STT Chỉ tiêu Năm
3.2.2.1 Những nhân tố thuộc vĩ mô
a. Nhân tố kinh tế
Những chỉ tiêu kinh tế như mức thu nhập, mức lãi suất, tỷ lệ thất nghiệp, lạm phát, suy thoái kinh tế… là những chỉ tiêu ảnh hưởng tới sức mua của sản phẩm. Ôtô là mặt hàng cao cấp với người Việt Nam, việc mua dùng sản phẩm ôtô trước đây chỉ bao gồm một bộ phận nhỏ có thu nhập rất cao ở các thành phố lớn. Hiện nay, tỷ lệ lạm phát của VN ở mức 19,8% khiến đồng tiền trở nên mất giá đẩy tất cả các mặt hàng tăng lên. Hơn thế nữa, tỷ giá USD so với VNĐ cũng tăng, vào cuối năm 2010 1 USD=18.000 VNĐ tới thời điểm này 1 USD=21.000 VNĐ tỷ giá tăng thêm khiến người mua xe ôtô cũng phải trả mức giá cao hơn mức giá cũ. Tuy nhiên, với tốc độ tăng trưởng kinh tế được thể hiện dưới đây em tin rằng nhu cầu ôtô sẽ tăng mạnh trong năm 2011.
.
Năm 2008 2009 2010 % 6,23 6,5 6,78 % 6,23 6,5 6,78
Bảng 3.2: Tốc độ tăng trưởng kinh tế qua các năm (Nguồn: theo các báo chí)
Sự phát triển cơ sở hạ tầng, đường xá tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu kinh tế, văn hóa giữa các vùng miền. Đời sống người dân ngày càng được nâng cao người ta đòi hỏi một phương thức mua bán trực tuyến qua mạng internet điều này đặt ra vấn đề thôi thúc các công ty phải áp dụng CNTT vào quảng cáo, xúc tiến để tiếp cận nhiều khách hàng có như vậy thì công ty mới mở rộng được thị trường.
Việc VN mở rộng quan hệ giao lưu với các nước và chính sách thu hút đầu tư nước ngoài vừa mang đến cho các công ty trong nước những cơ hội nhưng đồng thời cũng xuất hiện những thách thức. Đối với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN khi có sự gia nhập của các công ty ôtô nước ngoài vào VN thì công ty cần có chính sách cạnh tranh linh hoạt, thực hiện nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để đưa ra được mức giá hợp lý và chính sách phân phối, xúc tiến phù hợp nhằm thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh khi mở rộng thị trường.
b. Nhân tố chính trị, pháp luật
Nhân tố này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sự ổn định về chính trị giúp doanh nghiệp an tâm kinh doanh, giúp người dân
có tâm lý thoải mái khi mua sắm. Đường lối ngoại giao và những chiến lược phát triển kinh tế của Đảng và Nhà nước sẽ chỉ dẫn phương hướng phát triển của doanh nghiệp. Hệ thống pháp luật và hành lang pháp lý nước ta ngày một rõ ràng, minh bạch và luôn tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường.
Với chiến lược mở rộng thị trường hơn nữa lại là công ty nhập khẩu thì việc quan tâm tới chính sách thuế nhập khẩu với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN là điều không thể thiếu để quyết định số lượng xe nhập khẩu và giá bán cho sản phẩm. Với các chương trình quảng cáo để mở rộng thị trường cũng cần tuân theo pháp luật về nội dung, hình thức.
c. Nhân tố văn hóa, xã hội
Văn hóa có thể tạo cơ hội hấp dẫn cho cả ngành kinh doanh nhưng văn hóa cũng có thể mang tính cấm kỵ trong kinh doanh hoặc đưa ra những quy tắc bất thành văn mà doanh nghiệp cần chú ý đến trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình. Người làm Maketing của công ty cần có những biện pháp, phương hướng nghiên cứu, nhận thức đúng về các tác động của văn hóa tới sản phẩm, thị trường mình định mở rộng.
Các nhân tố xã hội như tình hình dân số, mật độ dân số, bình quân thu nhập đầu người… là những yếu tố tác động trực tiếp đến việc mở rộng thị trường của công ty. VN là nước có dân số trẻ cao nhất châu Á, GDP đã tăng gấp đôi trong vòng 7 năm qua. Đây chính là cơ hội cho các công ty mở rộng sản phẩm của mình ra những thị trường mới đặc biệt là trong thành phố HN.
d. Nhân tố tự nhiên công nghệ
Môi trường công nghệ kỹ thuật bao gồm việc sáng tạo ra những công nghệ, sản phẩm và cơ hội thị trường mới. Kỹ thuật công nghệ là nơi bắt nguồn những thành quả nghiên cứu khoa học. Đối với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN thì công nghệ không những phải quan tâm tới công nghệ trong nước mà còn phải quan tâm đặc biệt tới cả công nghệ chế tạo sản xuất ôtô của các nước trên thế giới. Nếu không nhận thức những thay đổi của công nghệ thì sản phẩm nhập khẩu của công ty sẽ trở nên lỗi thời, không đáp ứng đúng nhu cầu của người VN.
Phần lớn các công ty hiện nay đều không ngừng tăng sức cạnh tranh của mình trên thị trường. Và để tăng sức cạnh tranh sẽ có rất nhiều việc phải làm như nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, quan tâm hơn đến khách hàng nhưng để làm được những công việc này các công ty đều phải áp dụng công nghệ tiên tiến vào từng khâu trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Đối với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN để xâm nhập, thâm nhập vào thị trường dù mới hay cũ thì công ty cũng cần tìm hiểu công
nghệ để áp dụng nó. Có như vậy thì công ty mới thành công trên thị trường cùng với các đối thủ cạnh tranh khác.
e. Nhân tố nhân khẩu học
Nhân khẩu là yếu tố đầu tiên quan trọng mà bất kỳ nhà quản trị marketing nào cũng cần quan tâm. Vì nhân khẩu tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp. Tuổi tác, nghề nghiệp và giới tính có tác động lớn nhất đến nhu cầu hàng hóa dịch vụ của công ty kinh doanh nói chung và Công ty Ôtô Trực Tuyến VN nói riêng.
Trong nhân khẩu học yếu tố về tuổi tác và giới tính có tác động lớn nhất đến nhu cầu hàng hóa nhất lại là sản phẩm ôtô. Về giới tính thì người chủ gia đình thường là người quyết định, với người Việt Nam thì đó là những người đàn ông thành đạt. Độ tuổi có nhu cầu lớn về xe thường là từ 30 đến 50 tuổi. Họ phục vụ cho công việc, nghỉ ngơi, du lịch và có khi là cho gia đình.
3.2.2.2Những nhân tố thuộc vi mô
a. Khách hàng
Đây là đối tượng đóng vai trò chủ chốt của công ty. Mọi hoạt động của công ty đều nhằm mục đích phục vụ khách hàng. Tùy vào sản phẩm công ty kinh doanh cũng như mục tiêu mà doanh nghiệp đang nỗ lực hướng tới, mà công ty xác định tập khách hàng mục tiêu. Người làm Marketing phải nghiên cứu những mong muốn, nhận thức, sở thích và cả hành vi chọn lựa và mua sắm của những khách hàng mục tiêu. Với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN thì khách hàng mục tiêu là người có thu nhập cao, nét sống mới và muốn tạo sự khác biệt, phong cách riêng cho bản thân. Vì vậy, sản phẩm đưa ra phải có sự cá biệt cao về mẫu mã so với đối thủ cạnh tranh. Những chiếc xe nhập khẩu Mỹ luôn đáp ứng được yêu cầu đó tuy nhiên giá của những chiếc xe này luôn là vấn đề lớn cần được nghiên cứu kỹ trước khi công ty xâm nhập thị trường. Những khách hàng của công ty hầu như họ làm kinh doanh không có thời gian nhiều cho mua sắm nên những chính sách về phân phối và xúc tiến đến các khách hàng này cần nhanh mạnh và đúng yêu cầu.
b. Nhà cung ứng
Do hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là kinh doanh xe hơi nhập khẩu và bên cạnh đó là phụ tùng để thay thế vì vậy việc chọn lựa các nhà cung cấp, các đối tác trong việc vân chuyển, bảo quản,… của công ty được chọn lựa rất kỹ càng, công ty nhập khẩu trực tiếp xe nguyên chiếc tại công ty ở Mỹ. Hoạt động mở rộng thị trường luôn đòi hỏi công ty phải nghiên cứu kỹ nhà cung ứng nhằm làm tốt công tác nhập khẩu xe khi khách hàng có yêu cầu. Công ty tìm thấy sự yên tâm với những nhà cung ứng tại Mỹ. Họ thường chủ động trong cung ứng và đáp ứng một cách nhanh nhất cho công ty.
c. Đối thủ cạnh tranh
Bất cứ công ty nào kinh doanh trên thị trường đều phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh. Tùy vào đặc điểm, tiềm năng của từng ngàng mà mức độ cạnh tranh có thể lớn hay nhỏ. Thị trường Ôtô là thị trường có rất nhiều tiềm năng. Xã hội ngày càng phát triển nhu cầu đi lại bằng phương tiện ôtô cũng tăng mạnh. Các đối thủ trong nước về lĩnh vực kinh doanh ôtô như Công ty ôtô Trường Hải, Công ty cổ phần đầu tư thương mại Trung Sơn, Công ty ôtô Toyota VN. Do đây là những công ty sản xuất nên nó có ưu thế giá rẻ hơn với Công ty nhập khẩu. Tại địa bàn HN-địa bàn mà Công ty Ôtô Trực Tuyến VN muốn mở rộng hiện nay đối thủ mạnh nhất đó là Công ty ôtô Trường Hải và Công ty TOYOTA. Công ty Trường Hải cung cấp rất nhiều các loại xe từ xe tải cho đến xe du dịch. Họ mạnh ở việc sản xuất ra những chiếc xe có chất lượng tốt và giá thành hợp lý.
d. Công ty
Các bộ phận luôn có sự liên kết chặt chẽ với nhau bởi giữa chúng đều hướng tới việc thực hiện mục tiêu chung cho doanh nghiệp. Nếu sự gắn kết này được thực hiện tốt thì các chiến lược của công ty sẽ có khả năng thành công cao. Những nhà quản trị thành công là những nhà quản trị tạo nên sức mạnh từ sự đoàn kết giữa các bộ phận trong công ty. Vấn đề nguồn lực trong Công ty cũng thể hiện khả năng phục vụ nhu cầu cho khách hàng. Với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN thì nguồn lực tài chính ảnh hưởng rất nhiều tới việc thỏa mãn nhu cầu cho khách hàng. Bởi mặt hàng ôtô là mặt hàng có giá vốn cao, việc mua và vận chuyển từ nhà cung ứng tới cho khách hàng mất nhiều thời gian và tiền bạc.
3.3 Kết quả điều tra trắc nghiệm về giải pháp marketing nhằm mở rộng thịtrường tiêu thụ sản phẩm ô tô nhập khẩu Mỹ của Công ty Ôtô Trực Tuyến Việt