phần Thiết Bị Số 3G
2.2.5.1. Các nhân tố bên ngoài
Môi trường kinh tế: thị trường cần có sức mua và công chúng, sức mua hiện có trong nền
kinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lượng, tiền tiết kiệm, nợ nần,… Những người làm công tác xây dựng kế hoạch bán hàng phải theo dõi chặt chẽ những xu hướng chủ yếu trong thu nhập và các kiểu chi tiêu của người công chúng; từ đó mới có thể dự báo bán hàng một cách tốt nhất.
Lạm phát làm cho sức mua và phản ứng của người tiêu dùng chậm lại hoặc thay đổi làm cho kế hoạch bán hàng cần phải cân nhắc. Giá cả hàng hóa tăng người tiêu dùng sẽ hạn chế chi tiêu, điều này sẽ làm giảm doanh số bán ra của công ty và gián tiếp làm giảm ngân sách bán hàng dự kiến trong tương lai. Lạm phát năm 2009 là 6,88%, năm 2010 là 11,75% tăng 1,71% so với năm 2009, năm 2011 là 18,58% tăng 2,7% so với năm 2009 và 1,58% so với năm 2010. Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2011 ước tính tăng 5,89% so với năm 2010 và tăng đều trong cả ba khu vực, trong đó quý I tăng 5,57%; quý II tăng 5,68%; quý III tăng 6,07% và quý IV tăng 6,10%. Tốc độ tăng tổng sản phẩm trong nước năm 2011 tuy thấp hơn mức tăng 6,78% của năm 2010 nhưng trong điều kiện tình hình sản xuất rất khó khăn và cả nước tập trung ưu tiên kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô thì mức tăng trưởng trên là khá cao và hợp lý (Nguồn Tổng Cục Thống Kê)
Sự suy giảm kinh tế trong năm 2008 đầu 2009 làm ảnh hưởng đến mọi hoạt động buôn bán, trao đổi kinh tế bị chững lại, và đã dần hồi phục vào cuối năm 2009 nhưng đến cuối năm 2010 – 2011 tình hình kinh tế lại rơi vào tình trạng ảm đạm có ảnh hưởng lớn tới tình hình kinh tế thế giới trong đó có Việt Nam. Các ngành KD trong nước bị ảnh hưởng do sự khủng hoảng kinh tế này. Điều này ảnh hưởng không nhỏ tới tình hình kinh doanh của công ty cổ phần Thiết Bị Số 3G trong năm 2009-2011. Đó là một khó khăn và thách thức đối với toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty cổ phần Thiết Bị Số 3G trước tình hình kinh tế hiện nay.
Môi trường chính trị pháp luật: Nhà nước có thể thay đổi về tỷ giá, lãi suất ngân hàng, giá
bán từng ngành hàng, thuế giá trị gia tăng đầu vào đầu ra, thuế thu nhập doanh nghiệp ... thông qua việc ban hành các chính sách, bộ luật. Nó sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như việc xây dựng kế hoạch bán hàng của công ty. Do đó, công ty cần theo dõi những sự thay đổi này, làm căn cứ cho việc xây dựng kế hoạch bán hàng của mình.
Môi trường cạnh tranh ngành: có những đối thủ cạnh tranh lớn có uy tín trên thị trường điện
tử, điện lạnh, thiết bị số như: Công ty cổ phần Thế Giới Số Trần Anh, siêu thị điện máy Nguyễn Kim, PiCo, Mediamart …Những đối thủ này là những công ty chuyên môn hóa cao, đã có chỗ đứng khá vững trên thị trường. Thêm vào đó các công ty này đã và đang có những
chính sách, chương trình khuyến khích khách hàng mua hàng của họ -> cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp với nhau làm cho khả năng tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn. Vì vậy khi xây dựng kế hoạch công ty cần phải tìm hiểu các hoạt động bán hàng của các đối thủ cạnh tranh để xây dựng kế hoạch cho mình nhằm đảm bảo giữ chân được khách hàng cũ và thu hút được các khách hàng mới.
Khách hàng: thị trường trọng điểm của công ty có số lượng người mua trong khu vực TP. Hà
Nội và một số tỉnh lân cận như Vĩnh Phúc, Hải Dương, Bắc Ninh … có số dân lên tới gần 7,5 triệu dân có thu nhập bình quân sấp xỉ 3 triệu đồng, và thị trường tại các tỉnh trong cả nước nhu cầu sử dụng thông thường của người dân là sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng là thị trường có nhu cầu tiêu dùng các thiết bị điện và hóa chất khá lớn. Công ty cần hiểu rõ đặc điểm, tập quán tiêu dùng của khách hàng từng khu vực địa lý để tư đó có những chính sách kinh doanh hợp lý đem lại hiệu quả cao.
