Sản phẩm và dịch vụ tiện ích của EMC:

Một phần của tài liệu nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ của công ty tnhh tư vấn quản lý doanh nghiệp tại nha trang (Trang 32)

- Tư vấn pháp lý doanh nghiệp (thành lập, chuyển đổi loại hình doanh nghiệp, tách, hợp nhất, sáp nhập, giải thể, phá sản doanh nghiệp, thay đổi giấy đăng ký kinh doanh; tư vấn các vấn đề liên quan đến Luật lao động, Luật doanh nghiệp);

- Dịch vụ kế toán, tư vấn về thuế, kế toán, cho thuê kế toán trưởng; - Tư vấn tìm kiếm nhân sự theo yêu cầu (Headhunting);

- Tư vấn quản trị nguồn nhân lực;

- Tư vấn thiết kế bộ nhận diện (logo, namecard, folder, hồ sơ năng lực…); - Tư vấn kiểm soát tình hình tài chính, tiếp cận các nguồn vốn kinh doanh; - Tư vấn xây dựng, hoàn thiện cơ cấu tổ chức;

- Tư vấn xây dựng và hoàn thiện các vấn đề liên quan đến dự án đầu tư; - Tư vấn lập chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh;

Cơ sở lý thuyết - Phỏng vấn thử Nghiên cứu sơ bộ

- Thảo luận chuyên

Hiệu chỉnh Nghiên cứu chính thức (định lượng) Mô hình và thang đo Thang đo chính thức

Kiểm định thang đo

- Đánh giá Cronbach’s Apha

- Loại biến có tương quan biến tổng nhỏ<0,3

Phân tích nhân tố EFA - Loại các biến có trọng số EFA<0,4- Kiểm tra các yếu tố trích được

- Kiểm tra phương sai trích

Phân tích hồi quy, tương quan

- Phân tích tương quan

- Phân tích tác động của các nhân tố

Hình 2.2 : Quy trình nghiên cứu 9001:2008;

- Tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý hiệu quả công việc toàn diện theo chiến lược (BSC&KPI);

- Tư vấn xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ; - Tư vấn xây dựng văn hoá doanh nghiệp; - Nghiên cứu thị trường;

- Đào tạo theo yêu cầu (Đào tạo kỹ năng quản lý cho nhà lãnh đạo và đội ngũ quản lý doanh nghiệp; Đào tạo kỹ năng mềm (kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng ra quyết định, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng lập kế hoạch, …); Đào tạo Tài chính – Kế toán – Thuế; Đào tạo Lập và phân tích dự án đầu tư; Đào tạo xây dựng hệ thống hiệu quả công việc toàn diện theo chiến lược (BSC&KPI); Đào tạo xây dựng chiến lược kinh doanh…);

- Tư vấn các vấn đề khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo yêu cầu thực tế.

Một phần của tài liệu nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ của công ty tnhh tư vấn quản lý doanh nghiệp tại nha trang (Trang 32)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(109 trang)