TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH SÁCH GIÁO DỤC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH GIÁO DỤC TẠI HÀ NỘ
2.3.2Hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tựu đạt được thì công ty cũng đã gặp một số khó khăn như:
Đặc thù của Công ty là kinh doanh mặt hàng sách giáo dục của Nhà xuất bản giáo dục trong đó có mặt hàng sách tham khảo. Tuy nhiên công ty mới chỉ chú trọng đến mảng sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa mà chưa quan tâm đến mảng sách tham khảo chọn lọc tra cứu. Sách tham khảo của nhà xuất bản giáo dục và của công ty mới chỉ chủ yếu tập trung vào mảng sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa, còn sách tham khảo chọn lọc và tra cứu thì chưa đạt đến sự chuẩn mực, đề tài còn hạn chế, chưa phong phú đa dạng. Có nhiều đầu sách hay
của nhà xuất bản giáo dục nhưng cửa hàng bán lẻ lại không có đủ để đáp ứng nhu cầu của bạn đọc. Hiện nay, có nhiều nhà xuất bản đã tham gia vào việc xuất bản sách tham khảo. Do các tác giả và nhà xuất bản đó đã không ngừng đầu tư công sức, tìm tòi, nâng cao chất lượng học tập, giảng dạy, nghiên cứu cho người học, tập trung vào các môn văn, toán đối với các khối tiểu học, các môn văn, toán, lý, hóa, ngoại ngữ,...ở khối trung học cơ sở và trung học phổ thông nên sách tham khảo của nhà xuất bản khác được đánh giá cao và rất đa dạng. Mặt khác, khách hàng hiện nay có nhu cầu về sách tham khảo trên nhiều phương diện chứ không chỉ về một loại nhất định nào đó.
Công tác khuyếch trương quảng bá hàng hóa tại công ty còn hạn chế, mặc dù đã sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo kết hợp truyền thống và hiện đại, song một vài phương tiện chưa thực sự phát huy hết hiệu quả. Công ty mới chỉ tiếp cận được với thị trường miền Bắc và chi nhánh tại phía Nam còn khu vực miền Trung phần lớn làm công tác tài trợ, biếu tặng chứ chưa thể tiến hành bán hàng tại đây được nhiều. Các hình thức khuyến mãi, khuyến mại tại cửa hàng hiện nay đã được quan tâm song còn khá đơn giản và mới chỉ dừng lại ở một số biện pháp truyền thống như giảm giá 5 -10% cho sách tham khảo của nhà xuất bản giáo dục song chưa thật phong phú và đa dạng.
Do chế độ đãi ngộ đối với nhân viên bán hàng chưa tương xứng với năng lực và công việc nên chưa phát huy hết được kinh nghiệm trí tuệ của họ. Xu hướng kinh doanh hiện nay là cắt giảm lao động gián tiếp còn chỉ chú trọng đến lao động trực tiếp, vì họ là người tiếp xúc với khách hàng, là người hiểu được tâm tư nguyện vọng của khách hàng. Còn khách hàng là người trả lương cho doanh nghiệp, là người quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên ở công ty thì chế độ lương thưởng giữa các bộ phận không đồng đều, các phòng ban, đội ngũ biên chế thường cao hơn nhân viên. Điều này làm cho nhân viên họ không có động lực để hoàn thành công việc một cách tốt
nhất. Nhân viên còn làm việc với tinh thần đối phó và đơn thuần chỉ làm nhiệm vụ bán hàng của một lao động phổ thông, chưa phát huy được hết tinh thần sáng tạo trong công việc. Đây quả là một bất cập đòi hỏi phải có biện pháp khắc phục kịp thời.
Mặc dù đã trở thành một đơn vị cổ phần hóa nhưng công ty cũng phải trực thuộc nhà xuất bản giáo dục – một doanh nghiệp nhà nước theo mô hình công ty mẹ - công ty con. Về cơ bản, công ty là đơn vị kinh doanh hạch toán độc lập song sách tham khảo , đặc biệt sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa vẫn được coi là mảng sách chịu sự định hướng của Nhà nước. Vậy nên, mọi hoạt động của công ty vẫn chịu sự chỉ đạo trực tiếp từ trên xuống, cụ thể là Nhà xuất bản giáo dục, bộ máy cồng kềnh, cứng nhắc, thủ tục còn rườm rà dẫn đến bỏ lỡ thời cơ trong kinh doanh. Nhiều khi nhân viên kế toán phòng kinh doanh đã để khách hàng mua buôn phải chờ đợi lâu mới lấy được hóa đơn mua hàng để thanh quyết toán và đưa hàng về. Trong khi có nhiều khách hàng đến từ các thư viện trường học ở các tỉnh về đặt sách. Những thủ tục rườm rà như vậy rất mất thời gian, gây sự khó chịu không đáng có làm ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty.
