Giải phỏp về thị trường

Một phần của tài liệu một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng biển của công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu thiên nhân (Trang 49 - 53)

* Mục tiờu mở rộng thị trường

Trong tỡnh hỡnh cạnh tranh gay gắt trờn thị trường giao nhận như hiện nay, muốn tồn tại và phỏt triển đồng thời mở rộng nõng cao thị phần, cụng ty cần phải mở rộng thị trường giao nhận. Đõy là một biện phỏp hữu hiệu để đạt được cỏc mục tiờu về lợi nhuận, mục tiờu củng cố, tăng cường vị thế của cụng ty.

________________________________________________________________________

* Phương ỏn mở rộng thị trường

Cú 2 hỡnh thức mở rộng thị trường, đú là mở rộng thị trường theo chiều rộng và mở rộng thị trường theo chiều sõu.

- Mở rộng thị trường theo chiều rộng được hiểu là mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, theo chiều rộng về khụng gian. Cho đến nay, cụng ty đó vươn ra nhiều thị trường quốc tế, hoạt động trờn hầu hết cỏc chõu lục như Chõu Âu, Chõu Á, Chõu Mỹ, Chõu Phi. Tuy nhiờn vẫn cũn một số thị trường tiềm năng mà cụng ty chưa khai thỏc hết tiềm năng của nú như khu vực Chõu Phi, khu vực Nam Mỹ (Mờhicụ, Brazil,vv)

- Mở rộng thị trường theo chiều sõu ngược lại khụng phải là mở rộng thị trường về khu vực địa lý mà là trờn cựng một thị trường hiện cú nhưng cụng ty cú thể thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng, củng cố, thiết lập quan hệ lõu dài với cỏc khỏch hàng lõu năm bằng chất lượng dịch vụ, bằng việc mở rộng phạm vi dịch vụ của mỡnh. Hỡnh thức này cụng ty cú thể ỏp dụng cho thị trường Trung Quốc vỡ đõy là thị trường rộng lớn, lại khỏ tương đồng về văn húa, tập quỏn với Việt Nam. Mở rộng thị trường khụng phải là cụng việc đơn giản bởi mỗi thị trường lại cú những đặc điểm về kinh tế xó hội, luật phỏp, văn húa, phong tục tập quỏn khụng giống nhau. Điều này tỏc động rất lớn tới mụi trường kinh doanh, tới tõm lý tiờu dựng xó hội, từ đú ảnh hưởng rất nhiều tới việc thõm nhập, mở rộng thị trường của cụng ty. Vỡ vậy muốn mở rộng thị trường cụng ty phải tiến hành cỏc cụng việc sau:

Tăng cường cụng tỏc nghiờn cứu thị trường.

Tỡm hiểu, nghiờn cứu thị trường là cụng việc cần làm trước tiờn bởi “Biết người, biết ta, trăm trận, trăm thắng”. Mỗi doanh nghiệp khụng thể thành cụng nếu khụng am hiểu về thị trường mà mỡnh định thõm nhập, cho dự với thị trường quen thuộc đang kinh doanh nếu khụng thường xuyờn cập nhật những quy định mới thỡ cũng khụng thể duy trỡ hoạt động. Thực tế cho thấy, nhiều thua thiệt thậm chớ thất bại của cỏc cụng ty là do khụng tỡm hiểu kỹ về luật phỏp, tập quỏn của thị trường. Khi tiến hành nghiờn cứu thị trường cần tỡm hiểu rừ cỏc thụng tin sau:

- Trước hết cụng ty cần tỡm hiểu về phong tục tập quỏn, quy định phỏp luật ở thị trường đú cú gỡ khỏc so với những thị trường mà cụng ty đó và đang hoạt động. Những điểm khỏc biệt đú cú gõy khú khăn, trở ngại gỡ cho cụng việc thõm nhập thị trường và thực hiện cụng việc giao nhận vận chuyển hàng húa ở đú khụng.

________________________________________________________________________

Chẳng hạn như thị trường Mỹ- thị trường mà cụng ty đang cú chiến lược mở rộng trong những năm tới. Đõy là một thị trường rất khú tớnh, khụng chỉ về nhu cầu của người dõn mà đặc biệt là những quy định của luật phỏp Mỹ. Cú thể núi hệ thống phỏp luật của Mỹ rất phức tạp và khắt khe. Hơn nữa mỗi bang lại cú những quy định riờng khụng giống nhau nờn dự cú thành cụng ở một hợp đồng cũng khụng thể ỏp dụng những kinh nghiệm đú cho những hợp đồng tiếp theo. - Ngoài ra, việc nghiờn cứu nhu cầu về giao nhận hàng húa ở thị trường đú cũng

rất quan trọng. Muốn biết đú cú phải là thị trường triển vọng để phỏp triển lõu dài khụng, cụng ty phải tỡm hiểu xem nhu cầu và lượng cầu về dịch vụ của cụng ty trờn thị trường đú đang ở mức độ nào, khả năng phỏt triển ra sao bởi cú thể một thị trường đang ở dạng tiềm năng nhưng trong tương lai hứa hẹn sẽ rất phỏt triển, nếu được phỏt hiện sớm để thõm nhập tạo chổ đứng vững chắc cụng ty sẽ thu được nhiều lơi nhuận. Ngược lại một thi trường đang rất lớn, dể dàng thõm nhập nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ suy thoỏi thỡ việc tiếp tục kinh doanh ở đú sẽ rất mạo hiểm khẳ năng thất bại rất cao. Hiện nay dự khối EU đang là thị trường quan trọng trong hoạt động của cụng ty, sản lượng giao nhận hàng húa vào thị trường này chiếm tỷ trọng rất lớn, khoảng 1/3 tổng sản lượng giao nhận, nhưng gần đõy thỡ thị trường này cú biểu hiện sụt giảm. Nhận thức được điều này, cụng ty đang dần chuyển hướng sang một số thị trường khỏc như khu vực Địa Trung Hải, khai thỏc hơn nữa thị trường Trung Quốc rộng lớn. Cũn với thị trường Mỹ, thị trường được đỏnh giỏ là thị trường rất cú triển vọng, cụng ty đó và đang dần thiết lập mối quan hệ để tạo cơ sở vững chắc cho hoạt động kinh doanh sau này. - Một vấn đề cần nghiờn cứu nữa đú là nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh. Cần tỡm

