6. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
3.2.1.2. Đa dạng hóa tài khoản tiền gửi thanh toán cá nhân
Mục tiêu:
Hình thức này giúp Ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư với lãi suất thấp. Đồng thời, phát triển tài khoản cá nhân góp phần hiện đại hóa quá trình thanh toán qua Ngân hàng, giảm tỷlệtiền mặt trong lưu thông, tiết kiệm chi phí lưu thông.
Biện pháp thực hiện:
Việc mở tài khoản tiền gửi cá nhân là nhu cầu cấp thiết, xét về góc độ đáp ứng nhu cầu phát triển các dịch vụ Ngân hàng cho mọi tầng lớp dân cư và xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt của một nền kinh tếphát triển. Để tăng số lượng tài khoản này lên, đồng nghĩa với việc tăng doanh số thanh toán qua tài khoản, góp phần thúc đẩy quá trình thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội thì Ngân hàng cần chú ý hơn nũa đến hình thức. Bởi vì nước ta vẫn còn nghèo, thu nhập bình quân thấp, tâm lý của người dân Việt Nam vẫn quen sửdụng tiền mặt. Vì vậy khái niệm mở tài khoản cá nhân và thanh toán qua Ngân hàng với nhiều người dân vẫn còn rất mới mẻ. Hơn nữa, lãi suất huy động đối với loại tài khoản này rất thấp (lãi suất không kỳ hạn ) ngược hẳn với tâm lý của người gửi tiền vào Ngân hàng, họ luôn mong muốn lãi suất cao. Vềphí Ngân hàng cần có nhũng biện pháp thích hợp: - Áp dụng mức lãi suất phù hợp hơn, hấp dẫn khách hàng mở tài khoản, kết hợp với các dịch vụ thanh toán, chi trảhộ khách hàng. Hướng dẫn cho khách hàng thấy được những tiện ích khi sửdụng tài khoản này đểhọhiểu được những ưu điểm của tài khoản và thường xuyên sửdụng nó. Khi người dân đã quen việc thanh toán, chi trảvà các dịch vụ thuận tiện mà Ngân hàng đưa ra cộng với sự đa dạng hóa các dịch vụ, các hình thưc hoạt động của Ngân hàng, người dân sẽ ít quan tâm đến lãi
suất. Cần phải tạo cho khách hàng hiểu được mục đích chủ yếu của khách hàng khi mở và sử dụng tài khoản tiền gửi cá nhân là chất lượng dịch vụ mà không phải là hưởng lãi.
- Ngân hàng cũng có thểliên kết với Kho bạc đểlàm dịch vụmở tài khoản chi trả lương cho khách hàng là cán bộ công nhân viên làm việc ở các trường đại học,