TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH SÁCH GIÁO DỤC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH GIÁO DỤC TẠI HÀ NỘ
2.2.4 Các biện pháp xúc tiến tiêu thụ:
Tổ chức tuyên truyển, quảng cáo.
Hoạt động này xuất hiện đồng thời với nền sản xuất hàng hóa và ngày nay nó phát triển khá mạnh mẽ. Xuất bản phẩm là sản phẩm văn hóa tinh thần nên để bán được nó không phải là dễ dàng mà phải theo một quá trình. Từ chú ý – thích thú – mong muốn – hành động. Trên thị trường, sự thành công của các nhà kinh doanh trước hết là nhờ vào sự chấp nhận của khách hàng. Vì vậy, không chỉ giữ chân khách hàng truyền thống mà còn phải luôn tìm cách mở rộng phạm vi khách hàng mới, có như vậy mới tăng trưởng được. thị trường sách tham khảo hiện nay rất sôi động, do sự hấp dẫn về doanh thu, nhiều nhà xuất bản đã tham gia vào hoạt động hoạt động xuất bản và phát hành loại sách này. Do đó nhà xuất bản giáo dục cũng như nhiều công ty khác cũng gặp nhiều khó khăn trong cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Bởi vậy, công ty đã sử dụng nhiều các biện pháp xúc tiến tiêu thụ trong đó có quảng cáo. Nó giúp cho doanh nghiệp tiếp cận một cách nhanh chóng với khách hàng tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cùng kinh doanh mặt hàng sách giáo dục. Nhận thức được vai trò to lớn của nó, công ty đã đầu tư rất nhiều cho hoạt động này nhằm đạt được hiệu quả trong quá trình tiêu thụ, một số biện pháp thường dùng là:
+ Qua báo và tạp chí: Nhà xuất bản giáo dục xuất bản và phát hành 4 tờ tạp chí “toán học và tuổi trẻ”, “toán học tuổi thơ”, “văn học và tuổi trẻ”, sách giáo dục và tiếng việt thực hành”. Đây là những tờ tạp chí có phạm vi phát hành rộng khắp trong cả nước, ra định kỳ mỗi tháng 1 số, được đông đảo học sinh, sinh viên, các thư viện trong cả nước đón nhận. Thông qua những trang tạp chí này các danh mục sách tham khảo của công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà Nội cũng được nhà xuất bản giáo dục trình bày khoa học và chi tiết
nhằm cung cấp cho độc giả những đầu sách mới bổ ích. Bên cạnh đó chuyên san “ các vấn đề sách giáo dục” không chỉ đề cập đến những thông tin nóng hổi về tình hình xuất bản, in ấn, phát hành của nhà xuất bản giáo dục, tình hình giáo dục trong nước và quốc tế mà thông qua mục “ Lựa sách giùm bạn” từ 5 đến 7 trang đã phần nào giúp bạn đọc có cái nhìn tổng quát về sách giáo dục trong suốt chặng đường phát triển. Những đầu sách của nhà xuất bản ngày càng tốt và có tính thẩm mỹ, tính giáo dục cao. Cũng nhằm tìm cho mình một hướng đi nữa, công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà Nội đã sử dụng tạp chí chuyên ngành để thực hiện việc quảng cáo xuất bản phẩm cho mình. Thông qua tạp chí “ sách và đời sống” hay tạp chí “xuất bản” đây là hai tạp chí chuyên ngành và là tiếng nói của ngành xuất bản – in – phát hành. Thông qua trang giới thiệu sách thì độc giả nắm bắt được thông tin tác giả, giá tiền, số trang, nhà xuất bản, địa chỉ... của cuốn sách mà họ có nhu cầu tìm mua.
+ Quảng cáo trên ti vi: Cùng với báo va tạp chí thì quảng cáo truyền hình cũng là hình thức quảng cáo có ưu thế tối ưu nhất, hiệu quả nhất, vì thế công ty đã đầu tư rất lớn cho quảng cáo truyền hình để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sách giáo dục.
