Với xu thế phỏt triển và hội nhập của nền kinh tế hiện nay, nốn kinh tế Việt nam núi chung và ngành ngõn hang núi riờng đó và đang cú những thay đổi to lớn. Đặc biệt trong những năm gần đõy với sự hội nhập ngày càng sõu sắc hơn của Việt Nam vào nền kinh tế thế giới, sực cạnh tranh trong lĩnh vực ngõn hang chắc chắn sẽ trở nờn gay gắt, khốc liệt hơn nhưng do nhận thức đỳng đắn về tầm quan trọng của hoạt động Marketing đối với việc phỏt triển kinh doanh thẻ trờn thị trường, NHTMCP Ngoại Thương VN đó chỳ trọng tới việc tăng cường hợp tỏc trong nước và quốc tế trong lĩnh vực marketing gúp phần quan trọng trong việc phỏt triển thương hiệu thẻ của ngõn hàng, đưa cỏc sản phảm dịch vụ thẻ nhanh chúng tới cụng chỳng. Chớnh nhờ sự hợp tỏc thành cụng đú mà NHTMCP Ngoại Thương VN luụn giữ vững vị thế là ngõn hàng đứng đầu trong lĩnh vực kinh doanh thẻ trờn thị trường Việt Nam, duy trỡ doanh số phỏt hành cũng như doanh số thanh toỏn thẻ của ngõn hàng phỏt triển với tốc độ tăng trưởng cao.
Một số điểm nhấn quan trọng trong hoạt động marketing thẻ của NHTMCP Ngoaị Thương VN:
Tổ chức chương trỡnh khuyến mại và tặng quà cho khỏch hàng ĐVCNT cú doanh số cao.
Tiếp tục triển khai chương trỡnh chăm súc, mở rộng ĐVCNT và tổ chức cỏc điểm bỏn lẻ thẻ Connect 24 tại địa bàn Hà Nội, TPHCM, cỏc tỉnh thành trong nước thụng qua dịch vụ đại lý với Cụng ty VCG. Mụ hỡnh này đó phỏt
huy tỏc dụng tốt trong thời gian qua đưa doanh số thanh toỏn thẻ cũng như số lượng khỏch hàng phỏt hành thẻ tăng nhanh.
Tổ chức cỏc chương trỡnh khuyến mói phỏt hành thẻ Connect-24 trờn nhiều địa bàn, giao lưu giới thiệu sản phẩm thẻ tới đối tượng sinh viờn của nhiều trường đại học, cỏc nhà mỏy thưộc khu chế xuất, khu cụng nghiệp để giới thiệu và thu hỳt lực lượng đụng đảo cỏn bộ cụng nhõn viờn đang làm việc tại đõy.
Ký kết hợp tỏc phỏt triển với tổ chức thẻ quốc tế và ký kết Hợp đồng NHĐLý dịch vụ thẻ với 16 ngõn hàng trong nước, tham gia vào liờn minh Hội thẻ Ngõn hàng VN.
Kết hợp cựng với Tổ chức thẻ quốc tế tài trọ cho cỏc hoạt động thể thao, cỏc hoạt động cộng đồng để quảng bỏ sản phẩm thẻ MasterCard, American Express và thẻ Visa đến với đụng đảo dõn chỳng hơn nũa
NHTMCP Ngoại Thương VN ký kết hợp đồng Ngõn hàng đại lý thanh toỏn với China Union Pay – theo đú cỏc thẻ mang thương hiệu CUP được thanh toỏn trờn hệ thống ATM và POS của NHTMCP Ngoại Thương. Việc chấp nhận thanh toỏn thờm một thương hiệu thẻ CUP đó lần nữa khẳng định vị thế của ngõn hàng trong hoạt động kinh doanh thẻ, đưa NHTMCP Ngoại Thương VN tiếp tục là ngõn hàng duy nhất tại thị trường VN chấp nhận thanh toỏn 6 loại thẻ quốc tế là: Visa, Master, Amex, JCB, Dinerclub và CUP.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc liờn kết với cỏc đối tỏc trong và ngoài nước để phỏt triển và mở rộng cỏc sản phẩm dịch vụ thẻ, trong cỏc năm qua, NHTMCP Ngoại Thương VN tiếp tục thắt chặt mối quan hệ hợp tỏc, giữ vững vị thế đối tỏc chiến lược của cỏc TCTQT tại Việt Nam. Cỏc chương trỡnh hợp tỏc trong cỏc năm gồm cú:
Chương trỡnh hợp tỏc với Visa giai đoạn 2008-2010: NHTMCP
Ngoại Thương VN đó ký kết cỏc Thoả thuận hợp tỏc với TCTQT Visa gồm: thoả thuận hỗ trợ marketing (tổng kinh phớ đầu tư hơn 50.000USD), thoả thuận hỗ trợ triển khai thanh toỏn thẻ theo tiờu chuẩn EMV (tổng ngõn sỏch là 25.000USD); thoả thuận hỗ trợ triển khai phỏt hành thẻ Vietcombank Connect24 Visa Debit ( mức tài trợ đạt gần 42.000USD).
Chương trỡnh hợp tỏc với MasterCard: năm 2008, TCTQT
MasterCard cũng đó dành riờng 01 khoản hỗ trợ marketing sản phẩm cho NHTMCP Ngoại Thương VN với tổng ngõn sỏch tài trợ là 45.000USD. Thoả thuận này nhằm hỗ trợ triển khai thanh toỏn thẻ MasterCard theo tiờu chuẩn EMV đồng thời giảm thiểu rủi ro trong hoạt động thanh toỏn thẻ.
Chương trỡnh hợp tỏc với American Express và Vietnam Airlines:
Tiếp tục triển khai cỏc chương trỡnh marketing thỳc đẩy doanh số chi tiờu và doanh số phỏt hành của thẻ liờn kết American Express như cỏc chương trỡnh cộng điểm thưởng, tặng coupon, phỏt hành thẻ liờn kết cho hội viờn Titan của Vietnam Airlines.
Trở thành ngõn hàng đầu tiờn cung cấp dịch vụ Thanh toỏn thương
mại điện tử bằng thẻ quốc tế. Cho đến nay VCB đó cung cấp dịch vụ đặt vộ
mỏy bay online với hơn 50 đối tỏc, trong đú cú cỏc nhà cung cấp dịch vụ lớn trờn thị trường là cỏc hóng hàng khụng , cỏc cụng ty du lịch, cỏc hóng viễn thụng lớn của VN. Gúp phần thỳc đẩy doanh số thanh toỏn thẻ của NHTMCP Ngoại Thương VN.