Khách hàngCông ty
4.3.3.1 Tăng cường hoạt động của bộ máy Marketing
Một hệ thống thông tin Marketing hoạt động có hiệu quả là một trong những yếu tố góp phần không nhỏ quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp. Trong công ty phòng Marketing có nhiệm vụ thu thập và phân tích thông tin Marketing vì vậy bộ phận này cần được tổ chức sắp xếp một cách hợp lý nhất. Phòng Marketing phải bao gồm những người được đào tạo bài bản về kiến thức cũng như kỹ năng trong các trường lớp do đó họ sẽ nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Phòng Marketing cũng cần nắm vững tình hình hoạt động kinh doanh của công ty đánh giá kết quả và tìm ra nguyên nhân thành công hay thất bại để đưa ra những biện pháp điều chỉnh kịp thời giúp tạo vị thế cạnh tranh. Có thể tổ chức phòng Marketing như sau:
Hình 4.1: Phòng Marketing đề xuất
Tuy nhiên việc tổ chức phòng Markting như thế nào là điều quan trọng nhưng yếu tố con người trong đó cũng không kém phần quan trọng. Một vài chính sách để quản lý và sử dụng lao động có hiệu quả như sau:
- Phân công, công việc đúng chuyên môn, đúng khả năng. Đây là việc mà trưởng phòng Marketing cần phải làm.
- Có những quan tâm khuyến khích kịp thời để làm động lực cho nhân viên làm việc.
Bộ phận chiến lược Marketing
Bộ phận quản lý triển khai chiến
lược Bộ phận kiểm tra đánh gía hoạt động Marketing Trưởng phòng Marketing Bộ phận nghiên cứu Markting
- Tạo điều kiện cho nhân viên học tập và nâng cao nghiệp vụ qua các chương trình hoặc buổi nói chuyện với các chuyên gia trong hoạt động Marketing.
- Có chính sách thưởng phạt rõ ràng để mọi người an tâm làm việc.