Thông qua chương trình “mỗi ngày một cuốn sách” (hợp tác giữa đài truyền hình Việt Nam với công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà Nội và một số đơn vị khác) các đầu sách của nhà xuất bản giáo dục trong đó có một số cuốn sách mới của công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà Nội được đưa ra giới thiệu trên truyền hình tới các đối tượng khác nhau trên khắp cả nước như : “Từ điển tranh về các loài cây, Nhân bản chiếu dời đô, Truyện kể về Toán và các nhà toán học, chuyện lịch sử Việt Nam và thế giới”... Do đó, nó có sức lan tỏa rất rộng. Đây là chương trình có uy tín được nhiều người quan tâm, thông qua những hình thức này, công ty đã góp phần quảng bá nhiều cuốn sách hay, bổ ích phục vụ đắc lực cho công tác giảng dạy, học, nghiên cứu, xây dựng hình
ảnh của nhà xuất bản và công ty tới các bạn hàng gần xa.
Ngoài ra công ty còn quảng cáo trên Chương trình phát thanh giáo dục và đào tạo của Đài tiếng nói Việt Nam với bộ truyện tranh lịch sử - Món quà mừng Đại lễ 1000 năm Thăng Long Hà Nội. Đây là bộ truyện tranh lịch sử được biên soạn theo chương trình sách giáo khoa hiện hành, lần đầu tiên xuất hiện và được ra mắt độc giả vào đúng dịp kỷ niệm quan trọng của đất nước. Công ty cũng đã đẩy mạnh việc quảng cáo trên đài truyền hình kỹ thuật số VTC liên tục là những chiến lược quảng cáo sách mới, sách bán chạy hoặc những loại sách phục vụ những ngày lễ lớn.
+ Tổ chức tiếp thị, chào hàng: Cán bộ của công ty trực tiếp đến các trường học, thư viện, các bạn hàng truyền thống, đem theo cattalo, danh mục sách... để chào hàng. Bằng nghiệp vụ, kinh nghiệm họ đã thuyết phục được nhiều đơn vị ký kết hợp đồng đặt hàng với công ty. Ngoài ra, thông qua hình thức bán sách lưu động công ty đã cử đoàn cán bộ đến một số tỉnh thành, đặc biệt là vùng sâu vùng xa để tuyên truyền giới thiệu sách. Không chỉ ở hệ thống trường học mà cá nhân dân trong vùng nhằm tạo thêm đội ngũ khách hàng mới, đầy tiềm năng.
+ Qua trang web của công ty: Từ khi được thành lập trang web:
www.sachgiaoduchanoi.vn công ty đã hoạt động có hiệu quả là cầu nối cho các đơn vị thành viên của công ty đến với khách hàng cả nước. Trang web này được cập nhật liên tục những thông tin mới nhất về tình hình xuất bản, phát hành sách giáo dục trong đó có sách tham khảo của công ty cũng như chi tiết danh mục các loại sách này nhằm vào phục vụ đông đảo học sinh, sinh viên, giáo viên. Với sự trình bày thẩm mỹ, khoa học đã thu hút sự quan tâm rất lớn của khách hàng. Rất nhiều giao dịch giữa công ty với các bạn hàng ở các tỉnh khác được thực hiện thông qua website này nó giúp tra cứu tiện lợi nhanh chóng, không mất nhiều thời gian. Chính vì vậy, quảng cáo theo hình
thức này được xem là một trong những biện pháp chủ yếu của công ty hiện nay và trong tương lai để bắt kịp với sự phát triển như vũ bão của mạng công nghệ thông tin toàn cầu.
+ Vào đầu năm học mới danh mục sách sách tham khảo được gửi đến các thư viện nhà trường, các công ty sách và thiết bị trường học ... nhằm mục đích giúp các đơn vị này lựa chọn được nhanh chóng những đầu sách cần mua phục vụ cho việc dạy, học, kinh doanh,... cũng như báo cho họ biết những đầu sách nào tái bản, những sách nào mới được xuất bản lần đầu. Các ấn phẩm “danh mục sách dùng cho thư viện trường học” qua các năm học được liệt kê từng đầu sách cụ thể phát cho thư viện, giúp cho họ định hướng nhu cầu, phát triển giáo dục và mang lại doanh thu cho công ty.
