Khách hàngCông ty
4.3.2.2 Phát triển giải pháp marketing mix nhằm xâm nhập thị trường ôtô nhập khẩu Mỹ của Công ty ôtô Trực Tuyến Việt Nam trên địa bàn Hà Nộ
khẩu Mỹ của Công ty ôtô Trực Tuyến Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
* Giải pháp sản phẩm
Công ty xâm nhập địa bàn HN bằng những sản phẩm ôtô nhập khẩu Mỹ, tức là khai phá thêm những đoạn thị trường mới trên địa bàn HN. Đây là những đoạn thị trường mà ở đó sản phẩm của công ty chưa được nhiều người tiêu dùng biết đến. Những đoạn thị trường này thuộc những Quận như Long Biên, Hoàn Kiếm, Tây Hồ. Sản phẩm đưa đi xâm nhập là những sản phẩm ôtô nhập khẩu Mỹ, chính vì vậy giải pháp về sản phẩm cho xâm nhập sẽ giống như giải pháp về sản phẩm cho thâm nhập. Sau đây sẽ là giải pháp marketing dựa trên các biến số về giá, phân phối và xúc tiến như sau:
* Giải pháp giá
Giá là một yếu tố để cạnh tranh và khi doanh nghiệp quyết định xâm nhập vào một thị trường mới thì việc quan tâm đến giá là điều tất yếu. Doanh nghiệp phải đưa ra chính sách giá sao cho phù hợp thu nhập của người VN nhưng cũng phải đảm bảo cho mục tiêu của doanh nghiệp. Đối với Công ty Ôtô Trực Tuyến VN thì mức giá mà công ty đang áp dụng cao hơn đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn là mức giá có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, việc tìm cách hạ giá thành sản phẩm cần được công ty nghiên cứu kỹ để có thể lôi kéo được khách hàng trong đoạn thị trường mới.
Công ty cần lồng ghép chính sách giá với hoạt động kích thích tiêu thụ như: giảm giá tạm thời, giảm giá theo thời gian, giảm giá theo hình thức thanh toán... nhưng công ty cần có những chính sách nhất quản đảm bảo tất cả khách hàng đều được đối xử như nhau.
Đối với tâm lý khách hàng mua sản phẩm ôtô thì giá cao cũng một phần thể hiện chất lượng tốt và giá thấp thì tạo tâm lý sản phẩm không được ưa chuộng ế ẩm khó tiêu thụ. Vì vậy đối với chiến lược xâm nhập thị trường cho sản phẩm ôtô nhập khẩu Mỹ giảm giá sẽ không có hiệu quả công ty phải đưa ra mức giá dựa trên kết quả phân tích môi trường kinh doanh của công ty tại đoạn thị trường đó như mật độ dân số, mức thu nhập, trình độ văn hóa, nghề nghiệp, tuổi tác...
* Giải pháp phân phối
Công ty không những cung cấp xe nhập khẩu nguyên chiếc mà còn cung cấp các linh kiện, phụ kiện cho xe. Vì vậy, công ty nên hợp tác với các doanh nghiệp, các đại lý về phụ tùng ôtô để có thể phân phối sản phẩm của mình rộng hơn. Tuy nhiên khi lựa chọn các đối tác này doanh nghiệp cần đặt ra những yêu cầu sau:
- Điều kiện về cơ sở vật chất và uy tín của đại lý với khách hàng. - Đội ngũ nhân viên và khả năng tài chính của các đại lý.
- Khả năng đáp ứng nhanh, kịp thời và đúng yêu cầu cảu đại lý với những yêu cầu của khách hàng.
Công ty cần xem xét việc phát triển thêm hình thức kênh phân phối trực tiếp bằng cách thiết lập thêm trung tâm phân phối hoặc cửa hàng của công ty. Việc thiết lập kênh phân phối này phải dựa trên quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng của thị trường.
* Giải pháp xúc tiến
Cùng với chính sách xúc tiến đang sử dụng để thâm nhập thị trường thì công ty nên sử dụng thêm 1 số hình thức xúc tiến khác để xâm nhập thị trường mới.
- Sử dụng quảng cáo qua thư điện tử: Chúng ta có thể gửi trực tiếp cho khách hàng ở xa những thông tin cần thiến về sản phẩm cũng như hình ảnh của sản phẩm thông qua địa chỉ thư của khách hàng đó. Sử dụng hình thức này đảm bảo thông tin nhanh nhất đến với khách hàng và gửi đúng người nhận thông tin quảng cáo. Khi sử dụng máy tính vào quảng cáo thì công ty có thể thực hiện đàm phán thỏa thuận trực tiếp với khách qua máy tính. Ưu điểm của hình thức này là tiết kiệm thời gian cho khách hàng và công ty có thể quảng cáo một cách tỷ mỷ và đúng đối tượng cần quảng cáo.
- In các ấn phẩm riêng của công ty: Công ty phát hành ấn phẩm bao gồm nội dung về sản phẩm, giá cả, hình thức thanh toán. Công ty sẽ mang đến sự tiện lợi cho những khách hàng không có nhiều thời gian cho mua sắm.
- Sử dụng hình thức tele-marketing: Công ty sử dụng điện thoại cố định để khách hàng có thể gọi điện đến tư vấn, phản ánh, góp ý về sản phẩm, dịch vụ và nhân viên.