hiểu mức độ cạnh tranh trờn thị trường đú ra sao, những đối thủ cạnh tranh chớnh, cú điểm mạnh, yếu gỡ. Để cạnh tranh cụng ty cần chuẩn bị những chiến lược gỡ.

Cỏc thụng tin trờn đầu đủ chớnh xỏc sẽ giỳp cụng ty thõm nhập thị trường với chi phớ thấp nhất mà lại đạt hiệu quả cap và hạn chế rủi ro. Ngoài ra, với những thị trường truyền thống, cụng ty phải nắm bắt được nhu cầu hiện tại và khả năng phỏt triển trong những năm tới. Hiện cụng ty cú thể đỏp ứng được ở mức độ nào và khả năng đỏp ứng được nhu cầu đú trong tương lai. Những dịch vụ mà cụng ty cung cấp trờn thị trường đó đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng chưa, cụng ty cú nờn mở rộng phạm vi dịch vụ khụng,

________________________________________________________________________

nếu cú thỡ theo hướng nào để khai thỏc tối đa nhu cầu thị trường cũng như khả năng đỏp ứng của cụng ty. Để cú được những thụng tin trờn thỡ cụng ty nờn những cỏn bộ cú khả năng đi nghiờn cứu và trao đổi kinh nghiệm với cỏc cụng ty khỏc trong và ngoài nước, tham gia cỏc khúa đào tạo nghiệp vụ.

 Thõm nhập thị trường

Sau khi đó cú đầy đủ cỏc thụng tin nghiờn cứu thị trường, cụng ty cần lựa chọn một số thị trường phự hợp để thiếp cận qua nhiều phương thức khỏc nhau như:

 Tự thõm nhập

Đõy là phương thức mà cụng ty tự mỡnh tiến hành để tỡm kiếm và mở rộng khỏch hàng của mỡnh trờn cơ sở cú những hiểu biết nhất định về tỡnh hỡnh khỏch hàng và thị trường. Cỏc cỏn bộ nhận viờn của cụng ty sẽ phải đi gặp khỏch hàng, thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của cụng ty, cỏc cỏn bộ lónh đạo phải thường xuyờn tham gia cỏc cuộc hội thảo, cỏc cuộc họp, gặp mặt doanh nghiệp để qua đú tạo được mối quan hệ tốt đẹp với cỏc cụng ty nước ngoài từ đú ký kết được cỏc hợp đồng ủy thỏc giao nhận.

Để làm được như vậy đũi hỏi bộ mỏy lónh đạo phải hoạch định được chiến lược thõm nhập đỳng đắn, cỏc cỏn bộ của cụng ty phải cú chuyờn mụn cao về nghiệp vụ, cú kiến thức Marketing, thụng thạo ngoại ngữ, cú nghệ thuật giao tiếp và thuyết phục khỏch hàng. Bờn cạnh đú, cụng ty phải trường vốn mới cú thể giữ vững thị trường vỡ những khoản chi phớ bỏ ra để thực hiện cỏc cụng việc trờn là khụng hề nhỏ.

Khi tự mỡnh thõm nhập thị trường cụng ty giữ được thế chủ động tối đa nhưng cũng phải chấp nhận rủi ro vỡ những nỗ lực bỏ ra chưa chắc ngay lập tức đó thu được kết quả. Cụng ty chỉ nờn ỏp dụng phương thức này cho một vài thị trường quan trọng như Trung Quốc, EU cũn với những thị trường khú khăn hay quỏ mới cụng ty nờn ỏp dụng phương thỳc thứ hai.

 Thõm nhập qua trung gian.

Phổ biến nhất là hỡnh thức liờn doanh, liờn kết với cỏc cụng ty nước ngoài, những cụng ty vốn đó quen thuộc với những thị trường mà cụng ty đang cần thõm nhập. Khi tiến hành liờn doanh, liờn kết tuy cụng ty sẽ phải chia sẻ lợi nhuận và ở thế yếu hơn nhưng cụng ty cú thể tận dụng được nguồn vốn và cỏc mối quan hệ của đối tỏc. Cụng ty sẽ khụng phải mất cụng nghiờn cức thị trường, dũ dẫm từng bước mà lại cú thể tăng ngay được thị phần đồng thời hạn chế được thấp nhất rủi ro.

________________________________________________________________________

.Khi thị trường đó được mở rộng thỡ cho dự một khu vực thị trường nào đú cú biến động cũng sẽ khụng gõy ra ảnh hưởng nghiờm trọng đến hoạt động của toàn cụng ty. Cú mở rộng được thị trường mới đảm bảo được lợi ớch lõu dài của cụng ty cũng như cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn, mới nõng cao triển vọng phỏt triển của cụng ty.

Một phần của tài liệu một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng biển của công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu thiên nhân (Trang 49 - 53)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(63 trang)