SÁCH GIÁO DỤC TẠI HÀ NỘ
3.1.1 Thời cơ và thách thức
Cơ chế thị trường với sự năng động của nó đã mở ra nhiều cơ hội mới nhưng cũng đầy thách thức cam go cho mọi hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm – hoạt động kinh doanh đặc thù, luôn phải bảo đảm song song hai mục tiêu: mục tiêu chính trị là người lính gác của Đảng viên trên mặt trận văn hóa tư tưởng và mục tiêu kinh tế. Công ty cổ phần sách giáo dục Hà Nội – một doanh nghiệp đi lên từ những khó khăn do chuyển đổi cơ chế và đang trở thành một trong những công ty trực thuộc nhà xuất bản giáo dục, xuất bản và phát hành mặt hàng sách giáo dục lớn nhất trong cả nước. Để có được điều đó đòi hỏi cả quá trình sáng tạo nỗ lực không ngừng của công ty. Tuy không thể tránh khỏi những thiếu sót tồn tại cần khắc phục trong những năm qua nhưng công ty vẫn luôn khẳng đinh được mình trên thị trường và mang lại uy tín thương hiệu cho mình. Hiện nay, tổ chức bộ máy công ty vẫn còn nhiều biến động, chưa ổn định, đang dần đi đến sự hoàn thiện, từ phòng ban cho đến đội ngũ nhân viên, điểm này đã gây khó khăn nhất định cho công rác tổ chức, quản lý kinh doanh. Nhân viên chưa kịp làm quen với công việc mới lại chuyển đến bộ phận khác, cửa hàng khác. Do đó, hoạt động giữa các khâu còn thiếu sự đồng bộ, linh hoạt. Trong khi đó kinh doanh là quá trình vận động tích cực và liên tục, có như vậy doanh nghiệp mới bán được nhiều sách và doanh thu cũng tăng lên. Hiện tại trụ sở làm việc của Công ty đang phải đi thuê nên chỗ làm việc chưa ổn định, kho của công ty cũng đi thuê và cách Hà nội 25 km nên mất rất nhiều thời gian và chi phí vận chuyển, khó khăn cho việc nhập xuất hàng.Nếu không có sự ổn đinh trong bộ máy quản lý cũng như điều hành kinh doanh thì các quyết định của doanh nghiệp sẽ khó phù hợp với tình hình cụ thể của thị trường và của doanh nghiệp, nó sẽ ảnh hưởng đến kết quả của một quá trình.
bản giáo dục.Vì tiền thân của công ty là Trung tâm phát hành sách tham khảo - đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục với nhiệm vụ là tổ chức in và phát hành sách tham khảo của Nhà xuất bản giáo dục, chính vì thế công ty có rất nhiều lợi thế trong việc đấu thầu sách tham khảo, và kế thừa được thương hiệu, đầu vào và đầu ra ổn định. Ngoài ra, so với một số công ty khác trực thuộc Nhà xuất bản giáo dục, Công ty còn được chủ động về việc in sách tham khảo, khai thác các bản thảo tạo điều kiện tốt cho công tác phát hành. Công ty có rất nhiều hình thức quảng cáo về sản phẩm và doanh nghiệp mình trong đó có những biện pháp sau: giới thiệu những đầu sách hay, sách mới, sách có giá trị trên báo, mạng internet,... và đặc biệt là có đăng địa chỉ cụ thể cho khách hàng đến mua, cụ thể là cửa hàng 187 Giảng Võ. Đây được coi là điểm mạnh của công ty vì có được ưu thế về nguồn hàng. Tuy nhiên, nhiều khi cuốn sách đó lại chưa phát hành hoặc chưa khai thác kịp thời, còn nhân viên bán hàng lại chưa có cách giải thích thỏa đáng khiên cho khách hàng không được hài lòng. Điều này phần nào làm giảm uy tín của nhà xuất bản, công ty với bạn đọc. Thương hiệu của một doanh nghiệp phải mất một quá trình lâu dài mới tạo dựng được do đó không thể để bị ảnh hưởng bởi nhưng nhân tố tưởng chừng như rất nhỏ nhưng lại có tác động lớn về sau. Như vậy công ty đã bỏ lỡ cơ hội có khách hàng mới cũng như tăng doanh thu cho doanh nghiệp mình. Và khách hàng sẽ về tay đối thủ cạnh tranh cùng loại mặt hàng nếu họ có chiến lược marketing tốt để thu hút.
