- Tỷ suất phí 3 Tổng lợi nhuận
7. Nộp ngân sách tr.đ 1.020 1.982 962 94,31
2.4 Đánh giá chung
Nhìn chung, khách sạn Hoà Bình đã xây dựng đợc chiến lợc cạnh tranh khá hợp lý và có tính khả thi. Từ đó tạo tiền đề cho việc thích nghi của khách sạn
với nền kinh tế thị trờng và đặt cột mốc cho sự tồn tại đó trên thơng trờng. Khách sạn đã biết phát huy những điểm mạnh vốn có của mình và khắc phục những điểm yếu khó khăn để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trờng và tự hoàn thiện mình. Có thể đánh giá năng lực cạnh tranh của khách sạn Hoà Bình nh sau:
* u điểm: Các chiến lợc kinh doanh đề ra phù hợp với thực lực của khách sạn nên mang lại hiệu quả kinh doanh cao cho khách sạn, doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, nộp ngân sách Nhà nớc đầy đủ, lơng bình quân của cán bộ công nhân viên ngày càng tăng. Ưu điểm này đợc biểu hiện ở các điểm sau:
Chiến lợc sản phẩm: Khách sạn đã đầu t nghiên cứu thị trờng để đa ra
những sản phẩm dịch vụ mới, mở rộng kích thớc sản phẩm, tạo sự đa dạng hoá. Ngoài ra, khách sạn nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ thông qua đầu t cơ sở vật chất kỹ thuật, mua mới trang thiết bị, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ quản lý cho các cán bộ công nhân viên.
Chiến lợc giá: Xây dựng khung giá hợp lý, phù hợp với chất lợng sản
phẩm dịch vụ và tạo đợc tính linh hoạt.
Chiến lợc phân phối: Lựa chọn đợc kênh phân phối ngắn, tốn ít chi phí
giảm đợc gíá thành sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ thêm khả năng cạnh tranh về giá cho khách sạn.
Chiến lợc quảng cáo: Dựa vào thực lực của mình và không làm tăng nhiều
chi phí ở khâu quảng cáo.
Chiến lợc nhân sự: Phát huy hết khả năng sẵn có về nguồn nhân lực của
mình, khách sạn quan tâm đến bầu không khí làm việc và văn minh phục vụ. * Nhợc điểm: Bên cạnh những u điểm trên trong chiến lợc cạnh tranh của khách sạn còn một số hạn chế sau:
- Sản phẩm của khách sạn có sự đa dạng hoá nhng cha kết hợp sử dụng đồng bộ các chính sách cạnh tranh.
- Việc nghiên cứu ý kiến, đánh giá của khách hàng về chủng loại, chất l- ợng của sản phẩm cha chặt chẽ. Do đó cha thể phát hiện nhu cầu mới nảy sinh.
- Khách sạn cha nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh trong việc phát triển những kênh phân phối mới.
- Vấn đề xúc tiến quảng cáo còn yếu, cha đa đợc những hình ảnh ấn tợng, dễ nhớ về khách sạn. Mặt khác, các phơng tiện quảng cáo phối hợp không đợc chặt chẽ.
Trên đây là những yếu điểm về chiến lợc cạnh tranh của khách sạn Hoà Bình.Trong những năm tới khách sạn đang triển khai khắc phục những hạn chế đó. Với thực lực của khách sạn thì việc giải quyết những vấn đề đó không mấy khó khăn. Bởi mục tiêu của khách sạn là tạo cho mình một khả năng cạnh tranh lớn mạnh, từ đó nâng cao đợc uy tín của mình trên thơng trờng.
Chơng III
Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh