Về phía người tiêu dùng và xã hội

Nâng cao nhận thức về hình ảnh của các thương hiệu Việt, “Người Việt dùng hàng Việt chất lượng cao” để kích thích nhà sản xuất trong nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Diệp Dương Nhi, 2010. Đo lường sức khỏe thương hiệu Knorr. Luận văn tốt nghiệp Cử nhân, Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Đại học Kinh Tế, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Nguyễn Ngọc Thùy Linh, 2008. Nghiên cứu quá trình xây dựng và định hướng

chiến lược phát triển thương hiệu Cafe Bazan của công ty TNHH Hoàng Phát Nghĩa - Tây Ninh. Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm. TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Lê Thị Sum, 2007. Hiện trạng xây dựng và một số giải pháp để phát triển thương hiệu quạt điện LIDICO của công ty điện cơ TP. Hồ Chí Minh. Luận văn tốt

nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm. TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Trần Thị Hà Phương, 2009. Nghiên cứu chiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu cho công ty cổ phần dịch vụ du lịch & thương mại TST. Luận văn tốt

nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm. TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu

vói SPSS. Nhà xuất bản Hồng Đức

Dương Hữu Mạnh, 2005. Quản Trị Tài Sản Thương Hiệu, NXB Thống Kê, trang 180.

Managing Brand Equity-David A Aaker

Báo cáo thường niên 2009. Công ty Cổ Phần Đường Biên Hòa Báo cáo thường niên 2010. Công ty Cổ Phần Đường Biên Hòa

Các trang wed:

www.thuonghieuviet.com http://bhs.vn/

http// lantabrand.com www.saga.vn

64

PHỤ LỤC

Phụ lục 1. Bảng Phỏng Vấn Người Tiêu Dùng

BẢNG CÂU HỎI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Xin chào các anh chị!

Tôi là sinh viên khoa Kinh tế, trường Đại Học Nông Lâm TPHCM. Hiện nay tôi đang tiến hành làm đề tài “Nghiên cứu quá trình xây dựng phát triển và các giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Đường Biên Hòa tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa”. Kính xin anh (chị) dành chút thời gian quý báu trả lời giúp tôi một số câu hỏi sau. Các thông tin mà anh chị cung cấp sẽ được cam kết giữ bí mật.

Câu 1: Anh/chị hãy kể tên các loại sản phẩm đường mà anh chị biết?

Đường Lam Sơn (LASUCO) Đường Ninh Hòa(Tp.HCM)  Đường Bourbon Tây Ninh  Đường La Ngà (Đồng Nai).

Đường Biên Hòa  Khác

Câu 2: Anh/ chị có biết đến LOGO và SLOGAN của các thương hiệu đường ?

Công ty Có Không

Đường Lam Sơn (LASUCO) Đường Bourbon Tây Ninh Đường Biên Hòa

Đường Ninh Hòa(Tp.HCM) Đường La Ngà (Đồng Nai) Khác

Câu 3: Anh/ chị biết các thương hiệu trên thông qua đâu?

 Báo chí  Tivi, radio  Hội chợ

Tờ rơi  Internet  Người quen giới thiệu

Câu 4: Anh/chị đã từng sử dụng sản phẩm đường của thương hiệu Đường Biên Hòa chưa?

 Có Chưa

Nếu có thì trả lời tiếp các câu hỏi Phần I và Phần II Nếu chưa thì trả lời những câu hỏi ở phần I

Phần I :

Câu 5: Loại sản phẩm đường mà anh/ chị thường sử dụng nhất?

Đường Lam Sơn (LASUCO) Đường Ninh Hòa(Tp.HCM)

Đường Bourbon Tây Ninh Đường La Ngà (Đồng Nai).

 Đường Biên Hòa  Khác

Câu 6: Tại sao anh/ chị lại chọn sản phẩm đó?

Giá rẻ Khuyến mãi Khác ( ghi rõ)……

 Chất lượng tốt  Mẫu mã, bao bì đẹp

Câu 7: Anh/ chị hãy cho điểm từ 1 7 theo mức độ là quan trọng khi mua thực phẩm nói chung( đường nói riêng)

Mức độ Chỉ tiêu Chất lượng sản phẩm Giá cả hợp lý Bao bì đẹp Nhãn hiệu có uy tín Sự an toàn của sản phẩm Dễ mua Thuận tiện sử dụng

Câu 8: Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng của các yếu tố dưới đây đối với nhu cầu sử dụng đường?

Mức độ

Yếu tố Rất ít Ít Khá nhiều Nhiều Rất nhiều

1.Chất lượng     

2.Bao bì     

3. Nhãn hiệu     

66

5. Chủng loại     

6. Giá     

7. Kênh phân phối     

8. Khuyến mãi     

PHẦN II

Câu 9: Anh/ chị biết đến sản phẩm Đường Biên Hòa qua đâu?

 Báo chí  Tivi, radio Hội chợ

 Tờ rơi  Internet  Người quen giới thiệu

Siêu thị, cửa hàng, đại lý Kinh nghiệm bản thân

Câu 10: Anh/ chị hãy đánh dấu chéo (x) vào ô thích hơp theo mức độ hài lòng về sản phẩm đường của thương hiệu đường Biên Hòa: 1 2 3 4 5 Rất Hơi Không Bình thường Hơi Rất Không hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng 1.Chất lượng 1 2 3 4 5 a. Độ trắng      b. Cỡ hạt      c. Độ ngọt      d. Hòa tan      e. Bổ dưỡng      f. Tính an toàn sản phẩm      2. Bao bì 1 2 3 4 5 a. Chắc      b. Đẹp      c. Đủ thông tin      3. Nhãn hiệu 1 2 3 4 5 a. Uy tín      b. Dễ nhận biết      4. Kích cỡ 1 2 3 4 5 a. Kích cỡ sản phẩm      b. Trọng lượng sản phẩm     

5. Chủng loại 1 2 3 4 5

Đa dạng sản phẩm     

6. Giá 1 2 3 4 5 Mức giá     

7. Kênh phân phối 1 2 3 4 5 a. Bán rộng khắp      b. Vị trí      8. Khuyến mãi 1 2 3 4 5 a. Rút thăm trúng thưởng      b. Tặng kèm      c. Giảm giá     

Câu 11: Ngày càng có nhiều sản phẩm đường của thương hiệu đường Biên Hòa: Đường dành cho người bị tiểu đường, đường bổ sung vitamin A, đường que … Anh/ chị có biết đến những sản phẩm này không?  Biết không rõ  Biết rõ  Không biết Câu 12: Những hình thức khuyến mãi nào mà anh/ chị mong muốn nhất khi sử dụng sản phẩm Đường Biên Hòa (chỉ được chọn tối đa 2 hình thức)?  Giảm giá khi mua số lượng nhiều  Rút thăm trúng thưởng khuyến mãi vào các ngày lễ lớn Hình thức khác (ghi rõ) ………

Tặng quà khi mua sản phẩm Câu 13: Anh/ chị vui lòng cho biết Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa cần phải làm gì để thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng sản phẩm đường của khách hàng? ………

………

Họ và tên:……….

Nghề nghiệp:………

68 Phụ lục 2: Hình Ảnh về Hội Chợ của Công Ty