III. Thực trạng họat động đánh giáchứng nhận chất lượng ISO tạ
1.Họat động tư vấn triển khai áp dụng ISo
Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn –Quacert là trung tâm chứng nhận chất lượng của nhà nước với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm thực tế và kiến thức chuyên môn. Bất kỳ tổ chức nào khi có nhu cầu tư vấn trung tâm chứng nhận đều có thể giúp các tổ chức đó có thể nhận ra và có thể áp dụng cho mình một hệ thống quản lý chất lượng phù hợp nhất. Trong bộ tiêu chuẩn ISO9001 trung tâm Quacert có một độ ngũ tư vấn nhiêt tình và có kiến thức rất rộng về bộ tiêu chuẩn này.
Khi các tổ chưc có nhu cầu tư vấn về bộ tiêu chuẩn này thì đội ngũ nhận viên tư vấn có thể chỉ ra cho các tổ chức đó thấy được những điều cơ bản sau:
doanh
-các tổ chức sẽ thấy được vai trò thực sự của bộ tiêu chuẩn ISO9001:2000 tại các tổ chức khi các tổ chức áp dụng.
-Các cách thưc áp dụng và phương pháp tiếp cận theo quá trình:Trong tiêu chuẩn mới này, mô hình quá trình được áp dụng dựa trên phương pháp lập kế hoạch thực hiện, kiểm tra, hành động. Chẳng hạn như trong bước lập kế hoạch, tổ chức có thể lập cac mục tieu chất lượng riêng cho mình và quá trìng để tạo ra kết quả phù hợp với các yêu cầu của khách hàng và chính sách chất lượng của tổ chức. Những quá trình nàyđươc thực hiện trong bước thực hiện. Sau kiểm soát và đo luờng các quá trình trong bước kiểm tra và báo cáo các kết quả. Bước hành động đưa ra các hành động cần thiết để liên tục cải tiến hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình.
-Xem xét các quy trình và sổ tay chất lượng:Các công ty thấy được mình là phải xây dựng và chuẩn bị sẵn sàng các tài liệu thích hợp liên quan đến các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn mới, cần phải tránh tạo ra quá nhiều văn bản tài liệu. thậm chí cũng cần phải xác định một số các quá trình không lập văn bản vì tính đơn giản của nó. Việc các ứng dụng công nghệ thông tin là môt phương pháp hiệu quả đối với việc xây dựng văn bản, đặc biệt đối với các tổ chức mới bắt đầu áp dụng hệ thống Dù tài liệu duy trì bất kỳ hình thức nào thì cũng cần phải được duy trì và được kiểm soát.
-Chú trọng tăng cường vai trò của lãnh đạo cấp cao. :Lãnh đạo cần phải tập trung đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
Trong hoạt đọng tư vấn của trung tâm cho các tổ chức có nhu cầu thì tại trung tâm khong có một đội ngũ chuyên hoạt động tư vấn mà hpoạt động tư vấn của trung tâm Quacert do Phòng tổng hợp chịu trách nhiệm. trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn -Quacert không phải là một trung tâm thực hiện cá hoạt động tư vấn mà hoạt động tư vấn này chỉ là nhằm giúp các tổ chức có nhu cầu triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng. Trung tâm thực hiện hoạt động tư vấn miễn phí cho các tổ chức kh có nhu cầu áp dụng.
doanh