7. Bố cục Luận văn
3.2.4. Tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến du lịch MICE
Những năm qua, công tác quảng bá xúc tiến du lịch của Hải Phòng không ngừng được quan tâm và đã thu được một số kết quả nhất định. Hải Phòng đã tham gia nhiều tổ chức, nhiều diễn đàn, nhiều hội chợ, triển lãm trong nước và quốc tế về du lịch, qua đó quảng bá và giới thiệu về điểm đến du lịch Hải Phòng. Tuy nhiên, nội dung các hoạt động quảng bá và xúc tiến nhằm giới thiệu Hải Phòng như một điểm đến hấp dẫn với đối tượng khách MICE vẫn còn nhiều hạn chế. Trong thời gian tới, để khách du lịch biết đến Hải Phòng như một điểm đến của du lịch MICE và thu hút được nhiều đối tượng khách MICE đến với Hải Phòng hơn nữa cần phải tiến hành một số giải pháp sau:
- Xây dựng chiến lược quảng bá, xúc tiến du lịch MICE trong chiến lược quảng bá, xúc tiến du lịch nói chung mang tính chất dài hạn, đa dạng, đa phương tiện, hướng tới nhiều đối tượng khách khác nhau. Hàng năm, ngành du lịch thành phố cần phải có ngân sách riêng cho hoạt động quảng bá và xúc tiến loại hình du lịch này. Hiện nay, ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến du lịch của Hải Phòng còn hạn chế, lại chưa có kế hoạch và chương trình hoạt động cụ thể, riêng với hoạt động xúc tiến du lịch MICE gần như chưa có.
- Áp dụng các phương tiện khoa học công nghệ tiên tiến trong quảng bá, xúc tiến du lịch và du lịch MICE. Cần phải căn cứ vào tính đặc thù và chuyên biệt của du lịch MICE để có những cách thức xúc tiến riêng, hiệu quả nhất cho loại hình này. Khi tiến hành hoạt động quảng bá, xúc tiến cho loại hình du lịch MICE cần chú ý tới những khía cạnh độc đáo, hấp dẫn để tạo dựng thương hiệu điểm đến để thu hút và tạo ấn tượng với du khách.
- Cần tăng cường hơn nữa vai trò của các công ty truyền thông, các công ty tổ chức sự kiện và các doanh nghiệp kinh doanh MICE cũng như sự liên kết giữa các đơn vị này trong việc tham gia quảng bá, xúc tiến du lịch MICE. Không nên coi hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch MICE là nhiệm vụ của riêng ngành du lịch.
- Cần tăng cường cung cấp và cập nhật các thông tin về du lịch MICE trên các website như: Cổng thông tin điện tử thành phố Hải Phòng và Sở VH,TT&DL Hải Phòng (www.haiphong.gov.vn); cổng thông tin kinh tế - xã hội thành phố Hải Phòng (http://haiphonginfo.vn); cổng thông tin 360o
về Hải Phòng (http://hoaphuongdo.vn). Đây là một trong những hình thức quảng bá, xúc tiến tiện lợi, chi phí lại thấp và mang lại hiệu quả cao. Hiện nay, các thông tin về phòng hội nghị, hội thảo, các dịch vụ hội nghị hội thảo, các trung tâm hội chợ, triển lãm,… cũng như thông tin về các cơ sở lưu trú, ăn uống, vận chuyển, vui chơi giải trí, các điểm đến du lịch trên các website này khá nhiều tuy nhiên nội dung không được bổ sung và cập nhật thường xuyên. Bên cạnh đó, để có thể thu hút được đối tượng khách MICE quốc tế thì trên các website này cần bổ sung thêm các ngôn ngữ như tiếng Anh, Pháp, Trung,... thì sẽ thuận lợi hơn cho du khách quốc tế khi truy cập và tra cứu thông tin.
- Tăng cường hơn nữa việc tham gia các hội nghị, hội thảo, triển lãm và Roadshow trong nước và nước ngoài, tổ chức các đoàn Famtrip cho các hãng lữ hành lớn và báo chí tham gia, đặc biệt là các hội nghị, hội thảo, triển lãm và Roadshow chuyên đề về du lịch MICE. Thông qua các sự kiện này, cần xây dựng và thiết kế các tờ rơi, tập gấp riêng giới thiệu về du lịch MICE của thành phố hoặc lồng ghép trong các ấn phẩm tuyên truyền, quảng bá chung để trưng bày và phát cho khách du lịch.
- Các doanh nghiệp du lịch nên chủ động tham gia vào website của Câu lạc bộ MICE Việt Nam (www.meetingsvietnam.com) để đăng tải những thông tin quảng bá cho doanh nghiệp mình và du lịch MICE Hải Phòng.
- Có thể tiến hành các hoạt động quảng bá và xúc tiến thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như làm phim quảng cáo trên truyền hình trong và ngoài nước (hình thức này tuy tốn kém nhưng hiệu quả cao), thông qua các bài viết, bài báo, phóng sự, ảnh đăng tải trên các báo và tạp chí.
Tuy nhiên, trong quá trình tiến hành các hoạt động xúc tiến cần quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu điểm đến. Dù lựa chọn sử dụng hình thức quảng bá, xúc tiến nào cũng cần phải quan tâm đến thị trường mục tiêu, thị trường trọng điểm thì mới đem lại hiệu quả cao.