Giá của sách tham khảo đặc biệt là sách tham khảo chọn lọc và sách tham khảo tra cứu còn đắt nên phát hành gặp nhiều khó khăn. Sách giáo khoa được Bộ Giáo dục và Đào tạo quy định cụ thể về số lượng, kiểm duyệt chặt chẽ về nội dung sử dụng thống nhất trong nhà trường phổ thông. Đề đảm bảo cho mọi học sinh trong cả nước đều có sách giáo khoa và mục tiêu phổ cập giáo dục. Nhà nước phải trợ giá cho sách giáo khoa, còn sách tham khảo không bắt buộc nên giá của nó cao hơn so với sách giáo khoa. Nguyên vật liệu chính của sách là giấy in ruột và giấy in bìa. Giấy in ruột, giấy in bìa hàng năm luôn có biến động về giá cả. Giấy in ruột biến động là do bột giấy phải nhập khẩu và giấy in bìa cũng phải nhập khẩu do trong nước chưa sản xuất
được, do đó phụ thuộc vào biến động giá của thị trường thế giới. Nhà xuất bản giáo dục cũng đã cố gắng giảm tối đa chi phí làm sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa để các em học sinh nghèo có điều kiện mua được sách, phục vu cho học tập và nâng cao kiến thức. Vậy nên trừ một số sách tham khảo của Nhà xuất bản giáo dục có giá thống nhất và không chênh lệch nhiều so với sách giáo khoa còn lại giá sách tham khảo trên thị trường đều khá cao. Mà mỗi bậc học bên cạnh sách giáo khoa còn có hàng chục đầu sách tham khảo kèm theo mỗi môn học. Do vậy, các bậc phụ huynh và các em học sinh thường rất phân vân khi đi mua sách cho đầu năm học mới vì giá một bộ sách có thể gấp đôi một bộ sách giáo khoa. Nhận thức được vấn đề này, công ty đã giảm 10% giá bìa sách tham khảo cho khách hàng. Tuy nhiên, đây cũng chỉ là giải pháp phần nào giúp giảm bớt gánh nặng cho các bậc phụ huynh và học sình. Bởi vậy, cần có những giải pháp hợp lý của Nhà nước nhằm ổn định thị trường giá cả sách tham khảo hiện nay.
Là doanh nghiệp Nhà nước nên bị đánh thuế cao cho nên khó có thể cạnh tranh lành mạnh được với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Tư nhân kinh doanh sách trên địa bàn chủ yếu kinh doanh dưới hình thức hộ kinh doanh cá thể nên mức thuế áp dụng cho họ là thuế khoán còn thuế đối với doanh nghiệp Nhà nước là thuế VAT. Trong khi đó bộ máy hoạt động lại khá cồng kềnh với nhiều phòng ban, trong khi đó tư nhân thì đơn giản và gọn nhẹ. Do đó, tư nhân có thể nhường một phần lợi ích của mình cho khách hàng ( mua buôn và mua lẻ) mà vẫn có lãi cao. Còn doanh nghiệp Nhà nước thì phải luôn tính toán, cân nhắc sao cho doanh thu bán ra phải bù đắp được chi phí bán hàng, chi phí quản lý trả lương cho công nhân viên và nhiều chi phí phát sinh khác. Bởi vậy nó tạo nên một môi trường cạnh tranh không cân bằng, mà phần thiệt lại rơi vào doanh nghiệp quốc doanh như Công ty. Chính vì vây, thời gian vừa qua công ty đã gặp rất nhiều khó khăn để có
thể giữ vững được tốc độ tăng trưởng và khẳng định vị trí của mình trên thị trường sách giáo dục.
Sách in lậu tràn lan trên thị trường gây bất lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty. Trong những năm qua các cơ quan chức năng liên tiếp và bắt giữ nhiều đối tượng in lậu sách giáo khoa và sách tham khảo. Mặc du Nhà nước đã có quy định về chế độ xử phạt đối với hành vi này nhưng nạn in lậu hiện nay vẫn chưa có dấu hiệu lắng xuống, ngược lại ngày càng được thực hiện tinh vi hơn để che mắt các cơ quan chức năng một phần cũng là do các chế tài còn quá nhẹ.
Ngoài ra, các đầu sách giáo trình và sách kinh doanh vẫn còn hạn chế, chưa đủ đáp ứng hết nhu cầu của mọi khách hàng.Theo đánh giá của giám đốc công ty thì hiện nay các đầu sách công cụ luôn có lượng độc giả ổn định nhất, các loại sách giải trí thường chạy theo trào lưu. Các loại sách văn học hiện không còn lượng độc giả dồi dào nữa, lượng sách này in ra vẫn là một con số khiêm tốn so với các đầu sách khác. Tuy nhiên, không chỉ sách văn học bị hờ hững, mà là tình trạng chung của khá nhiều loại sách khác. Con số 1.000 cuốn đến 2.000 cuốn vẫn là con số in thường thấy khi một tác phẩm mới xuất bản.
CHƯƠNG 3