2.2.5.2. Các nhân tố bên trong
Mục tiêu chiến lược và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp: Trong những năm tới, công
ty đang có chính sách phát triển quy mô mạng lưới mở rộng ra thêm một số tỉnh miền Bắc. Hiện tại, công ty đang chú trọng phát triển hơn về thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận như Vĩnh Phúc, Hải Dương, Bắc Ninh… nên việc xây dựng kế hoạch bán hàng ở trị trường này được quan tâm nhiều hơn. Trong thời gian tới sẽ tăng cường mở rộng mạng lưới kinh doanh tìm kiếm thêm đại lý, xây dựng các chương trình quảng cáo và xúc tiến bán nhằm thu hút khách hàng tại một số địa bàn miền Bắc. Các đại lý đó sẽ được tổ chức với quy mô khác nhau tùy thuộc vào mức đột tiêu thụ, nhu cầu về hóa chất, thiết bị điện của khách hàng. Vì thế công tác xây dựng kế hoạch bán ở mỗi địa bàn lại khác nhau, đòi hỏi cần cụ thể, chi tiết. Như vậy, các chính sách, chiến lược của công ty có ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch bán hàng của công ty. Chiến lược là nền tảng, là công cụ điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty trong đó có công tác tổ chức bán hàng nói chung và xây dựng kế hoạch bán hàng nói riêng.
Nhân lực: Nhân sự trong công ty không nhiều, trong khi không phải ai cũng có trình độ
chuyên môn về việc lập kế hoạch bán hàng. Hơn nữa, mặt hàng điện tử, điện lạnh, thiết bị số là mặt hàng kinh doanh khá phổ biến, đòi hỏi nhân viên cần có trình độ chuyên môn, các kỹ năng, hiểu biết sản phẩm cũng như nhu cầu khách hàng mới có thể hoàn thành tốt kế hoạch bán hàng của công ty.
Số lượng lao động tại công ty hiện nay là 39 người, tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh và kế toán tại các trường học đào tạo về kinh tế như ĐH Ngoại Thương, ĐH Thương Mại, Kinh tế Quốc Dân, Cao đẳng Kinh tế Công nghiệp Hà Nội…
Theo trình độ học vấn:
Bảng 7: Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ học vấn STT Trình độ học vấn Số lượng
(người) 1. 1 Sau đại học 8 2. 2 Đại học 8 3. 3 Cao đẳng- Trung cấp 11 4. 4 Lao động phổ thông 12 (Nguồn :Phòng hành chính- nhân sự)
Theo cơ cấu lao động của công ty:
Bảng 8: Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính và độ tuổi Chỉ tiêu Số lượng(người) Tỷ lệ (%)
1.Giới tính Nam 19 48,7 Nữ 20 51,3 2.Độ tuổi Dưới 25 13 33,3 25-35 16 41 Trên 35 10 25,7 (Nguồn :Phòng hành chính- nhân sự)
Từ bảng cơ cấu lao động của công ty ta thấy:
-Về giới tính: lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn trong công ty. Tỷ lệ lao động nữ chiếm 51,3% cơ cấu lao động năm 2012.
-Về độ tuổi: Công ty có đội ngũ lao động trẻ với tuổi đời dưới 25 khá cao, chiếm 33,3% của năm 2012. Số lao động từ 25-35 chiếm tỷ trọng lớn nhất với 41%. Số lao động trên 35 tuổi của công ty chiếm 25,7 trong 2012. Như vậy, lực lượng lao động của công ty trẻ năng động, nhiệt tình, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm tạo động lực thúc đẩy sự phát triển của công ty. Song bên cạnh đó còn rất nhiều thách thức đối với đội ngũ trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm khi xử lý các vấn đề kinh doanh phức tạp.
Nguồn lực tài chính: Nguồn lực tài chính có ảnh hưởng lớn tới công tác xây dựng kế hoạch
bán hàng của công ty, ảnh hưởng tới công tác lập ngân sách, chi phí dự phòng, đảm bảo cho kế hoạch bán hàng mang tính khả thi. Là công ty mới thành lập nhưng đã có nguồn vốn điều lệ khá lớn (8 tỷ đồng) góp phần không nhỏ giúp công ty xây dựng được kế hoạch bán hàng đúng đắn cho mình ngay sau khi thành lập. Nguồn lực tài chính của công ty được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 9: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty cổ phần Thiết Bị Số 3G
Chỉ tiêu Số tiền (VNĐ) Tỷ lệ
Tổng mức nguồn vốn 13.669.542.537 100%
Vốn chủ sở hữu 2.747.572.740 20,7%
Nợ phải trả 10.821.969.794 79,3%
(Nguồn: Phòng Kế toán-Tài chính)
- Tuy nhiên, tỉ lệ VSCH/ Tổng vốn đầu tư chiếm tỉ trọng thấp, năm 2012 chiếm 20,7% => Tỉ trọng vốn chủ sở hữu trong cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp hiện còn khá thấp,
khả năng tự chủ về tài chính của doanh nghiệp còn kém, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đi vay nhiều.
- Hệ số khả năng thanh toán nợ ngắn hạn năm 2012 là 0,92 <1, điều này cho thấy tài sản ngắn hạn không đủ đảm bảo cho nợ ngắn hạn, khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của công ty còn kém, công ty cần chú trọng hơn nữa vấn đề này.
Công ty cần cân nhắc kĩ lưỡng trong quá trình thiết lập ngân sách cũng như chi phí dự phòng trong quá trình xây dựng kế hoạch bán hàng.