Khuyến mãi bao gồm các công cụ cổ động kích thích thị trường đáp ứng mạnh hơn, mau hơn, những công cụ này như: cổ đông khách hàng (tặng quà mẫu, miễn phí, phiếu thưởng, bán đại hạ giá…) cổ đông thương mại (trợ cấp mua quà miễn phí, trợ cấp bằng hàng…) và cổ động nhân viên bán hàng (tiền thưởng, thi đua, so sánh doanh số…).
Việc khuyến mại hầu như là hữu hiệu nhất khi được dùng trực tiếp với quảng cáo hoặc bán trực tiếp cá nhân. Trong một số công trình nghiên cứu người ta thấy những trò biểu diễn trưng bày ngay nơi bán hàng và có một chương trình đang quảng cáo trên truyền hình thì nâng doanh số lên 15% so với những trò biểu diễn đó nhưng không liên hệ tới quảng cáo. Một công trình khác nghiên cứu kiểu tăng hàng mẫu tràn lan kèm với quảng cáo trên truyền hình xem ra hữu hiệu hơn. Vậy nên việc bán hàng có sự khuyến mại là rất cần thiết.
1.8.3.Tuyên truyền:
Tuyên truyền có nghĩa là các hoạt động cho công chúng biết về những điều tốt mà doanh nghiệp đang thực hiện bằng cách cung cấp các mẫu tin hay truyền ảnh báo chí, đài phát thanh, hay truyền hình địa phương và báo chí quan tâm tới. Các bài viết có tính chất thông tin chứ không mang màu sắc quảng cáo, thì mới được các cơ sở truyền thông dễ dàng chấp nhận. Từ ngữ và hình ảnh sâu rộng trong việc tạo ấn tượng tốt nơi cộng đồng. Tuyên truyền có thể chi phí rất ít hoặc là không mất.
Một chương trình truyền thông là sắp đặt một chương trình khá đặc biệt bằng cách mời phóng viên, các nhà nhiếp ảnh đến dự buổi tiếp tân, hay khai trương cửa hàng của doanh nghiệp. Loaị truyền thông này có phần hơi tốn kém nhưng nó có rất lâu dài.