3.1 Định hướng hoạt động của chi nhánh ngân hàng BIDV Hai Bà Trưng Trưng
Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Hai Bà Trưng là một ngân hàng có chức năng phục vụ đầu tư và phát triển cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và cung cấp các dịch vụ ngân hàng. Các hoạt động chính của chi nhánh hiện này là nhận các loại tiền gửi; cấp tín dụng cho doanh nghiệp và khách hàng cá nhân; mở tài khoản thanh toán và cung ứng các phương tiện, dịch vụ thanh toán; mở tài khoản thanh toán tại TCTD khác và mở tài khoản tiền gửi, tài khoản thanh toán ở nước ngoài theo quy định của pháp luật về ngoại hối; tổ chức và tham gia các hệ thống thanh toán.
Với mục tiêu tổng quát phát triển của toàn hệ thống ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam trong thời gian tới là “Trở thành ngân hàng uy tín-chất lượng hàng đầu Việt Nam” và chính sách kinh doanh là “ Chất lượng- tăng trưởng bền vững- hiệu quả an toàn”, Chi nhánh luôn phấn đấu giữ vững nhịp độ tăng trưởng cao, hiệu quả an toàn và truyền thống phục vụ đầu tư tốt, không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ nhằm gây dựng được uy tín, thương hiệu cho Chi nhánh nói riêng và BIDV nói chung. Đó chính là sự tín nhiệm, sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế và các cá nhân trên khu vực Quận.
Trong những năm tới, Chi nhánh sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác cho vay đầu tư ngắn- trung hạn, đồng thời mở rộng cho vay dài hạn đối với các tổ chức kinh tế có năng lực và nhu cầu về vốn theo chỉ định của Hội sở. Nắm được tình hình sản xuất kinh doanh và nhu cầu thị trường, chi nhánh sẽ tích cực huy động vốn để sẵn sàng phục vụ cho vay các dự án đầu tư. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng tập trung phát triển dịch vụ đa dạng và toàn diện để đáp ứng được nhu cầu cuả khách hàng; ưu tiên phát triển dịch vụ cho nhóm đối tượng trung lưu và đối tượng có thu nhập cao, đối tượng khách hàng trẻ thường xuyên thực hiện kiểm toán nghiêm ngặt; thiết lập quan hệ lâu dài với các khách hàng có uy tín và không ngừng nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ cũng như thái độ phục vụ cho đội ngũ nhân viên.
Nhằm đạt được chất lượng, hiệu quả và sự an toàn trong toàn bộ hoạt động đặc biệt là hoạt động tín dụng, nghiệp vụ thẩm định dự án cần được tiến hành một cách hợp lý và nghiêm túc. Để củng cố và phát triển nghiệp vụ này trong thời gian tới, Chi nhánh đưa ra một số phương hướng, nhiệm vụ cụ thể như sau:
- Công tác thẩm định dự án phải phù hợp với đặc thù của dự án đầu tư xây dựng bất động sản nói riêng và tính đa dạng trong đầu tư theo dự án nói chung. Công tác thẩm định phải trở thành một thế mạnh trong cạnh tranh giữa các ngân hàng và cần coi đó là một trong các yếu tố thu hút khách hàng.
- Đầu tư các phầm mềm thẩm định tài chính dự án như Crystal Ball và một số trang thiết bị khác để đáp ứng yêu cầu thẩm định các dự án ngày càng phức tạp và bắt kịp với tiến bộ của hoạt động tín dụng tại các tổ chức tài chính, ngân hàng trong khu vực và quốc tế.
- Ngoài các dự án đã và đang cho vay, Chi nhánh còn có đội ngũ cán bộ QHKH giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ và luôn chủ động tìm kiếm các dự án mới để cho vay, tư vấn cho doanh nghiệp từ khi còn là ý tưởng và quyết định cho vay nếu dự án khả thi.
- Thường xuyên thực hiện việc giám sát, kiểm tra quá trình sử dụng vốn vay của doanh nghiệp. Các cán bộ của Chi nhánh không chỉ thẩm định dự án khi xét duyệt hồ sơ cấp tín dụng mà còn tái thẩm định trong giai đoạn dự án vận hành và hoàn thiện nhằm đánh giá được hiệu quả của vốn đầu tư, phát hiện kịp thời và phòng tránh các rủi ro đáng tiếc có thể xảy ra.