Bên cạnh đó, hàng năm cuốn “giới thiệu sách tham khảo tái bản” của nhà xuất bản giáo dục ra đời là cầu nối giữa các công ty của nhà xuất bản với khách hàng. Gồm các mảng sách: mẫu giáo, tham khảo phổ thông từ lớp 1 đến lớp 12, giáo trình đại học, cao đẳng, dạy nghề, sách bồi dưỡng - đào tạo giáo viên, sách tra cứu từ điển, nâng cao kiến thức cho các ngành, các bộ môn khoa học tụ nhiên, khoa học kỹ thuật, công nghệ và môi trường, khoa học xã hội và nhân văn,...Trong đó, mở đầu có liệt kê danh mục sách tham khảo bổ trợ sách giáo khoa dùng cho các bậc học phổ thông trong năm học mới. Sau đó là một số sách theo từng chủ đề. Sách dành cho cô, sách dành cho cháu, sách trung học cơ sở, trung học phổ thông,... được minh họa bằng hình ảnh màu đẹp cộng với những thông tin chi tiết về tác giả, số trang, giá tiền cũng như nội dung chính của cuốn sách đã hấp dẫn bạn đọc và nhiều đối tác của nhà xuất bản và của công ty.
+ Qua các hội nghị phổ biến thí điểm sách mới như sách cải cách. Công ty phổ biến tới các thầy cô giáo đại diện cho các trường học các đầu sách giáo dục hay có giá trị cao để từ đó, nếu có nhu cầu đặt mua công ty sẽ tiến hành
ký kết hợp đồng hoặc có thể liên hệ theo địa chỉ nếu cần .
+ Công ty cũng sử dụng các hình thức như tờ rơi, băng rôn quảng cáo về các loại sách trong các dịp lễ, tết, khai trường,... hình thức này đơn giản mà lại có hiệu quả vì nó thu hút sự chú ý của người mua.
Ngoài ra, công ty còn sử dụng một số hình thức quảng cáo khác như: quảng cáo trên bìa sách (in rõ địa chỉ các hệ thống của hàng của công ty trên sách) hay qua các đợt tặng sách đầu năm tại các trường học, qua các đợt giao lưu với các đơn vị kết nghĩa.
Khuyến mại, khuyến mãi.
Sự cạnh tranh khốc liệt trên thương trường thật sự là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Để luôn có thể đứng vững với tư thế tự chủ, doanh nghiệp phải nhạy cảm với các tình thế nắm vững nguyên lý cơ bản của cạnh tranh. Đó là yếu tố quyết định thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Cạnh tranh trên nhiều phương diện: thương hiệu, chất lượng, mẫu mã,... Trong đó giá cả là một trong những yếu tố được áp dụng chủ yếu trong kinh doanh, đánh vào tâm lý chuộng đồ rẻ, đồ giảm giá của khách hàng. Khuyến mại, khuyến mãi là biện pháp xúc tiến rất có hiệu quả. Đây là hành vi của nhà tiêu thụ nhường một phần lợi ích cho khách hàng để nhằm mục đích khuyến khích họ mua hàng của mình nhiều hơn, nhanh hơn. Bởi trong kinh doanh chỉ cần giảm giá hơn đối thủ một chút thôi là đã có thêm nhiều cơ hội bán hàng. Trong nền kinh tế thị trường khách hàng là người quyết định sự thành công, là người mang lại doanh thu, sự tăng trường không ngừng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào nắm bắt được tâm lý, thị yếu của khách hàng là doanh nghiệp đó đã thành công một nửa. Bởi chỉ có sự thỏa mãn của họ mới đem lại lợi nhuận trong tiêu thụ cho bất kỳ một đơn vị kinh doanh nào. Do vậy, công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà Nội đẩy mạnh một số hình thức khuyến mại, khuyến mãi sau đây để thu hút họ đến với công ty:
+ Giảm giá: Đây được coi là hình thức phổ biến nhất của công ty. Không chỉ vào các dịp khai giảng năm học mới, các tháng phát hành sách phục vụ hè, các ngày lễ kỉ niệm. Hiện nay, công ty đang thực hiện chính sách giảm giá 5% đến 10% cho các sách tham khảo của nhà xuất bản giáo dục trong cả năm cho khách hàng mua lẻ tại các cửa hàng bán lẻ của công ty. Nhờ vậy mà lượng khách vào cửa hàng mua sách tăng lên rất cao, doanh thu từ đó cũng tăng lên. Công ty đã nắm bắt được tình hình thực tế. Sách tham khảo không có sự trợ giá của Nhà nước nên giá nó cao hơn so với sách giáo khoa, đặc biệt là sách tham khảo chọn lọc. Trong khi đó mỗi một bậc học phổ thông, ngoài một bộ sách giáo khoa mỗi một môn học kèm theo hàng chục đầu sách tham khảo bổ trợ. Mà không phải gia đình nào cũng có điều kiện trang bị toàn bộ số sách này cho con em mình khi bước vào năm học mới. Để có thể giúp học sinh và phụ huynh giảm bớt được phần nào gánh nặng này, công ty đã thực hiện chính sách giảm giá sách tham khảo cho các em. Do đó, công ty ngày càng trở thành địa chỉ quen thuộc và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.
