3.Phân tích các đối thủ cạnh tranh
3.1.Tình hình cạnh tranh dịch vụ khám và làm răng thẩm mỹ
khoa Việt Nam thì Trên địa bàn Hà Nội có khoảng 320 phòng khám chuyên khoa răng, răng hàm mặt, nha khoa thẩm mỹ tư nhân với quy mô từ nhỏ lẻ đến những phòng khám có quy mô lớn, thiết bị hiện đại và đội ngũ con người ở những cấp độ khác nhau. Hà Nội là thủ đô, là trung tâm kinh tế, chính trị của cả nước, đồng thời cũng là nơi tập trung của các bệnh viện đa khoa cấp trung ương lớn như: bệnh viện Bạch Mai, bệnh viện Hữu Nghị, bệnh viện E, các bệnh viện Quân Y, bệnh viện Việt – Pháp,… Đặc biệt, với chuyên khoa răng, có bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương Hà Nội. Qua đó ta có thể thấy, Hà Nội là một thị trường tiềm năng song đồng
thời nó cũng thực sự là một “Đại Dương Đỏ”, một thị trường với đầy rẫy các đối thủ cạnh tranh với các cấp độ khác nhau, các mức độ cạnh tranh khác nhau mà nếu không có những phương án tiếp thị thích hợp thì không sớm thì muộn, những phòng khám không đủ sức cạnh tranh sẽ dần bị loại thải ra khỏi thị trường.
Trong thị trường vốn đông đúc và cạnh tranh gay gắt ấy, hàng loạt các phòng mạch Nha khoa mới lại xuất hiện tại những mặt tiền đẹp ở các khu vực trung tâm thành phố, trông sang trọng, lịch sự. Các hoạt động quảng cáo diễn ra rầm rộ, thậm chí có nơi còn áp dụng phương thức phát tờ rơi ở những ngã tư đường đủ để chúng ta thấy cạnh tranh trong ngành đang ở mức độ rất gay gắt và quyết liệt.
Chỉ cách đây vài năm, hiếm có nơi nào nhập ghế nha khoa mới 100%, chủ yếu dùng ghế cũ. Hiện nay, rất nhiều nơi "chịu" đầu tư dù giá mỗi chiếc không phải rẻ, khoảng 10-12 nghìn USD (tương ứng với mỗi ghế thường là một bác sĩ hoặc y sĩ ). Kèm theo đó là các máy móc, thiết bị hiện đại như máy chụp X-quang, laser, scan... rất đắt đỏ.
Mức độ tiếp cận, cập nhật các công nghệ, phương pháp điều trị mới trên thế giới cũng rất nhanh, qua các kênh: tài liệu trên Internet, hội thảo, hội nghị khoa học, hoạt động tiếp thị của các tập đoàn chuyên về nha khoa lớn trên thế giới như Dentsply, 3M, IvoclarVivadent...
Một bằng chứng khác về sự sôi động của thị trường dịch vụ nha khoa là trước đây, đại học Y dược chỉ đào tạo chuyên viên kỹ thuật về "labo" (phục hình răng - làm răng sứ giả theo mẫu yêu cầu), gần đây đã đào tạo cả hệ cử nhân. Thành phố từ chỗ chỉ có vài nơi làm labo nay đã lên tới khoảng 100 chỗ, không chỉ đáp ứng nhu cầu tại chỗ mà còn cho các tỉnh thành khác và cho cả nước ngoài, chủ yếu là cho Việt kiều cũng hành nghề nha. [9]
Cùng với sự cạnh tranh gat gắt ấy, trong thời gian gần đây đã bắt đầu xuất hiện tình trạng cạnh tranh không lành mạnh. Giá dịch vụ được tính toán trên cơ sở vốn đầu tư (mặt bằng, trang thiết bị, thuốc, nhân sự...). Khó có chuyện cùng "đẳng cấp" mà chênh lệch nhiều về giá, chỉ có thể là “treo đầu dê bán thịt chó”. Hoặc như những chuyện đã xảy ra, mặc dù nhiều nơi treo bảng giá rất rõ ràng nhưng khách hàng vẫn phải trả với mức cao hơn vì những khoản chi phí phụ trợ không được báo trước như răng tạm, thuốc giảm đau, khử trùng,...
3.2.Các đối thủ cạnh tranh trong ngành