Công ty BVNT Phú Yên hiện nay có 2 kênh phân phối:
Hình 2.3. Phân Loại Hệ Thống Kênh Phân Phối Sản Phẩm BHNT
Ngu n: Phòng HTKD
- Nh m 1: Kênh phân phối thông qua trung gian
Kênh phân phối thông qua trung gian còn đƣợc gọi là kênh phân phối qua bên thứ ba. Tại VNT Phú Yên có 2 loại kênh phân phối chính thông qua trung gian:
Thứ nhất là, kênh phân phối qua môi giới: đây là kênh phân phối không qua đại lý mà dựa vào việc sử dụng môi giới để phân phối sản phẩm của công ty BVNT Phú Yên. Kênh phân phối qua môi giới (TVV môi giới) sẽ giới thiệu cho TVV chính thức của Công ty các khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua sản phẩm BHNT của BVNT. Thông qua hợp đồng này, TVV môi giới cũng sẽ nhận đƣợc hoa hồng từ Công ty và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn nếu có thành tích khai thác tốt.
Thứ hai là, kênh phân phối à Đại lý bảo hiểm nhân thọ: Kênh phân phối gián tiếp thông qua TVV bảo hiểm nhân thọ là hình thức phổ biến nhất hiện nay ở Công ty BVNT Phú Yên. Đây là loại kênh tồn tại các trung gian phân phối, công ty thông qua các TVV để tiêu thụ các sản phẩm bảo hiểm. Kênh này đảm bảo sự phân phối sản phẩm một cách rộng rãi trên thị trƣờng.
- Nhóm 2: Kênh phân phối trực tiếp
Kênh trực tiếp: Công ty Khách hàng: Hiện tại phƣơng thức bán hàng trực tiếp đƣợc công ty sử dụng chủ yếu là: Bán tại trụ sở công ty, tại các văn phòng đại diện. Ngoài ra, kênh phân phối trực tiếp của BVNT Phú Yên cũng có thể sử dụng nhiều phƣơng tiện truyền thông nhƣ truyền hình, phát thanh, báo viết, tạp chí và internet để giới thiệu sản phẩm của mình. Bên cạnh đó, Công ty cũng gửi quảng cáo sản phẩm trực tiếp tới khách hàng tiềm năng qua đƣờng thƣ t n.
Kênh này đảm bảo mối quan hệ mật thiết giữa công ty với thị trƣờng và khách hàng. Điều đó giúp công ty có thông tin về khách hàng một cách sát thực và nhạy bén. Mặc khác, về tâm lý, khách hàng sẽ yên tâm và tin tƣởng hơn khi giao dịch trực tiếp với công ty. Tuy nhiên, kênh phân phối trực tiếp hầu nhƣ không mang lại doanh thu cho công ty, nên BVNT Phú Yên chủ trƣơng không ƣu tiên phát triển kênh phân phối này, thay vào đó là tập trung xây dựng một đội ngũ cán bộ và TVV có kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ tốt, nhằm đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của ngày càng đa dạng của khách hàng hiện nay.
Nhìn chung, hệ thống phân phối của công ty đã trải rộng khắp các địa bàn của tỉnh Phú Yên. Trong đó kênh phân phối gián tiếp thông qua Đại lý không chỉ làm tốt các dịch vụ chăm sóc khách hàng mà còn thực hiện tốt mục tiêu phát triển và mở rộng thị trƣờng cho Công ty.