Định hướng phát triển thị trường khách: Đối với thị trường khách du lịch quốc tế sẽ có sự thay đổi cơ bản trong phương thức di chuyển chủ yếu là đường hàng không và đường biển. Trước đây, khách du lịch dừng tại hai sân bay là Nội Bài và Cát Bi sau đó di chuyển bằng đường bộ đến Hạ Long, trong tương lai gần sẽ có đường bay quốc tế đến Hạ Long thông qua sân bay Vân Đồn. Triển vọng du khách đến bằng đường biển là rất lớn, bởi vì hiện nay du lịch thế giới xuất hiện hình thức du lịch đường biển trên các con tàu sang trọng tiện nghi. Đây là những du khách có tiềm lực tài chính ổn định nhu cầu chi tiêu cao. Trong những năm tới ngành du lịch Quảng Ninh cần có biện pháp thu thút những đối tượng khách này nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngành. Trong thời gian tới với cơ chế xuất nhập cảnh thông thoáng hơn dự báo số lượng khách Trung Quốc đến Quảng Ninh sẽ tăng mạnh thông qua cửa khẩu Móng Cái. Đây là đối tượng khách có nhu cầu về dịch vụ giá rẻ, đa phần từ các tỉnh phía Nam Trung Quốc.
Trong những năm tới lượng khách du lịch đến Quảng Ninh chủ yếu từ Đông Á, Bắc Mỹ và Châu Âu. Căn cứ vào nhu cầu, tâm lý xã hội ngành du lịch cần xây dựng các chiến lược phục vụ ho phù hợp với từng đối tượng khách. Khách du lịch đến từ Châu Âu và Bắc Mỹ quan tâm chủ yếu đến các loại hình du lịch thăm quan vịnh đảo, hang động; Du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm như lặn biển, câu cá. Đối với khách du lịch đến từ Đông Á chú trọng phát triển dịch vụ tham quan, du lịch kết hợp hội thảo.
Trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng, người dân cả nước đều biết ở Quảng Ninh có nhiều danh lam thắng cảnh, nhưng kỳ quan thiên nhiên Vịnh Hạ Long vẫn có sức hấp dẫn nhất và là điểm đến mong ước của nhiều người muốn đến tận nơi để chiêm ngưỡng. Kinh tế đất nước trong những năm qua có bước phát triển vượt bậc đời sống nhân dân được nâng cao rõ rệt, nhu cầu du lịch của người dân ngày càng nhiều. Năm 2010 ngành du lịch Quảng Ninh đón 3,2 triệu lượt khách nội địa đến thăm quan nghỉ dưỡng. Chủ yếu là
74
từ Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, một bộ phận khách phía Nam đi theo tour Thành phố Hồ Chí Minh – Hà Nội - Hạ Long. Tỷ lệ khách nội địa lưu trú đạt 1 triệu lượt khách (chiếm 29%) đây là một tỷ lệ thấp, trong thời gian tới cần đầu tư đồng bộ cho ngành du lịch để thu hút nhiều khách lưu trú hơn. Khách du lịch nội địa đến với Quảng Ninh bao gồm nhiều lứa tuổi, nhiều đối tượng như khách nghỉ cuối tuần, tham quan nghỉ dưỡng, khách đi tour gói, khách nghỉ tuần trăng mật, thanh niên, học sinh ở địa phương và các vùng phụ cận ngành du lịch Quảng Ninh cần có giải pháp tăng tượng khách mùa thù và mùa xuân, giảm bớt lượng khách vào mùa hè. Đặc biệt là đối tượng khách du lịch có thu nhập thấp, đảm bảo cho biểu đồ khách du lịch đồng đều quanh năm.
Định hướng phát triển sản phẩm du lịch cần phải căn cứ vào cảnh quan tự nhiên của địa phương, các di tích lịch sử văn hóa. Quan trọng nhất là phải căn cứ vào nhu cầu của khách. Kinh tế càng phát triển, thu nhập và đời sống của dân cư càng cao thì nhu cầu đi du lịch càng tăng. Sau thời gian làm việc căng thẳng, con người mong muốn tìm một nơi yên tính để nghỉ ngơi, họ thường quan tâm tới những nơi có thắng cảnh đẹp, không khí trong lành để tận hưởng cuộc sống.
Định hướng không gian du lịch. Hiện nay, Quảng Ninh quy hoạch 4 trung tâm du lịch chính, nhưng hiện nay do tình trạng quá tải về các hoạt động du lịch tại khu vực Hạ Long cần tính đến phương án dịch chuyển không gian du lịch về hướng Vân Đồn và Vịnh Bái Tử Long, nơi có tính chất tương tự như Vịnh Hạ Long.