Công ty có rất nhiều hình thức quảng cáo về sản phẩm và doanh nghiệp mình trong đó có những biện pháp sau: giới thiệu những đầu sách hay, sách mới, sách có giá trị trên báo, mạng internet,... và đặc biệt là có đăng địa chỉ cụ thể cho khách hàng đến mua, cụ thể là cửa hàng 187 Giảng Võ. Đây được coi là điểm mạnh của công ty vì có được ưu thế về nguồn hàng. Tuy nhiên, nhiều khi cuốn sách đó lại chưa phát hành hoặc chưa khai thác kịp thời, còn nhân
viên bán hàng lại chưa có cách giải thích thỏa đáng khiên cho khách hàng không được hài lòng. Điều này phần nào làm giảm uy tín của nhà xuất bản, công ty với bạn đọc. Thương hiệu của một doanh nghiệp phải mất một quá trình lâu dài mới tạo dựng được do đó không thể để bị ảnh hưởng bởi nhưng nhân tố tưởng chừng như rất nhỏ nhưng lại có tác động lớn về sau. Như vậy công ty đã bỏ lỡ cơ hội có khách hàng mới cũng như tăng doanh thu cho doanh nghiệp mình. Và khách hàng sẽ về tay đối thủ cạnh tranh cùng loại mặt hàng nếu họ có chiến lược marketing tốt để thu hút.
Hiện nay, với sự tham gia khá mạnh của các đơn vị phát hành, thị trường sách sôi động hơn với hàng trăm đầu sách được xuất bản mỗi năm. Các doanh nghiệp ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng điều đó làm cho công ty gặp nhiều khó khăn và cần phải nỗ lực hơn nữa. Dọc bên cạnh cửa hàng 187 Giảng Võ có thêm 2 nhà sách tư nhân đó là nhà sách Trí Tuệ và Nhà sách Nguyền Văn Cừ. Có thể nói nhà sách Trí Tuệ hiện nay đang là đối thủ cạnh tranh của rất nhiều công ty, trong đó công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà nội, nhìn chung có khá đông lượt khách vào mua hàng ở nhà sách trí tuệ trong khi nhà sách giáo dục thì tương đối vắng chỉ trừ 2 ngày cuối tuần hoặc sau 19h mỗi ngày. Nếu xét về mặt hàng sách giáo dục thì số lượng cũng như chủng loại của công ty phong phú hơn rất nhiều. Vậy nguyên nhân là do đâu? Có rất nhiều lý do tuy nhiên một điểm có thể thấy rõ nhất là trang thiết bị, cơ sở vật chất của cửa hàng kém hơn so với nhà sách Trí Tuệ. Công ty tư nhân này đã có những đầu tư đúng đắn, hấp dẫn, lôi cuốn khách hàng từ cách sắp xếp đến ánh sáng và thiết bị kèm theo tạo nên sự nổi bật trong con mắt khách hàng. Nhà sách Nguyễn Văn Cừ tuy mới được xây dựng ở Giảng Võ cách đây không lâu nhưng cũng được nhiều người biết đến bởi khi đến nhà sách nay khách hàng luôn có cảm giác thoải mái và yên tĩnh. Thứ nhất nhà sách
Nguyễn Văn Cừ có lợi thế là diện tích rộng và có 2 tầng nên có thể bán được rất nhiều hàng hóa, thứ 2 trước đây nhà sách này là địa điểm làm việc của nhà xuất bản lao động – xã hội nên nhiều người biết đến, thứ 3 cách sắp xếp sách khoa học và thẩm mỹ , đặc biệt là quầy sách được đặt vào trong sâu nên không tạo được không gian yên tĩnh cho khách hàng. Còn trang thiết bị của nhà sách giáo dục 187 Giảng Võ chưa tương xứng với một đơn vị kinh doanh sách giáo dục rất có hiệu quả. Hơn nữa cách bày trí trong cửa hàng sách giáo dục còn đơn điệu, không tạo được điểm nhấn nên khách hàng thường ít chú ý đến, một phần cũng do diện tích của cửa hàng còn bị giới hạn.