Thực tiễn lịch sử đã chứng minh, giáo dục đào tạo đã tham gia một cách trực tiếp và đóng vai trò quyết định trong chiến lược phát triển con người. Đó là cái không thể thiếu để nâng cao trình độ văn hóa, trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tổ chức quản lý và năng lực hoạt động thực tiễn của con người. Có thể nói, nhờ giáo dục và đào tạo mà xã hội đã tái sản sinh ra nhân cách, năng lực hoạt động của con người, tạo sự thúc đẩy xã hội phát triển.
Chất lượng giáo dục và đào tạo là nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng NNL, là yếu tố cơ bản để phát huy nguồn lực con người, là yếu tố tham gia một cách trực tiếp và đóng vai trò quyết định trong chiến lược phát triển con người của mỗi quốc gia.
Trong giáo dục, đào tạo, ngoài hệ thống giáo dục đào tạo của các trường quốc gia thì việc các đơn vị, doanh nghiệp tự đào tạo cũng đóng vai trò hết sức quan trọng. Bởi, mỗi ngành đều có đặc điểm và tính chất hoạt động riêng, đồng thời ngay trong một ngành yêu cầu trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho từng vị trí công tác cũng có những đặc thù riêng. Do vậy, trình độ chuyên môn nghiệp vụ được đào tạo trong hệ thống giáo dục chưa đủ để đáp ứng được yêu cầu riêng của từng ngành.
Đối với ngành BHXH Việt Nam, chất lượng giáo dục, đào tạo của hệ thống quốc gia có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng NNL của ngành. Ngành BHXH Việt Nam là ngành thực hiện chính sách an sinh xã hội, công việc đòi hỏi NNL phải có kiến thức, có sự hiểu biết và đầu óc tổng hợp khi giải quyết công việc. Nếu NNL
không được đào tạo bài bản hoặc chất lượng đào tạo kém sẽ không thể thực thi được nhiệm vụ.