn nữa các tiêu chuẩn cho mỗi loại của hệ thống phân loại mà công ty đang áp dụng hiện nay.
- Một khía cạnh khác có liên qua đó là hiệu quả việc sử dụng các phần thưởng và cho họ cơ hội thăng tiến. Những hành vi mà có ảnh hưởng tích cực đến sự thực hiện công việc nên được củng cố một cách tích cực, phải sử dụng những phần thưởng có giá trị cao cả về hai vấn đề vật chất (tiền thưởng,…) và tinh thần bên cạnh phần thưởng tài chính (lời khen, sự biểu dương…). Khi những phần thưởng được liên kết với những hành vi được mong muốn, chúng sẽ củng cố hoặc tăng cường sự xuất hiện của hành vi đó.
- Đối với các nhà quản trị nhóm, tức là các trưởng phòng hay các cửa hàng trưởng, họ nên trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, trở thành người có thể truyền cảm hứng cho các thành viên trong phòng, đồng thời có khả năng gây ảnh hưởng đến các thành viên khác của phòng với một sự ảnh hưởng không bởi sức mạnh của địa vị. Để có được điều đó cần thiết nên cung cấp một chương trình đào tạo cho các trưởng phòng đảm bảo cho họ có: (1) đủ kỹ năng tạo dựng mối quan hệ sự cam kết và xây dựng lòng tin cậy với các thành viên của nhóm, (2) xây dựng và truyền đạt một viễn cảnh rõ ràng cho nhóm, viễn cảnh này có tính thách thức, lôi cuốn và khích lệ đối với tất cả các thành viên để rồi từ đó nâng cao được tinh thần nhóm, sự hợp tác giữa các thành viên, gia tăng sự thoả mãn cũng như động cơ thúc đẩy cho các thành viên của nhóm.
- Đối với các thành viên nhóm/bộ phận nên cung cấp chương trình đào tạo để đảm bảo cho các thành viên của một nhóm có đủ khả năng đảm đương được hai vài trò chính là vai trò tạo điều kiện thuận lợi cho nhiệm vụ và vai trò xây dựng mối quan hệ. Với những gợi ý trên về vai trò của nhà lãnh đạo nhóm và các thành viên có thể xây
dựng được nhóm hiệu quả cao, làm cho nhân viên thoả mãn hơn với nhóm làm việc cũng như có được mối quan hệ tốt với các đông nghiệp và cấp trên.
- Các công việc cần phải được thay đổi và làm cho thú vị hơn bằng cách loại trừ những sự chán chường hay xuất hiện khi phải thực hiện những công việc lặp đi lặp lại. Bên cạnh đó cũng để cho nhân viên có nhiều tự do hơn trong việc lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực hiện công việc và nhịp độ tiến hành công việc (làm việc theo giờ giấc linh hoạt là một ví dụ) miễn là không trái với quy trình làm việc. Đối với các công việc nên giao trách nhiệm cá nhân để họ có thể cảm thấy rằng vai trò của họ trong tổ chức là quan trọng và cũng cho nhân viên thấy rằng công việc của họ phù hợp, hài hoà với mục tiêu chung của toàn công ty.
- Thiếu thông tin cũng là một nguyên nhân ảnh hưởng đến động cơ thúc đẩy của nhân viên. Thực tế tại Kim Khí Miền Trung công ty đã phát triển một mạng lưới thông tin nội bộ có sự liên lạc giữa các phòng ban khá chặt chẽ. Tuy nhiên các thông tin được chia sẻ giữa các bộ phận còn hạn chế. Nhất là các vấn đề về chiến lược dài hạn, ngắn hạn cũng như các mục tiêu của công ty. Do đó có thể cần thiết phải nâng cao năng lực truyền thông cho nhà quản trị các cấp thông qua đào tạo, hoàn thiện hơn nữa mạng lưới thông tin nội bộ, phân luồng thông tin cho phù hợp với từng đối tượng, và từng phòng ban tạo ra một sự tự do hơn nữa trong việc cung cấp thông tin và giải quyết các phản hồi một cách hiệu quả và nhanh chóng. Khai thác và sử dụng tốt hơn hệ thống công nghệ thông tin hiện tại nhằm tạo ra kênh truyền thông hiệu quả.
- Mức lương thích hợp là một yếu tố mang đến sự hài lòng và động cơ thúc đẩy cho nhân viên. Tuy nhiên, một hệ thống thù lao tốt không những chỉ tập trung vào mức lương, mà quan trọng là đảm bảo tính công bằng về việc chi trả lương giữa các nhân viên trong công ty và giữa công ty với các đối thủ cạnh tranh. Công ty cần xem xét lại cách thức đánh giá mức độ đóng góp của mỗi nhân viên cho công ty để có mức lương hợp lý. Thêm vào đó, công ty có thể thực hiện khảo sát lương của các công ty trong ngành, từ đó có căn cứ để đưa ra một mức lương phù hợp đảm bảo tính công bằng và nâng cao sự hài lòng cho nhân viên, tạo động lực nâng cao động cơ thúc đẩy.