Ngõn hàng cần cải tiến và đổi mới quy trỡnh xột duyệt thẩm định và cho vay, kiểm tra giỏm sỏt tỡnh hỡnh luõn chuyển vốn vay một cỏch chặt chẽ, định kỳ và đạt hiệu quả cao để hạn chế cỏc dấu hiệu tiờu cực cú thể xảy ra trong thẩm định cỏc dự ỏn, trong xột duyệt cho vay, để từ đú phỏt hiện kịp thời cỏc khỏch hàng làm ăn kộm hiệu quả hay dự ỏn kộm khả thi. Quy trỡnh tớn dụng phải được thực hiện trờn nguyờn tắc là tỏch độc lập chức năng kinh doanh, chức năng quản lý rủi ro và chức năng tỏc nghiệp nhằm giảm thiểu rủi ro xuống mức thấp nhất và phỏt huy tối đa kỹ năng chuyờn mụn của từng vị trớ cỏn bộ. Theo đú, hồ sơ vay vốn cần được xem xột toàn diện, kiểm tra một cỏch chớnh xỏc và khỏch quan trước khi trỡnh ban lónh đạo ký duyệt, bao gồm cỏc khõu: lập hồ sơ, phõn tớch năng lực quản lý của khỏch hàng, đỏnh giỏ tớnh khả thi của một dự ỏn,... Quy định rừ những nội dung của từng khõu cụng việc, trỏch nhiệm của cỏc cỏn bộ liờn quan một cỏch cụ thể, bao gồm từ khõu thẩm định, khõu kiểm soỏt đến khõu xột duyệt cho vay.
Cỏn bộ phũng Quan hệ khỏch hàng nhận hồ sơ trực tiếp từ khỏch hàng, đối chiếu cỏc danh mục hồ sơ, kiểm tra tớnh phỏp lý cựng từng hồ sơ, phõn tớch, thẩm định, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh chung của khỏch hàngvà bỏo cỏo cho trưởng phũng Quan hệ khỏch hàng.
Cỏn bộ phũng Quản lớ rủi ro sẽ dựa trờn những bỏo cỏo trờn để kiểm tra lại toàn bộ hồ sơ vay vốn, tớnh hợp lệ, hợp phỏp, xỏc định mức độ rủi ro của hồ sơ dựa trờn tất cả cỏc phương diện (từ rủi ro chung đến rủi ro riờng) nhằm đảm bảo an toàn tớn dụng, mở rộng hoạt động một cỏch an toàn hiệu quả. Trưởng phũng Quản lớ rủi ro sẽ quyết định phờ duyệt tớn dụng đồng thời tham gia xử lý cỏc khoản tớn dụng cú vấn đề.
Cỏn bộ phũng Quản lý nợ: Trực tiếp thực hiện cỏc tỏc nghiệp liờn quan đến việc giải ngõn, thu hồi nợ, kiểm tra tớnh tuõn thủ của khỏch hàng, nhập dữ liệu vào hệ thống, nhận và lưu giữ hồ sơ tớn dụng, thực hiện cỏc tỏc nghiệp liờn quan đến rỳt vốn, lập cỏc bỏo cỏo dữ liệu cỏc khoản vay.