KHÁM NHAKHOA QUỐC TẾ LIÊN THANH
Thay thế răng bị mất:
năng ăn nhai và vì thế ảnh hưởng tới sức khoẻ, mất răng làm quá tải những răng còn lại, có thể làm vỡ hoặc lung lay những răng này. Đồng thời, mất răng làm các răng lân cận bị di lệch, ảnh hưởng tới sức nhai và độ bền của các răng này. Việc mất răng ảnh hưởng tới thẩm mỹ (nếu đó là răng cửa).
Có hai phương pháp để thay thế răng bị mất, đó là làm hàm giả và cấy ghép răng (Dental implant).
Hàm giả: được chia làm hai loại, hàm giả tháo lắp và hàm giả cố định.
Hàm giả tháo lắp:
Gồm có nền hàm để giúp hàm giả bám vào niêm mạc miệng và các răng bên cạnh. Các răng giả được cấy trên nền hàm đó. Nền hàm có thể làm từ nhựa cứng, nhựa dẻo hoặc đúc bằng thép. Nền hàm bằng nhựa dẻo (Biosoft) là công nghệ mới nhất hiện nay. Nó có tính đàn hồi cao tạo nên cảm giác dễ chịu cho bệnh nhân.
Ưu điểm: là tương đối rẻ (so với các hàm cố định cùng loại vật liệu), không phải mài răng và dễ làm vệ sinh.
Nhược điểm: là có cảm giác vướng, ăn nhai yếu hơn, dễ rơi mất và ít thuận tiện hơn do phải tháo ra lắp vào hàng ngày.
Hàm giả cố định
Được gắn vào các răng bên cạnh răng bị mất. Để làm được việc đó, các răng bên cạnh sẽ được mài nhỏ đi một chút, sau đó những cái chụp sẽ được đúc liền với nhịp răng giả thay thế cho răng bị mất rồi gắn lên các trụ răng vừa mài.
Ưu điểm là chắc chắn, dễ ăn nhai, ít cảm thấy vướng và không phải tháo ra lắp vào hàng ngày.
Nhược điểm của nó là giá thành cao hơn so với hàm giả tháo lắp cùng loại vật liệu và phải mài các răng kế cận..
Cấy ghép răng
Phần răng mà chúng ta nhìn thấy là thân răng. Bên dưới thân răng là chân răng, nó neo giữ chiếc răng qua lợi vào xương hàm. Khi mất răng, là mất luôn cả chân răng và thân răng. Để thay thế răng mất, trước hết phải thay thế chân răng.
Phần “răng cấy ghép” về cơ bản là một chân răng mới. Chân răng giả này làm bằng Titanium được đặt vào một hốc mà bác sỹ tạo ra trên xương hàm, để thay thế chân răng thật đã bị mất. Sau khi răng cấy ghép đã được đặt vào xương hàm, xương xung quanh răng cấy ghép sẽ lành trong khoảng từ 3 đến 6 tháng, tuỳ thuộc mức độ cứng của xương. Sau khi quá trình lành thương hoàn tất, bác sỹ sẽ đặt một trụ răng vào chân răng cấy ghép, và sau đó sẽ đặt một thân răng mới lên trên.
Để cấy ghép răng, cần một nhóm bác sỹ gồm nhiều phẫu thuật viên hàm mặt, nha sỹ, và kỹ thuật viên răng giả sẽ cùng làm việc để lập kế hoạch điều trị hoàn chỉnh. Đôi khi cần thêm sự giúp đỡ của chuyên ngành khác để có được kết quả tốt nhất. Các nha sỹ phục hình sẽ có trách nhiệm lập kế hoạch điều trị, làm răng giả tạm thời, và hoàn tất phục hình răng. Trong một số trường hợp, cần phải làm những thủ thuật chuẩn bị để đạt được kết quả tốt nhất. Việc này có thể bao gồm nghiên cứu mẫu hàm, phim xương hàm để giúp cho việc lập kế hoạch điều trị cũng như làm “máng nhựa hướng dẫn” để phẫu thuật viên đặt chân răng cấy ghép vào vị trí tốt nhất.
Răng cấy ghép sau đó sẽ được đưa vào trong lỗ đã tạo ra. Sau cùng lợi sẽ được khâu lại. Vết thương thường đau không đáng kể, và ăn nhai trở lại bình thường sau 1 - 2 ngày. Lợi thường liền sau 4 - 5 ngày và chỉ khâu sẽ tự tiêu sau đó vài ngày.
Sau khi "răng cấy ghép" đã được đặt, xương vùng này cần 3 đến 6 tháng để lành hoàn toàn. Phẫu thuật viên sẽ khám định kỳ khoảng 3 đến 5 lần cho đến khi quá trình lành thương hoàn tất. Sau khi phẫu thuật viên khẳng định "chân răng giả" đã lành hoàn toàn, sẽ bắt đầu giai đoạn phục hình.
