6. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
3.2.5. Chú trọng phát triển hệ thống công nghệ thông tin
Mục tiêu:
Việc phát triển hệ thống công nghệ thông tin giúp Nhân hàng có thể xử lý thông tin một cách nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra giúp cho khách hàng thuận tiện trong việc giao dịch.
Biện pháp:
Chi nhánh cần đầu tư nhiều hơn nữa vềhệthống công nghệnhằm phục vụtốt cho khách hàng và đảm bảo khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác. Cụ thể, dự kiến trong năm 2013, chi nhánh tiến hành nâng cấp toàn diện phòng giao dịch, trang thiết bị.. để đáp ứng tốt hơn công tác phục vụ khách hàng trong giao dịch vụ và vị thế NHNo&PTNT chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai. Đồng thời với những phòng giao dịch hiện nay sẽtiến hành tiêu chuẩn hóa hệthống thông tin khách hàng, hình thành ngân hàng dữliệu phục vụcho việc khai thác với mục đích khác nhau. Vềhệ thống thông tin, ngân hàng tiếp tục hoàn chỉnh mạng diện rộng, kết nối trực tuyến mạng nội bộ của tất cả các chi nhánh trong hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam. Mạng nội bộ cần được tiêu chuẩn hóa, thống nhất trong toàn bộ hệ thống và đảm bảo giao diện tốt với hệthống thanh toán quốc gia.
Chi nhánh tiếp tục trang bị đủ cơ sở vật chất kỹ thuật, phương tiện làm việc phù hợp với lộtrình hiện đại hóa ngân hàng như bổsung hệthống máy ATM ngoài phạm vi trụ sở chi nhánh và các phòng giao dịch, vận hàng 24/24 giờ tại các vị trí
thuận lợi đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Tiếp tục triển khai nối mạng thanh toán điện tử trực tiếp với khách hàng lớn nhằm thu hút tiền gửi vãng lai và phát triển các dịch vụ, tiện ích đi kèm với các sản phẩm huy động vốn.