8. Kết cấu của đề tài
4.2 Các giải pháp và kiến nghị
Để đề xuất một số giải pháp thì tác giả đã dựa trên 3 cơ sở là: - Dựa trên cơ sở lý luận về sự lựa chọn.
- Dựa trên thực tiễn của công tác quản lý và thực trạng của hoạt động nuôi tôm trên địa bàn nghiên cứu
- Dựa trên kết quả nghiên cứu.
Với cơ sở đó thì tác giả có đề xuất ra một số giải pháp là:
4.2.1. Xây dựng chính sách giá hợp lý
Song song với việc không ngừng nâng cao chất lượng và hiệu quả sản phẩm, chiến lược xây dựng niềm tin ở khách hàng còn được thực hiện thông qua chính sách giá hợp lý. Việc xây dựng giá thành sản phẩm luôn được xác định trên cơ sở phản ánh đúng, chân thực giá trị và hiệu quả sản phẩm,đây là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm thức ăn tôm.
4.2.2. Nâng cao hình ảnh và tạo ra thương hiệu mạnh
Hình ảnh và thương hiệu của doanh nghiệp luôn là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Trong tất cả các lĩnh vực sản xuất kinh doanh thì doanh nghiệp nào có thương hiệu mạnh thì luôn có được chỗ đứng tốt trong lòng khách hàng.
Chính vì vậy muốn khách hàng rất thường xuyên lựa chọn sản phẩm của mình thì các doanh nghiệp kinh doanh thức ăn cho tôm cần phải có những giải pháp để tăng thêm thương hiệu cho mình,
4.2.3. Tạo ra sự tin cậy cho khách hàng
Các công ty kinh doanh thức ăn tôm phải đảm bảo các thông tin được truyền đạt đến khách hàng phải có sự thống nhất giữa nhân viên và đại lý kinh doanh. Nếu khách hàng nhận được thông tin khách nhau từ những nguồn cung cấp, khách hàng sẽ cảm thấy bất an, nhầm lẫn và khách hàng sẽ nghi ngờ về chính công ty cũng như sản phẩm thức ăn tôm đó và việc không hài lòng về những điều này sẽ khiến khách hàng rời xa công ty.
Nhân viên bán hàng trong quá trình tiếp cận khách hàng phải hiểu khách hàng thật rõ ràng để biết nhu cầu thực sự của khách hàng từ đó tư vấn một cách đúng đắn về sản phẩm của công ty, làm cho khách hàng tin tưởng đến sản phẩm của công ty.
4.2.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm
Nâng cao chất lượng sản phẩm thức ăn nuôi tôm tạo cơ sở cho doanh nghiệp mở rộng thị trường trong nước và quốc tế, khắc phục tình trạng hàng sản xuất ra không tiêu thụ được làm ngừng trệ sản xuất. Sản xuất sản phẩm chất lượng cao, hấp dẫn sẽ đáp ứng được thị hiếu người tiêu dùng, điều này sẽ kích thích việc đổi mới sản phẩm tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm nhanh với số lượng lớn, giá trị bán tăng cao. Thậm chí có thể giữ vị trí độc quyền đối với những sản phẩm đó do có những lợi thế riêng biệt so với các sản phẩm đồng loại khác trên thị trường.
4.3. Hạn chế của đề tài
Như bất kỳ một đề tài nghiên cứu nào, nghiên cứu này bên cạnh những kết quả đã đạt được cả về mặt lý luận và thực tiến còn tồn tại một vài hạn chế:
Đầu tiên, do hạn chế về trình độ, thời gian nghiên cứu nên trong quá trình điều tra, phỏng vấn để thu thập thông tin có thể một số hộ gia đình nuôi tôm chưa thực sự sẵn lòng hay am hiểu về phương pháp cũng như mục tiêu của nghiên cứu. Nghiên cứu chỉ được thực hiện với các khách hàng sử dụng sản phẩm thức ăn của một số doanh nghiệp.
Thứ hai, trong khoảng thời gian hẹp và kinh phí thực hiện có hạn, nghiên cứu chỉ mới khảo sát ảnh hưởng của 6 yếu tố đến quyết định mua của khách hàng, có thể còn nhiều yếu tố khác tác động đến quyết định mua của khách hàng mà mô hình chưa đề cập đến như chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi, đặc tính của sản phẩm,… mà chúng tôi chưa nghiên cứu. Đây cũng là hướng gợi ý nghiên cứu tiếp theo. Nhưng với sự tin tưởng, kết quả nghiên cứu trong luận văn này sẽ làm nền tảng cho các công trình nghiên cứu tiếp theo có liên quan.
