nhiều chi phớ giỳp cụng ty nõng cao hiệu quả trong việc kinh doanh
3.2.4. Đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực, cỏch thức tổ chức quản lý.
3.2.4.1 Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực cho phự hợp với tỡnh hỡnh mới * Mục tiờu. * Mục tiờu.
Cho dự cụng ty cú một đội ngũ cỏn bộ giỏi về chuyờn mụn, giàu nghiệp vụ, nhưng như trờn đó phõn tớch, một tồn tại rất lớn cần khắc phục ở cụng ty đú là trỡnh độ đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn ngày càng hạn chế trước nhu cầu đũi hỏi của thị trường, hiệu quả hoạt động chưa cao. Chỳng ta đều biết rằng con người là trung tõm của mọi hoạt động, một tổ chức muốn mạnh phải cú những người tài. Để phỏt triển lõu dài, cụng ty cần phải khụng ngừng nõng cao trỡnh độ cho đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viện trong cụng ty.. * Phương ỏn thực hiện.
Trước hết là trỡnh độ về nghiệp vụ, cho dự mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn phải tự tau dồi thờm kiến thức, học hỏi thờm nghiệp vụ nhưng vai trũ của cụng ty trong việc đào tạo đội ngũ lao động của mỡnh là khụng thể phủ nhận. Cụng ty thường xuyờn tổ chức cỏc khúa học về nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ thanh toỏn quốc tế, giao tiếp khỏch hàng, đào tạo thờm về luật phỏp cho cỏc cỏn bộ kinh doanh. Thực hiện phương chõm kết hợp đào tạo ngắn hạn với dài hạn, vừa học vừa tớch luỹ kinh nghiệm. Trước hết cần đầu tư bồi dưỡng, đào tạo những cỏn bộ tinh thụng về nghiệp vụ giao nhận, hiểu biết sõu rộng về địa lý, luật lệ tập quỏn của nhiều vựng lónh thổ khỏc nhau, cú nghệ thuật thuyết phục khỏch hàng. Thụng qua cỏc hiệp hội giao nhận quốc tế, cần cử cỏn bộ ra nước ngoài học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, tham gia cỏc khúa học do cỏc hiệp hội này tổ chức như khúa học về hàng nguy hiểm, khúa học nghiệp vụ. Đõy cũng là cơ hội để
________________________________________________________________________
cỏc cỏn bộ của cụng ty cú điều kiện cọ sỏt với thị trường quốc tế, tỡm nguồn hàng, thực hiện cỏc giao dịch, đàm phỏn, ký kết cỏc hợp đồng mới.
Ngay từ khõu tuyển dụng, cụng ty cần nghiờm tỳc, khỏch quan để chọn những nhõn viờn trẻ, tài năng, nhiệt tỡnh với cụng việc. Cú thế mới tạo thuận lợi cho khõu đào tạo về sau. Hàng năm, cụng ty nờn tổ chức cỏc cuộc thi sỏt hạch về nghiệp vụ, đặc biệt là trỡnh độ ngoại ngữ để mọi cỏn bộ, nhõn viờn luụn phải tự học tập, khụng lơ là việc trau dồi, làm giàu kiến thức, trỡnh độ của mỡnh. Bờn cạnh đú, việc nõng cao ý thức cho cỏn bộ cụng nhõn viờn cũng rất quan trọng, gúp phần giỳp cụng ty nõng cao hiệu quả cụng việc. Đú là tinh thần trỏnh nhiệm, tư duy sỏng tạo trong cụng việc, ý thức tiếp kiệm, giữ gỡn bảo vệ tài sản, cơ sở vật chất kỹ thuật của cụng ty. Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ như Thiờn Nhõn, tinh thần trỏch nhiệm, tớnh mẫn cỏn trong cụng việc nờn đặc biệt coi trọng khi khỏch hàng đó tin tưởng giao hàng húa vào tay người giao nhận, họ phải được đảm bảo rằng hàng húa sẽ được an toàn. Hơn thế việc nõng cao ý thức cũn giỳp cụng ty sử dụng hiệu quả cỏc phương tiện kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Để làm được như vậy cụng ty cần:
- Tuyờn truyền để nõng cao ý thức của mọi cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng việc, trong sử dụng thiết bị, tài sản của cụng ty.
- Đưa ra nội quy chặt chẽ, quy định thưởng phạ rừ ràng để khuyến khớch tinh thần tự giỏc, đói ngộ tối với người cú sỏng kiến cản cỏch cụng việc.
- Chớnh sỏch sử dụng lao động phải đỳng người đỳng việc, lónh đạo cụng ty phải gương mẫu thực hành tiếp kiệm, ý thức, trỏch nhiệm cao với cụng việc
* Hiệu quả mang lại
Con người chớnh là yếu tố mang tớnh chất quyết định trong sự thành cụng chung của toàn cụng ty. Để cụng ty thực sự lớn mạnh và phỏt triển bền vững thỡ khụng thể thiếu được những con người giỏi chuyờn mụn và nghiệp vụ từ đú gúp phần nõng cao hiệu quả cụng việc