D Không mở rộng tín dụng; Tìm mọi biện pháp để thu hồi nợ kể cả việc xử lý sớm tài sản bảo đảm.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI SỞ GIAO DỊCH MARITIME BANK
3.2.1. Xây dựng thị trường tín dụng hợp lý
Xây dựng một thị trường tín dụng hợp lý phù hợp với diễn biến thị trường và khả năng của ngân hàng là việc vô cùng quan trọng. Để làm được điều này ngân hàng cần duy trì được mối quan hệ với những khách hàng thân thiết, không ngừng mở rộng tìm kiếm những khách hàng mới đồng thời phải duy trì một thị trường khách hàng ổn định và tăng trưởng đều đặn thông qua:
- Cải thiện chất lượng các sản phẩm, dịch vụ hiện tại song song với việc cung cấp các sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và bắt kịp thay đổi của thị trường cùng động thái các đối thủ cạnh tranh.
- Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng. Xây dựng các chiến lược quảng bá sản phẩm, dịch vụ cũng như hình ảnh của ngân hàng nhằm nhấn mạnh sự khác biệt và gây ấn tượng tốt đẹp với khách hàng đồng thời thu hút thêm khách hàng mới.
- Thực hiện hiện đại hóa ngân hàng để đáp ứng các yêu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng và theo kịp xu hướng hội nhập nền kinh tế toàn cầu như: áp dụng hiệu quả hơn hệ thống “ core banking”, internet banking, đổi mới máy móc,
trang thiết bị công nghệ hiện đại…Điều này không chỉ giúp ngân hàng giảm được các chi phí về giao dịch, quản lý mà điều quan trọng là tăng được sự thiện cảm, ấn tượng đối với khách hàng.
- Thực hiện chính sách đảm bảo sự công bằng giữa các khách hàng vay vốn, cơ chế lãi suất linh hoạt là giải pháp quan trọng nhằm lôi cuốn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Ngân hàng chỉ thực hiện hoạt động cho vay đối với các khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện của ngân hàng chứ không phân biệt với các khách hàng truyền thống, tùy từng thời kỳ mà ngân hàng sẽ xác định đối tượng khách hàng cụ thể để thực hiện hoạt động cho vay. Cơ chế lãi suất linh hoạt đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng và lợi nhuận cho ngân hàng nhưng vẫn tuân theo theo các quy định về lãi suất của NHNN.