Đối với hoạt động tớn dụng thỡ thụng tin đúng vai trũ rất quan trọng. Những thụng tin thu thập được khụng chớnh xỏc, khụng đầy đủ và kịp thời ko chỉ ảnh hưởng đến rủi ro tớn dụng mà cũn ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của Ngõn hàng. Bởi vậy, Ngõn hàng cần phải đa dạng hoỏ cỏc nguồn cung cấp thụng tin để nõng cao chất lượng thụng tin, phục vụ tốt cho hoạt động tớn dụng.
Để thu thập được đầy đủ thụng tin, bờn cạnh nguồn hồ sơ, tài liệu do khỏch hàng gửi đến, Ngõn hàng cần khai thỏc thụng tin triệt để thụng qua những lần tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng. Tạo ra một bầu khụng khớ thõn thiện cởi mở khi núi chuyện với khỏch hàng là một cỏch thu thập thụng tin dễ dàng. Ngoài ra, cỏc cỏn bộ tớn dụng cũng nờn xuống tận cơ sở kinh doanh của khỏch hàng một cỏch thường xuyờn để cú thể cú được những nhận định chớnh xỏc và đặc biệt cú những chuyến đi đột xuất để cú được những thụng tin tin cậy và chớnh xỏc.
Bờn cạnh đú, cỏn bộ tớn dụng cũng cú thể thu thập thụng tin cần thiết qua cỏc sỏch bỏo, cỏc văn bản hướng dẫn, qua Internet hay cỏc phương tiờn thụng tin đại chỳng… Những nguồn thu thập này sẽ đem lại cho cỏc cỏn bộ tớn dụng những đỏnh giỏ chớnh xỏc về tỡnh hỡnh hoạt động của khỏch hàng và thị trường tiờu thụ sản phẩm dự ỏn đầu tư.
Một nguồn thu thập thụng tin khỏc của cỏc cỏn bộ tớn dụng là từ đồng nghiệp của mỡnh, từ cỏc bạn hàng, cỏc đối tỏc của doanh nghiệp để thu được những thụng tin tin cậy về cỏc ưu, nhược điểm về sản phẩm, dịch vụ trờn thị trường tại thời điểm thẩm định.
Ngoài ra, những thụng tin cú được từ cỏc ngõn hàng khỏc cú quan hệ với khỏch hàng trước kia hay hiện nay, cỏc cơ quan quản lý, cỏc cụng ty tư vấn, cỏc cụng ty kiểm toỏn khỏc cú liờn quan tới cỏc lĩnh vực sản xuất kinh doanh mà Ngõn hàng tham gia tài trợ cũng rất hữu ớch.
Luồng thụng tin bờn ngoài hết sức đa dạng và phong phỳ, tuy nhiờn khụng đảm bảo sự chớnh xỏc tuyệt đối nờn việc sử dụng nguồn thụng tin này Ngõn hàng cần cú sự phõn loại thụng tin tin cậy để sử dụng và những thụng tin chỉ cú giỏ trị tham khảo. Ngõn hàng cần phải xõy dựng một đội ngũ cỏn bộ chuyờn trỏch việc thu thập, phõn loại, xử lý và lưu trữ thụng tin về từng mảng cụ thể như về từng loại dự ỏn; Về cỏc văn bản, quyết định của ban tổng giỏm đốc; Về văn bản quy của Nhà nước; Về mụi trường kinh tế xó hội … Mỗi mảng thụng tin thu thập được cần phải
xử lý một cỏch khoa học, thuận tiện cho việc tỡm kiếm và sử dụng thụng tin phục vụ cho hoạt động tớn dụng. Ngoài ra Ngõn hàng cần phải nõng cao ý thức và trỏch nhiệm của từng cỏn bộ Ngõn hàng trong việc bảo mật nguồn thụng tin.
Xõy dựng tốt hệ thống thụng tin và đa dạng hoỏ cỏc nguồn thụng tin thu thập Ngõn hàng sẽ cú được hệ thống thụng tin tương đối đầy đủ và chớnh xỏc về sản phẩm dự ỏn, về khỏch hàng, từ đú nõng cao tớnh chớnh xỏc trong việc chấm điểm cỏc thụng tin phi tài chớnh trong xếp hạng rủi ro tớn dụng, do đú gúp phần giảm thiểu rủi ro tớn dụng.