+ Lợi ích của khách hàng khi mua với số lượng lớn và thường thường xuyên: Hội nghị khách hàng thường được tổ chức vào cuối năm hoặc quý một năm kế tiếp. Đây là dịp để công ty và các đối tác làm ăn có dịp nhìn lại một năm hợp tác, đánh giá những kết quả đã đạt được cũng như mặt cần khắc phục để trong thời gian tới được thực hiện tốt hơn, mối quan hệ bạn hàng ngày càng khăng khít. Trong dịp này đã tập hợp được các đại lý, các công ty phát hành sách, các công ty sách và thiết bị trường học các tỉnh thành và các trường đại học, cao đẳng... là những khách hàng truyền thống lâu năm hoặc thường mua sách với tổng thanh toán có chiết khấu lớn. Công ty cùng với nhà xuất bản đã tổ chức rất tốt hội nghị này trong những năm gần đây và để lại ấn tượng đẹp trong lòng các đối tác. Số tiền mà nhà xuất bản mà nhà xuất bản tặng cho họ không lớn nhưng phần nào đã thể hiện được sự quan tâm, coi
trọng của nhà xuất bản và hệ thống công ty đối với họ. Đây là nguồn động lực lớn lao khuyến khích họn mua hàng của công ty nhiều hơn, nhanh hơn và lâu dài hơn. Ngoài ra nhân dịp tết dương lịch công ty còn gửi biếu lịch cho đối tác, hơn 200 trường điểm trên địa bàn miền bắc.
Tham gia hôi chợ, triển lãm:
Hội chợ triển lãm là hoạt động thương mại tập trung với những hành vi của nhà tiêu thụ, tổ chức mang hàng hóa đến một địa điểm nhất định cũng với các đối tượng khác nhằm quảng bá hình ảnh, giới thiệu hàng hóa và bán hàng. Do vậy, doanh nghiệp thường coi hoạt động này là cơ hội để tiếp cận với nhiều khách hàng mới cũng như ký kết hợp đồng kinh doanh với các đối tác công ty cổ phần sách giáo dục tại Hà Nội trong những năm gần đây đã tham gia rất nhiều hội chợ trong và ngoài nước cũng đạt được nhiều thành công nhất định. Tùy theo tính chất của từng triển lãm mà công ty mang đến những loại sách khác nhau. Năm 2009 – 2011 công ty đã tham gia các hoạt động tại hội chợ triển lãm tại triển lãm Giảng Võ, Triển lãm Vân Hồ, Cung văn hóa thiếu nhi, hội chợ sách quốc tế Việt Nam lần thứ 3 năm 2010,... Ở bất cứ hội chợ triển lãm nào thì công ty cũng đứng đầu về quy mô và số lượng sách tiêu thụ bởi thương hiệu Nhà xuất bản giáo dục đem lại. Vào các dịp lễ tết như Trung thu, 1/6, tết Nguyên Đán, Noel,... hay các ngày kỷ niệm của đất nước 30/4 và 1/5, ngày Quốc khánh 2/9, kỷ niệm 1000 năm Thăng Long – Hà Nội... công ty đều tham gia hoạt động hội chợ triển lãm. Trong thời gian từ 2009 đến nay, công ty đã thực hiện một số đợt hội chợ triển lãm sách tiêu biểu đem lại nguồn doanh thu lớn. Mỗi năm một lần, công ty đều tham gia vào đợt “ Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao” được tổ chức tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Tại Hà Nội, công ty cũng thường xuyên tham gia đều đặn các cuôc triển lãm sách do Cục xuất bản hai năm một lần. Đến với triển lãm công ty đặt mục tiêu giới thiệu và quảng bá sách lên hàng đầu, không quá chú trọng đến doanh thu mang
lại. Bởi thế mà cuộc triển lãm này đều khá thành công trong việc trưng bày và giới thiệu hàng hóa đến khách hàng tham quan. Từ ngày 17 đến ngày 21/9/2010 Hội chợ sách Quốc tế - Việt Nam lần thứ III đã được đấnh giá là hội chợ sách diễn ra từ trước đến nay diễn ra tại Trung tâm triển lãm Giảng