Cuối cùng, nghiên cứu này chỉ đánh giá các thang đo bằng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình lý thuyết được kiểm định bằng phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính bội. Để đo lường, đánh giá thang đo và kiểm định mô hình lý thuyết tốt hơn cần sử dụng các phương pháp, công cụ hiện đại hơn.
4.4. Tóm tắt chương 4
Trong chương 4, tác giả tóm tắt những kết quả của luận văn sau khi tiến hành các bước nghiên cứu chính thức. Từ những kết quả đó, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa sự lựa chọn của khách hàng đối với sản phẩm thức ăn tôm. Đồng thời, tác giả đưa ra một số hạn chế của đề tài và một số hướng nghiên cứu tiếp theo.
KẾT LUẬN
Qua phân tích đánh giá các nhân các nhân tố có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm trên địa bàn Nghệ An. Với sáu thành phần nhân tố ban đầu mà nghiên cứu đề xuất gồm “ thương hiệu”, “giá cả”, ”chất lượng sản phẩm”, “phương thức thanh toán”, “ sự thuận tiện” và “chiêu thị”, sau khi phân tích nhân tố từ tập dữ liệu với 210 mẫu đã có bốn nhân tố được sắp xếp lại. Với bốn nhân tố này, tác giả đã thực hiện đánh giá độ tin cậy và đã đạt yêu cầu. Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy bốn nhân tố “giá cả”, “thương hiệu”, “chất lượng sản phẩm” và “ sự tin cậy” có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm và đã đáp ứng được mục tiêu ban đầu đề ra. Các câu hỏi nghiên cứu được nêu ra về chất lượng sản phẩm và những khâu trong quá trình cung cấp dịch vụ chưa tốt đã được giải đáp.
Kết quả nghiên cứu cũng là nguồn thông tin tham khảo có ích cho các doanh nghiệp sản xuất thức ăn tôm đang hoạt động tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên đề tài vẫn còn những hạn chế nhất định của nó. Do thời gian cũng như kiến thức còn hạn chế nên việc đầu tư cho chiều sâu của đề tài vẫn chưa đạt được như mong đợi, các nội dung được thể hiện ở mỗi chương trình bày còn chưa được hoàn hảo và điều này sẽ là một lưu ý cho hướng nghiên cứu tiếp theo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. Chi cục nuôi trồng Thuỷ sản Nghệ An. Báo cáo tình tình nuôi tôm năm 2013.
2. Nguyễn Xuân Bảo Sơn, 2006.Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua các thương hiệu xe tay ga tại TP. Nha Trang-Khánh Hoà. Luận văn thạc sỹ QTKD Trường ĐH. Nha Trang.
3. Nguyễn Ngọc Thanh. ( 2008). Một số yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng quần áo thời trang nữ-Khu vực TP.HCM. Luận văn thạc sỹ kinh tế TP.HCM.
4. Ngô Văn Thạo, 2006. Các nhân tố tác động đến nghề nuôi tôm Sú công nghiệp của Tỉnh Bến Tre. Luận văn thạc sỹ kinh tế TP. HCM
5. Lê Thập, 2011.Hoạch định chiến lược Marketing của nhóm hàng Thủy sản xuất khẩu của công ty TNHH Đông Phương-Quảng Nam. Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh - Đại học Đà Nẵng.
6. Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Lao động Xã Hội.
7. Hoàng Trọng và Chu Mộng Ngọc. (2005).Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, 8. Philip Kotler. 2005. Marketing căn bản. Nhà xuất bản Giao thông vận tải.
9. www.chinhphu.vnCổng Thông tin điện tử Chính phủ. Bộ kế hoạch và đầu tư
Tài liệu tiếng Anh
10.Aaker D.A., 1996. Building Strong Brands. NewYork: The Free Press 11. Halvorsen, 1992 qualitative research method
12. Engel J., Kollatt D. and Blackewll R., 1978. Consumer behaviour. Dryden Press 13. Fishbein A. and Ajzen I., 1975. Belief, attitude, intention, and behavior: A
introduction to theory and rerearch. Reading, MA: Addison-Wesley
PHỤ LỤC 1:BẢNG CÂU HỎI DỰ KIẾN (Sử dụng trong nghiên cứu định tính)
Dưới đây là một số câu hỏi liên quan đến nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm thức ăn tôm.
1.Theo Anh/Chị, ở Nghệ An hiện nay có khoảng bao nhiêu loại thức ăn tôm được bày bán? Anh/Chị có thể kể tên các sản phẩm thức ăn tôm mà Anh/Chị biết? Anh/Chị thích nhất sản phẩm thức ăn tôm nào? Vì sao Anh/Chị lại thích sản phẩm đó?
2. Theo Anh/Chị, ở Việt Nam hiện nay có khoảng bao nhiêu công ty sản xuất thức ăn tôm? Thương hiệu thức ăn tôm nào mà theo Anh/Chị cho là thương hiệu nổi
tiếng nhất? Theo Anh/Chị những đặc điểm nào làm thương hiệu đó nổi tiếng? 3. Anh/Chị cho biết những đặc điểm nào để phân biệt sản phẩm thức ăn tôm này so với sản phẩm thức ăn tôm khác?
4. Nếu quyết định mua Anh/Chị sẽ chọn mua thương hiệu thức ăn tôm nào? Vì sao? Gia đình, người thân của Anh/Chị có ủng hộ việc Anh/Chị mua thức ăn tôm thương hiệu X không?
5. Khi mua thức ăn tôm Anh/Chị có tham khảo thêm những kiến thức về sản phẩm thức ăn tôm mình định mua từ các nhân viên bán hàng không? Vì sao?
6. Theo Anh/Chị khi nói đến các đặc tính của thức ăn tôm như giá, chất lượng, mẫu mã, phương thức thanh toán, chế độ khuyến mãi… thì Anh/Chị quan tâm đến vấn đề nào nhất? Vì sao?
7. Anh/Chị nghĩ gì về Giá của các loại thức ăn tôm hiện nay trên thị trường?Theo Anh/Chị vì sao có sự chênh lệch giá giữa các sản phẩm thức ăn tôm?
8. Xin Anh/Chị cho biết Anh/Chị quan tâm điều gì khi Anh/Chị muốn mua một sản phẩm thức ăn tôm (thương hiệu, giá, chất lượng, mẫu mã, phương thức thanh toán… )?
9. Chất lượng sản phẩm thức ăn tômcó ảnh hưởng tới sự chọn lựa mua của Anh/Chị? Anh/Chị cho biết Anh/Chị so sánh chất lượng thức ăn tôm qua tiêu chí nào?
10. Anh/Chị có biết thông tin về các loại thức ăn tôm trước khi quyết định chọn cho mình một thương hiệu? Anh/Chị biết được các thông tin này qua những phương tiện nào (quảng cáo trên truyền hình, trên báo, tạp chí, tờ rơi, người thân, đồng nghiệp… )?
11. Theo Anh/Chị để tìm mua một một sản phẩm thức ăn tôm ở tỉnh Nghệ An hiện nay là dễ hay khó? Vì sao?
12. Anh/Chị cho biết gần chỗ Anh/Chị sinh sống có đại lý bán thức ăn tôm không? Khi mua thức ăn tôm Anh/Chị mua ở đại lý gần nhà hay đến các nhà máy sản xuất để chọn mua? Anh/Chị có thể cho biết lý do tại sao Anh/Chị có sự lựa chọn này?
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH THỨC TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Phiếu số: ……
Xin chào Quý Anh/Chị!
Hiện tại chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu ‘‘Các nhân tố ảnh hưởng
đến sự lựa chọn sản phẩm thức ăn tôm trên địa bàn tỉnh Nghệ An. Rất mong Anh
(Chị) dành chút ít thời gian cho chúng tôi một số ý kiến. Xin lưu ý với Anh (Chị) rằng không có ý kiến nào đúng hay sai, tất cả ý kiến của Anh (Chị) đều có giá trị đối với nghiên cứu của chúng tôi (Các câu trả lời của từng cá nhân sẽ được giữ kín, chúng
tôi chỉ công bố kết quả tổng hợp) Xin chân thành cảm ơn!
Phân I: Thông tin về sản phẩm thức ăn tôm
A. Theo Anh/Chị hiện nay có những sản phẩm thức ăn tôm của những công ty nào
đang bán trên địa bàn tỉnh Nghệ an (có thể đánh dấu vào và đánh vàonhiều mục).
1. Công ty UP 4. Công ty THĂNG LONG 2. Công ty CP 5. Công ty OCIALIC
3. Công ty GROBEST 6. Công ty VIỆT HOA 7. Công ty khác: . . .
B. Xin Anh/Chị vui lòng cho biết Anh/Chị đã hoặc đang sử dụng sản phẩm thức
ăn tôm của các công ty nào dưới đây?. (Chỉ chọn 1 công ty mà Anh/Chị thường sử
dụng nhất hoặc sử dụng gần đây nhất).
1. Công ty UP 4. Công ty THĂNG LONG
2. Công ty CP 5. Công ty OCIALIC 3. Công ty GROBEST 6. Công ty VIỆT HOA 7. Công ty khác: . . .
Phần 2:Dưới đây là một số câu hỏi liên quan đến sản phẩm thức ăn tôm X. "X" là
đại diện cho công ty thức ăn tôm mà Anh/Chị vừa chọn ở trên (câu B).