Thông thường, bác sỹ đặt một "răng cấy ghép" thay cho một răng bị mất trừ trường hợp răng hàm lớn. Vì những răng hàm lớn chịu lực nhai rất lớn, chúng thường có nhiều chân. Bởi vì "răng cấy ghép" cơ bản là một chân răng mới, trong khi đó những răng hàm lớn có 2 hoặc 3 chân, bác sỹ có thể thay thế những răng hàm lớn bằng nhiều "chân răng cấy ghép" cho một răng, đặc biệt nếu vùng đó tiêu xương nhiều hoặc có dấu hiệu lực nhai lớn.
Hoàn thiện được dịch vụ cốt lõi sẽ là cơ sở để nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung và làm hài lòng khách hàng khi tìm đến với nha khoa quốc tế Liên Thanh.
2.1.2.Sản phẩm bổ sung
Tư vấn cho khách hàng:
riêng, có hiểu biết về sức khỏe răng miệng và các vấn đề về thẩm mỹ răng. Bộ phận này sẽ tư vấn và trả lời những thắc mắc cho khách hàng qua số hotline của phòng khám khai khách hàng có nhu cầu. Đối với những khách hàng mới, bộ phận này có nhiệm vụ trả lời những thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ.
Với những vấn đề chuyên môn sâu, cần có sự hỗ trợ của các bác sĩ tại bệnh viện. Các bác sĩ tại bệnh viện đồng thời cũng là những tư vấn viên cho khách hàng khi đến chắm sóc răng miệng tại nha khoa quốc tế Liên Thanh, giúp khách hàng phát hiện sớm các vấn đề về răng miệng và tư vấn cho họ về các phương án giải quyết phù hợp.
Các dịch vụ bổ sung ngay tại phòng khám, trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
Được định vị là phòng khám nha khoa quốc tế, là thương hiệu cao cấp của ngành nha khoa Việt Nam, nha khoa quốc tế Liên Thanh cần có thêm những gói dịch vụ bổ sung cho khách hàng ngay tại phòng khám. Ngoài chỗ vui chơi dành cho trẻ em và phòng VIP dành cho khách đã được triển khai tại phòng khám. Liên Thanh cần có thêm không gian thân thiện với hệ thống Internet Wifi, LCD Tivi, có khu vực phục vụ Café, nước uống,... miễn phí trong lúc khác hàng chờ điều trị hay người nhà, người đi cùng với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ:
Hiện tại, ở Liên Thanh đã có bộ phận chăm sóc khách hàng gọi điện đến cho khách hàng để nhắc lịch thăm khám cho khách hàng 1 ngày trước khi khách hàng đến thăm khám, chữa răng.
Sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các dịch vụ như cấy implant, chữa tủy,… thì sau khi phẫu thuật 4 giờ, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện hỏi thăm khách hàng và trấn an khách hàng nếu khách hàng gặp một số vấn đề đau buốt sau phẫu thuật vì đây là thời điểm mà thuốc tê bắt đầu hết tác dụng, một số dịch vụ, khách hàng sẽ có cảm giác đau và lo lắng.
Nhắc lịch khám răng định kỳ cho khách hàng: phòng khám cần kiểm tra hồ sơ khách hàng và thường xuyên gọi điện thoại nhắc lịch khám răng định kỳ cho các khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại phòng khám. Đối với khách hàng đã từng làm những phẫu thuật, trồng răng giả, cấy implent,… tại phòng khám, cần định kì nhắc lịch để bệnh nhân đến kiểm tra. Một mặt, phát hiện sớm các vấn đề phát sinh, mặt khác có thể đánh thức nhu cầu của đối tượng khách hàng này sử dụng các dịch vụ khác tại phòng khám. Bởi lẽ, đây là đối tượng khách hàng đã biết đến và sử dụng các dịch vụ tại phòng khám nên việc thuyết phục họ tiếp tục sử dụng dịch vụ khác tại phòng khám sẽ dễ dàng hơn khách hàng mới rất nhiều.
Bảo hành nha khoa: Hiện tại thì có rất nhiều phòng khám nha khoa với rất 50
nhiều mức giá và chất lượng dịch vụ khác nhau. Bên cạnh Số IDP (International Dental Prosthesis Identity) mã số xác thực xuất xứ của phục hình răng (Truy xuất qua mạng Internet toàn cầu). Để đảm bảo sự an toàn tối đa cho các bệnh nhân làm răng, với mỗi ca phục hình, Bác Sĩ nha khoa và lab phục hình có trách nhiệm sử dụng nguyên vật liệu chính hãng, đạt chuẩn sử dụng trong nha khoa và cung cấp chính xác các thông tin liên quan (IDPI) đến chất lượng phục hình như: loại phục hình, loại công nghệ và xuất xứ của răng sứ như : khung sườn kim loại, block sứ, nguyên vật liệu sứ,… cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, phòng khám nên có chính sách chăm sóc răng miệng trọn đời cho các khách hàng sử dụng dịch vụ, đặc biệt là các khách hàng thường xuyên, chính sách này bao gồm các dịch vụ lấy cao răng, khám răng định kì cho khách hàng. Đây đồng thời cũng là một phương pháp chăm sóc và giữ chân khách hàng.
2.2.Giá