PHẨM THỦY SẢN ĐÔNG LẠNH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI THUỶ SẢN THÁI BÌNH DƯƠNG
4.3.4 xuất chính sách phối thức xúc tiến thương mạ
4.3.4.1 Đề xuất công cụ xúc tiến thương mại
Công ty luôn muốn đạt hiệu quả cao khi sử dụng các công cụ xúc tiến, chính vì vậy chúng ta cần hoàn thiện các công cụ như sau:
-Marketing trực tiếp: các đường dây nóng 24/24, thắc mắc liên hệ theo số điện thoại hotline: 0985612551 hoặc truy cập vào website công ty là: www.thaibifood.com , thư trực tiếp đến hoặc tư vấn qua điện thoại. Sử dụng gửi mail đến các siêu thị, nhà hàng, khách sạn để xin cuộc gặp gỡ rồi công ty cử nhân viên đến từng địa điểm để chào hàng và tư vấn miễn phí sản phẩm thủy sản đông lạnh. Để có thể phản ánh đúng thực trạng, thì công ty nên đưa cho khách hàng công cụ trực tiếp để họ có thể phản hồi ý kiến như là gửi thư phản hồi về hộp mail của công ty, hay những phiếu điều tra nhỏ ngay tại siêu thị.
-Xúc tiến bán: Hình thức công ty sử dụng đó là chiết khấu phần trăm dựa vào số lượng mua của khách hàng mục tiêu, giảm giá theo các đợt giảm giá tại siêu thị nhân dịp khai trương gian hàng mới hay dịp lễ 30/4, 1/5 hay dịp tết, dịp trung thu, tặng quà. Như dịp lễ tết thì giảm giá 15-30% các sản phẩm, dịp trung thu thì giảm 10-20% giá trị sản phẩm. Xúc tiến bán nhằm thúc đẩy khả năng tiêu thụ sản phẩm.
-Bán hàng cá nhân: lực lượng bán hàng cá nhân là bộ mặt của công ty, có vị trí quan trọng trong quá trình đưa sản phẩm đó ra thị trường đến tay người tiêu dùng. Vì vậy công ty cần có chính sách lựa chọn nhân viên có chuyên môn và hiểu biết, được đào tạo phù hợp với yêu cầu để có thể chăm sóc tốt khách hàng mục tiêu, thỏa mãn
nhu cầu của họ, giới thiệu đến khách hàng sản phẩm của công ty, giải thích thắc mắc và kích thích ham muốn mua hàng của người tiêu dùng. Cần có chính sách khuyến khích và đãi ngộ với lực lượng bán để tạo động lực thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động bán hàng của nhân viên. Với nhân viên bán hàng tại siêu thị ở các quầy hàng cần nhiệt tình, hăng hái, tạo thiện cảm đối với người tiêu dùng.
- Quảng cáo: Phương tiện truyền thông bằng hình thức này chưa đa dạng, hoạt động quảng cáo tại công ty chỉ là quảng cáo sản phẩm qua internet, website của công ty và một số trang web khác như thuysan.com.vn, vatgia.com, … hoạt động quảng cáo tại công ty ít, chúng ta cũng thấy là quảng cáo qua truyền hình rất tốn kém , chi phí lớn, chính vậy công ty có thể quảng cáo qua báo, tạp chí với mức chi phí thấp hơn như báo tuổi trẻ, tạp chí sống khỏe mỗi ngày,… có thể phát tờ rơi để quảng cáo sản phẩm hay sử dụng catalog. Catalog công ty đã sử dụng rồi, để tăng sự thích thú và tò mò thì công ty có thể đổi mới hình thức của catalog để khách hàng mục tiêu dễ sử dụng.
-Quan hệ công chúng: đây là công cụ tác động nhiều đến nhận thức cũng như thiện cảm, tình cảm từ phía khách hàng. Tuy nhiên hoạt động này tại công ty còn nhiều hạn chế, không được chú trọng nhiều chính vì vậy mà công ty nên quan tâm nhiều hơn để khách hàng biết đến sản phẩm công ty nhiều hơn như tham gia các hội chợ như Hội chợ Thủy sản Seoul “Seoul Seafood Show 2013” sẽ diễn ra tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm quốc tế COEX-Hàn Quốc từ ngày 18-20/04/2013, chương trình Hội chợ triển lãm Nông nghiệp,… tổ chức tài trợ các sự kiện chương trình xã hội, thể thao như bóng đá. Qua các sự kiện này, báo chí đưa tin tức và hình ảnh công ty sẽ được nhiều người nhớ đến.
4.3.4.2 Đề xuất sự kết hợp các công cụ
Các công cụ xúc tiến chưa có sự kết hợp chặt chẽ, linh hoạt mà chủ yếu được sử dụng riêng rẽ, để có thể kết hợp các công cụ xúc tiến này đạt hiệu quả cao thì công ty TNHH đầu tư thương mại thủy sản Thái Bình Dương nên có phòng marketing nghiên cứu thị trường, về khách hàng, về kế hoạch, về mục tiêu phát triển, các công cụ xúc tiến với nhau thì ngân sách phân bổ cũng phải hợp lý hơn.
Công ty nên kết hợp hoạt động marketing trực tiếp với quảng cáo như gửi thư hay email đến giới thiệu sản phẩm đến từng đối tượng khách hàng và sử dụng catalog để quảng cáo, ngoài ra quảng cáo trên internet đặc biệt là trang web chính của công ty là việc khá quan trọng chính vì vậy công ty cũng nên đầu tư nâng cấp và thường xuyên cập nhật thông tin trên web để khách hàng có thể xem một cách thoải mái. Đối với khách hàng là siêu thị công ty nên ưu tiên hơn cần kết hợp bán hàng cá nhân và quảng cáo trực tiếp vì siêu thị là nơi người tiêu dùng hay tin tưởng đến mua sắm, cần sử dụng PG đứng quầy cùng để bán hàng và giới thiệu sản phẩm. Đối với khách hàng là nhà hàng hay khách sạn thì nên áp dụng marketing trực tiếp và quảng cáo. Khi gửi mail hay gọi điện đến cho các đối tượng này để xin gặp gỡ để giới thiệu sản phẩm thủy sản đông lạnh của công ty, ngoài ra quan hệ công chúng cũng rất quan trọng, công ty có thể truyền thông qua một bài báo nêu ý kiến tốt mà khách hàng nhận xét về sản phẩm thủy sản đông lạnh hoặc công ty đã tài trợ cho những chương trình xã hội như từ thiện hay quỹ xóa đói giảm nghèo,… để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.