1 2 3 4 5
Hoàntoàn không đồng ý
Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Hoàn toànđồng ý
Thương hiệu của thức ăn tôm X 1 2 3 4 5
TH1 Thức ăn tôm X có uy tín trên thị trường trong nhiều năm qua.
TH2 Thức ăn tôm X có thương hiệu (Logo) có thể nhận biết một cách dễ dàng
TH3 Khi nói đến sản phẩm thức ăn tôm X tôi biết ngay sản phẩm thức ăn đó do công ty nào sản xuất.
TH4 Thức ăn tôm X được nhiều người tin dùng và sử dụng rộng rãi.
Giá cả của thức ăn cho tôm 1 2 3 4 5
GC1 Thức ăn tôm X có mức giá cả hợp lý GC2 Thức ăn tôm X có giá cả minh bạch dễ kiểm tra
so sánh.
GC3 Thức ăn tôm X phân loại giá cả các sản phẩm rõ ràng.
GC4 Thức ăn tôm X có nhiều loại giá để lựa chọn.
Theo anh (chị) thì chất lượng thức ăn cho tôm của công ty mà anh (chị) đã chọn
CL1 Thức ăn tôm X có các sản phẩm đa dạng và mẫu mã đẹp.
CL2 Thức ăn tôm X đảm bảo chất lượng và độ an toàn sinh học cao.
CL3 Thức ăn tôm X có hệ số chuyển đổi thức ăn thấp CL4 Thức ăn tôm X có mức độ gây ô nhiễm môi
trường thấp.
CL5 Thức ăn tôm X có hàm lượng chất kháng sinh thấp
Phương thức thanh toán trong mua hàng theo anh (chị) đánh giá
PTTT1 Thủ tục thanh toán giản đơn, nhanh chóng khi mua thức ăn tôm X.
PTTT2 Có nhiều phương thức thanh toán tiện lợi. PTTT3 Có sự hỗ trợ của phương thức tín dụng ngân
hàng
PTTT4 Cho nợ tín chấp không cần bảo lãnh ngân hàng.
Sự thuận lợi trong mua sản phẩm thức ăn tôm mà anh (chị) đã chọn
1 2 3 4 5
TL1 Thức ăn tôm X có mạng lưới giao dịch rộng. TL2 Tôi dễ dàng mua thức ăn tôm X ở các đại lý gần
nhất.
TL3 Có đầy đủ các kích cỡ phù hợp cho nhu cầu nuôi tôm của khách hàng.
Hoạt động chiêu thị của công ty mà anh (chị) đã chọn 1 2 3 4 5
CT1 Thức ăn tôm X có nhiều chương trình khuyến mãi
CT2 Thức ăn tôm X có ưu đãi cho khách hàng thân thiết
CT3 Thức ăn tôm X được quảng cáo rộng rãi trên thị trường.
Phần 3: Anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến của Anh (Chị) về mức độ lựa chọn sản phẩm thức ăn tôm mà anh (chị) đã chọn thông qua những phát biểu sau:
Chắc chắn không chọn (1 điểm), không chọn (2), trung dung (3), chọn (4) và chắc chắn chọn (5)
1 2 3 4 5
Chắc chắn không chọn
Không chọn Trung dung Chọn Chắc chắn
chọn
Tóm lại Anh (Chị) cảm thấy: 1 2 3 4 5
QD1 Bạn sẽ quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm X QD2 Sản phẩm thức ăn tôm X luôn là quyết định
muađầu tiên của anh (chị)
QD3 Nhìn chung anh (chị) sẽ quyết định muasản phẩm
thức ăn tôm X khi có nhu cầu
QD4 Anh (chị) cho rằng sản phẩm thức ăn tôm X là
Phần 4: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Các Anh (Chị) vui lòng cho chúng tôi biết một ít thông tin cá nhân ( Xin hãy
đánh dấu (X) vào ô mà các bạn cho là thích hợp)
1.Giới tính của Anh (Chị):
Nam Nữ
2. Xin vui lòng cho biết nơi cư trú của Anh (Chị): Huyện Nghi Lộc
Huyện Quỳnh Lưu Huyện Diễn Châu
3. Quy mô nuôi tôm của anh (chị) là: < 1 ha
1 đến 2 ha > 2 ha
4. Nhóm tuổi của Anh (Chị):
18 - 30 31-40 41-50 Trên 50 5. Học vấn cao nhất của anh (chị)
Phổ thông Trung cấp, cao đẳng Đại học, sau đại học