Là chiến lợc mà sự tập trung vào một nhóm ngời mua cụ thể, một bộ phận trong các loại hàng hoá hoặc một vùng thị trờng nào đó nhằm đạt đợc chi phí thấp và sự khác biệt hoá về sản phẩm.
Ưu điểm của chiến lợc này là doanh nghiệp hiểu rõ đợc thị trờng sản phẩm khách hàng của mình nên có những phản ứng nhanh với sự thay đổi nhu cầu của khách và nhận đợc sự trung thành của khách với nhãn hiệu. Nh vậy, doanh nghiệp nào thành công ở chiến lợc này sẽ giành cho mình một vị thế cạnh tranh tốt nhất trên thị trờng.
Tuy nhiên, chiến lợc tập trung có một nhợc điểm là doanh nghiệp theo đuổi nó hoạt động với quy mô nhỏ nên khó cho việc giảm thiểu chi phí một cách mạnh mẽ. Nhng hiện nay khoa học công nghệ phát triển thì nhợc điểm này không đáng ngại. Một nhợc điểm nữa là thị trờng nhỏ khách hàng thờng dễ thay đổi sở thích và nhu cầu khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc lựa chọn lại thị trờng mục tiêu. Đồng thời mối đe doạ của các đối thủ cạnh tranh - những đối thủ theo đuổi chiến lợc dẫn đầu về chi phí và dị biệt hoá trở nên đáng ngại cho doanh nghiệp.
Nói tóm lại, ở chiến lợc tập trung đã tập hợp đợc u điểm của 2 chiến lợc trên nhng chỉ là áp dụng đợc trên một hay một số phân đoạn thị trờng. Đây là chiến lợc tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở nớc ta.
1.4.2 Nội dung chiến lợc cạnh tranh trong kinh doanh khách sạn
Để tồn tại và phát triển, mỗi khách sạn cần thiết phải xây dựng cho mình những chiến lợc cạnh tranh với nội dung phù hợp nhất với tiềm năng và đặc điểm của doanh nghiệp mình. Đó là: