STT Chỉ tiêu Năm
3.4.1.1 Thực trạng về hoạt động nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường của Công ty
nên thực hiện các hoạt động như quảng cáo, truyền thông rộng rãi. Công ty có thể xem xét lại chính sách giá của mình để đáp ứng được nhiều hơn nhu cầu của khách hàng.
Như vậy, với những kết quả đã thu được sau khi phân tích ta có thể thấy nhu cầu mua sắm ôtô nhập khẩu sẽ tăng trong thời gian sắp tới. Tuy nhiên, công ty nên đầu tư cho hoạt động quảng cáo thông qua website và truyền hình. Bởi số người người được điều tra biết đến hoạt động này là rất ít. Công ty cũng cần phát huy hoạt động quảng cáo qua báo, đài, cataloge và biển quảng cáo. Những sản phẩm đang trưng bày tại công ty được khách hàng đánh giá là đã có tính đa dạng nhưng đa dạng thôi chưa đủ công ty cần nâng cao chất lượng sản phẩm, mở thêm các dịch vụ đi kèm. Với mức giá hiện nay mà công ty đang chào hàng thì khách hàng đánh giá mức giá này cao hơn đối thủ cạnh tranh. Công ty cần lưu ý đến chính sách giá của mình hơn nữa. Có như vậy thì công ty mới mở rộng được thị trường. Các hoạt động nhằm kích thích tiêu thụ như giảm giá, phiếu trúng thưởng của công ty được khách hàng rất ủng hộ nhưng một số hoạt động chưa mang lại hiệu quả cao như tặng kèm quà và phiếu mua hàng. Công ty cần tìm nguyên nhân để có thể khác phục. Với chất lượng được các kỹ sư có bằng cấp kiểm tra đã giúp công ty tạo dựng uy tín với khách hàng. Đây chính là điểm mạnh giúp công ty trong việc mở rộng thị trường.
3.4 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
3.4.1 Thực trạng nghiên cứu và thị trường tiêu thụ đối với khu vực thị trườnghiện hữu và thị trường mới hiện hữu và thị trường mới
3.4.1.1 Thực trạng về hoạt động nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường của Côngty ty
Một trong những bí quyết kinh doanh quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh là sự hiểu biết cặn kẽ tính chất của thị trường công ty đang hoạt động. Khi công ty có được thị trường thì việc giữ được thị trường và mở rộng thị trường với công ty thương mại là điều cần thiết. Trên thị trường lại luôn có sự thay đổi vì vậy bản thân doanh nghiệp cần phải thường xuyên nghiên cứu thị trường để có thể am hiểu thị trường và nhận định rõ những cơ hội và thời cơ trên thị trường. Cụ thể với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN thì:
*Nghiên cứu thị trường, khách hàng bao gồm:
- Nghiên cứu tập khách hàng hiện tại: Công ty sẽ nghiên cứu sự thỏa mãn, sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ mà công ty cung ứng. Hơn nữa, công ty cũng tìm hiểu thêm yêu cầu của khách hàng với công ty.
- Nghiên cứu tập khách hàng tiềm năng: Khi công ty muốn mở rộng thị trường thì công ty cần xác định tập khách hàng tiềm năng từ đó nhận định tập khách hàng mục tiêu. Khi đó, công ty cần xác tìm hiểu các thông tin về thu nhập, trình độ, tuổi tác, văn hóa…
*Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
- Công ty cần nghiên cứu tiềm lực(tài chính, con người, sản xuất), nghiên cứu chiến lược kinh doanh (chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến), nghiên cứu tập khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là một số đối thủ cạnh tranh về ôtô nhập khẩu của công ty trên địa bàn HN.
+ Công ty TNHH Âu Mỹ +Công ty Hùng Hảo
+Công ty cổ phần FORD Thăng Long +Công ty cổ phần Ô tô Hoàng Gia
Các đối thủ của công ty có tiềm lực mạnh. Vì vậy, công ty đang cố gắng nắm thị phần của mình và tìm cách mở rộng thị trường bằng uy tín của công ty.
*Nghiên cứu nhà cung ứng, lựa chọn đối tác:
Để có nguồn hàng tốt cung cấp cho khách hàng thì việc lựa chọn một nhà cung cấp hết sức quan trọng. Vì thế, việc lực chọn nhà cung cấp luôn phải được tiến hành hết sức cẩn thận, nhất là khi nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn mở cửa. Công ty phải nghiên cứu kỹ những yếu tố như chính trị, kinh tế, văn hóa của quốc gia đối tác. Có như vậy thì công ty với chủ động và lực chọn chính xác nhà cung cấp có khả năng và năng lực. Hiện Công ty Ôtô Trực Tuyến VN đang hợp tác và có quan hệ mật thiết với các công ty kinh doanh ôtô ở Mỹ.