8. Kết cấu của đề tài
1.5.1. xuất mô hình nghiên cứu
Như mục đích của nghiên cứu này là kiểm định các nhân tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm thức ăn tôm, đồng thời xem xét các nhân tố này có sự khác biệt với nhau hay không. Qua phân tích cơ sở lý thuyết, mô hình nghiên cứu
được đề xuất như sau:
Hình 1.4.Mô hình nghiên cứu đề xuất. 1.5.2.Các giả thuyết nghiên cứu
Như đã đề cập ở phần trên, các nhân tố thương hiệu, giá cả, chất lượng sản phẩm và phương thức thanh toán, sự thuận lợi và chiêu thị có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng.
Nhận biết thương hiệu là thành phần đầu tiên của thái độ, cảm xúc. Người tiêu dùng có cảm xúc về một thương hiệu thì trước tiên họ phải nhận biết thương hiệu đó trong tập các thương hiệu cạnh tranh. Ham muốn thương hiệu bao gồm hai thành phần: Sự ưa thích và xu hướng chọn lựa. Sự thích thú của người tiêu dùng đối với một thương hiệu thể hiện qua cảm xúc ưa thích. Và khi phải chọn thương hiệu trong tập các thương hiệu cạnh tranh thì người tiêu dùng có xu hướng chọn thương hiệu nào tạo sự thích thú nhiều hơn những thương hiệu khác.
Từ lập luận này, tác giả đưa ra giả thuyết như sau:
Thương hiệu Giá cả Chất lượng sản phẩm Phương thức thanh toán Sự thuận lợi Chiêu thị Quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm
H1: Có sự tương quan dương giữa nhận biết thương hiệu với quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm của khách hàng.
Ngoài nhân tố thương hiệu thì nhân tố về giá cả cũng chi phối bới quyết định lựa chọn sản phẩm của khách hàng. Khách hàng sẽ mua sản phẩm với giá cả phù hợp trong các sản phẩm cạnh tranh. Sự nhạy cảm về giá của người mua được người bán khai thác triệt để. Nếu người mua ít nhạy cảm về giá thì sản phẩm sẽ được định giá cao hơn mức bình thường. Người mua sẽ ít nhạy cảm với giá khi khoản chi cho việc mua sản phẩm chiếm tỷ lệ nhỏ trong ngân sách; người mua thiếu thông tin về thị trường, sản phẩm; sản phẩm có tính dị biệt do đơn đặt hàng..
H2: Có sự tương quan dương giữa giá cả với quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm của khách hàng.
Bên canh Nhân tố thương hiệu và giá cả thì nhân tố về chất lượng sản phẩm tạo ra sức hấp dẫn, thu hút người mua và tạo lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Do mỗi sản phẩm đều có những thuộc tính khác nhau. Các thuộc tính này được coi là một trong những yếu tố cơ bản tạo nên lợi thế cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp.Khách hàng hướng đến một thuộc tính nào đó mà họ cho là phù hợp nhất với mình và có sự so sánh với các sản phẩm cùng loại. Bởi vậy sản phẩm có thuộc tính chất lượng cao là một trong những căn cứ quan trọng cho quyết định lựa chọn mua hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
H3: Có sự tương quan dương giữa chất lượng sản phẩm với quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm của khách hàng.
Đối với một khách hàng khi mua bất cứ loại hàng hóa nào thì họ cũng rất quan tâm đến chất lượng của hàng hóa và dịch vụ đó. Chất lượng là một trong những yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.
H4: Có sự tương quan dương giữa phương thức thanh toán với quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm của khách hàng.
Ngoài ra Phương thức thanh toán như thế nào cho phù hợp với khả năng của khách hàng cũng ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng,trong đó Tiền là phương tiện thực hiện trao đổi hàng hóa, đồng thời là việc kết thúc quá trình trao đổi. Lúc này tiền thực hiện chức năng phương tiện thanh toán. Các phương thức thanh toán như Ủy nhiệm chi, thẻ thanh toán hay phương thức thư tín dụng nhằm hỗ trợ cho việc giao dịch được thuận lợi. Từ đó khách hàng lựa
chọn phương thức thanh toán cho phù hợp với điều kiện kinh tế và vị trí xã hội của mình.
H5: Có sự tương quan dương giữa sự thuận lợi với quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm của khách hàng.
Bên cạnh chất lượng, giá cả của thức ăn tôm thì việc thuận lợi trong mua sắm và vận chuyển cũng là một nhân tố nữa quyết định đến hành vi mua hàng của khách.
H6: Có sự tương quan dương giữa các hình thức chiêu thị với quyết định mua sản phẩm thức ăn tôm của khách hàng.
Mục đích của các hoạt động chiêu thị là để quảng bá sản phẩm của mình một cách tốt nhất và giúp khách tiếp cận với sản phẩm một cách dễ dàng nhất. Vì vậy, đây cũng là yếu tố có tác động tích cực tới quyết định mua của khách hàng